Kartenbüros - Hohe Aufpreise
Erfahrungen eines Konsument-Lesers.
Markt + Dienstleistung
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Suchard Finessa: Schokolade - Satte Preissteigerung
Schokolade der Marke Suchard Finessa gab es bisher in 100-Gramm-Tafeln um 0,95 bis 0,99 Euro. Vor Kurzem wurden neue Produkte unter dem gleichen Namen eingeführt, diesmal 150-Gramm-Tafeln.
Schenken - Alles, was Recht ist
Mitunter gibt es am Gabentisch lange Gesichter. Was man beachten sollte, damit ein Geschenk Freude macht.
Lyoness Holding Europe AG: Gewinne ungewiss - Skepsis durchaus angebracht
Unter dem Motto "Geld zurück bei jedem Einkauf" läuft derzeit eine österreichweite Werbekampagne der Einkaufsgemeinschaft Lyoness Holding Europe AG. Beim VKI gibt es erste Anfragen dazu. Wir raten, die in Aussicht gestellten Gewinne kritisch zu hinterfragen.
Gruner + Jahr: Abo - Trotz Kündigung in Rechnung gestellt
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigt haben und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Keine "Geo"-Hefte, weitere Zahlungsaufforderungen.
Notebookreparatur: Gewährleistung - Rechtliche Handhabe
Mein Notebook war gleich nach dem Kauf defekt. Seit neun Wochen ist es in Reparatur. Vom Händler werde ich immer nur vertröstet. Welche rechtlichen Möglichkeiten habe ich?
Mondial: Umweltzeichen - Auch für Pauschalreisen
Mondial darf Umweltzeichen für Reiseangebote vergeben.
Handwerker: Gewährleistung - Konsumentenrecht
Ein von uns beauftragter Handwerksbetrieb hat die Arbeiten nicht zu unserer Zufriedenheit erledigt. Kann ich der Firma nun den Auftrag entziehen und eine andere Firma mit Fehlerbehebung und Fertigstellung beauftragen?
Kartenbüros - Aufschlag zulässig
Teilweise saftige Aufschläge.
Internet: Software, Downloads, Schrott - Wo bekommt man heutzutage was geschenkt?
"Wo bekommt man heutzutage noch etwas geschenkt?" Auf diese an sich rhetorisch gemeinte Frage gibt es tatsächlich eine konkrete Antwort: im Internet. Ein Kommentar von "Konsument"-Chefredakteur Gerhard Früholz.
Post: Werbeverzichtskleber - Bekehrung der Werbemuffel
Gezielte Werbekampagne der Post AG: Werbeverzicht oder "Bestens informiert".
Preisvergleich Elektromärkte: Geplatzte Versprechen - Verhandeln lohnt
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Preisvergleich Elektromärkte: Geplatzte Versprechen - Im Internet günstiger
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Preisvergleich Elektromärkte: Geplatzte Versprechen - Preise verhandelbar
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Preisvergleich Elektromärkte: Geplatzte Versprechen - Keine Beratung im Internet
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Preisvergleich Elektromärkte: Geplatzte Versprechen - Internet schafft Überblick
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Preisvergleich Elektromärkte: Geplatzte Versprechen - Gewaltige Ersparnis
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Preisvergleich Elektromärkte: Geplatzte Versprechen - Genau überlegen
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Preisvergleich Elektromärkte: Geplatzte Versprechen - Hilfreiche Internetrecherche
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Preisvergleich Elektromärkte: Geplatzte Versprechen - Deutlich billiger
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Preisvergleich Elektromärkte: Geplatzte Versprechen - Kleine sind günstiger
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Medikamente: Preissprung - Patienten zahlen drauf
Unsere Leser klagen über gestiegene Medikamentenpreise. Die Pharmaindustrie behauptet, Medikamente seien billiger geworden. Beide Seiten haben recht.
Waschmaschinenhersteller im Ethik-Test - Nicht blütenweiß
Waschmaschinen werden in Europa produziert - Anspruchsvolle Unternehmenspolitik - Mängel in der Praxis.
Kotányi: Gewürze - Gewichtsschwund
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um Füllmengen von Kotányi-Gewürzen.
Vaillant: Heizung - Wärmepumpe
Langes Warten auf den Service.
Kraftfahrzeuge: Mängel - Rückruf
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal über die Rückrufaktionen bei Kraftfahrzeugen.
Espressomaschinen-Reparatur - Nicht eingehalten
Leserreaktion zu Konsument 8/2008.
Energiesparen (Kommentar) - Für sämtliche Haushaltsbereiche
Energiesparen ist in aller Munde - ein Kommentar von VKI-Geschäftsführer Franz Floss.
Waschmaschinen: Reaktion auf Konsumentenanfragen - Guter Rat ist selten
Fünf verschiedene Konsumentenanfragen an die Hersteller - Reaktionen überwiegend freundlich - doch viele falsche Antworten oder gar keine
Post: Teure Postfächer - Hohe monatliche Mietkosten
Keine laufenden Kosten in Deutschland.
Coca Cola: Portionsdeklaration - Auf den ersten blick seltsam
Angaben stehen für eine Portion
"Umweltplus": Sinnvoll einkaufen - Neuauflage der Broschüre
Wer will nicht Geld sparen und gleichzeitig qualitäts- und umweltbewusst einkaufen? Hier setzt die Neuauflage der Broschüre „Einkaufen mit Umweltplus“ an.
Amazon.at - Forum "Gute Erfahrungen gemacht"
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
M-Preis und Sports Experts - Ärger im Doppelpack
Leserbrief zu Konsument 8/2008.
Hornbach: Sandfilteranlage - Rückruf
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal über eine Sandfilteranlage von Hornbach.
Vamos: Schuhe - Zu eng
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Führerscheinpreise: intransparent - Große Unterschiede am Markt
Die Preise für den B-Führerschein gehen weit auseinander.
Umweltfreundlicher Schuleinkauf - Kleine Verbraucher – große Wirkung
Die Aktion "Clever einkaufen für die Schule – und die Umwelt freut sich" forciert Umweltbewusstsein von klein auf. Händler bieten umweltfreundliche Produkte an.
Preisvergleich Elektromärkte: Geplatzte Versprechen - Wie günstig sind MediaMarkt & Co wirklich?
Ist man wirklich „blöd“, wenn man nicht bei MediaMarkt kauft?
Kauft man dort, wo Geiz „geil“ ist, wirklich günstig?
Unsere Preisrecherche zeigt: Oft geht es woanders billiger
Actimel: Werbung - Zum Wundern
Ein Konsument-Leser hinterfragt die Grundlage einer Werbungsaussage.
Sulzegger: Müllproduktion - Kunststoff statt Glas
Mineralwasser wird bei Sulzegger nur mehr in Kunststoff-Flaschen abgefüllt.
Werbung mit "Konsument"-Testurteilen - Strenge Richtlinien
Korrektes Vorgehen bei der Werbung mit den "Konsument"-Testurteilen ist uns wichtig. Dabei sind wir auch auf Ihre Unterstützung angewiesen. - Ein Editorial von Veronika Kaiser, Chefin vom Dienst.
Nanotechnologie - Unklares Risiko
Studien über die Verträglichkeit von Nanopartikeln.
Lebensmittelhandel - "Ab 2 billiger"
Erfahrungen eines Konsument-Lesers.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
