In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Zielpunkt-Gutschein: Ich war mit dem Auto unterwegs, als ich plötzlich Vorwehen bekam und auf dem Parkplatz einer Zielpunkt-Filiale in Wien stehen bleiben musste. Von da holte mich mein Mann und brachte mich ins Spital. Als wir drei Stunden später zurückkamen, war mein Auto abgeschleppt worden. Frustriert wegen der hohen Abschleppgebühren von 240 Euro schrieb ich einen Brief an Zielpunkt. Die Zentrale schickte daraufhin Zielpunkt-Gutscheine im Wert von 300 Euro – als Wiedergutmachung.
Tajana Nedelkovski
Wien
