Markt + Dienstleistung
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Intelligenztest im Netz - Rücktrittsrecht
"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Auf einer Website habe ich bei einem Intelligenztest mitgemacht. Habe ich ein Rücktrittsrecht, wenn ich den Test bereits durchgeführt habe?"
Onlinehandel: Jeans "nach Maß" - Enttäuschungen nicht ausgeschlossen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: USA. Zafu bietet individuelle Jeans im Onlineshop an.
Hotellerie: beschönigende Werbung - Unwahre Behauptungen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Werbeversprechungen von Hotels und Reiseanbietern sind häufig nur ein Gag.
Hygienepapier: WC-Papier, Küchenrollen, Taschentücher - Preis und Qualität
Leserbrief zu Konsument 6/2007.
Post - Nachsendeauftrag
Urlaubspostfach oder Nachsendeauftrag nur persönlich am Schalter beantragbar.
Verpackungsmüll - Behindertengerechtere Container
Entsorgen ohne Barrieren.
Handwerkerrechnung - Teure Garantie
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Schweiz. Serviceleistungen sind nicht immer kundenorientiert und korrekt.
Hochzeitsplanung - Nicht ohne Vertrag
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Hongkong. Dienstleister für Heiratsplanung wurden unter die Lupe genommen.
Postdienst - Leere Drohung
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien. Die "Royal Mail" stellt richtig.
Premiere Fernsehen: Zeitschrift "TV-Digital" - Abonnement
Ärger mit Premiere.
Internet-Gaunereien: Gratisdienste & Kundenfang - Tipps gegen Abzocke
Mit angeblichen Gratisdiensten und allerlei interessanten Angeboten gehen Firmen im Internet auf Kundenfang. Von Kosten und einem Vertrag ist auf den ersten Blick oft nichts zu merken.
Buchtipp: Tanja Busse - Die Einkaufsrevolution - Die Lohas kommen
Buchbesprechung: Konsumenten entdecken ihre Macht - Möglichkeiten und Grenzen.
Altauto-Entsorgung - Kostenlos
Altautos können gratis entsorgt werden.
Mineralwasser - Unsaubere Werbung
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Tests ergaben, dass Herbizide im Mineralwasser "Cristaline" enthalten sind.
Sondermüll: Entsorgung von salzimprägniertem Holz - Gefährlicher Abfall
"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Für unsere Garteneinrichtung haben wir salzimprägniertes Holz verwendet. Muss dieses als Sondermüll entsorgt werden?"
RSA: Postzustellung - Wichtige Post und Sie sind auf Urlaub
"Konsument"-Quizfrage: Sie genießen Ihre Ferien am Meer. Währenddessen erhalten Sie an Ihre Wohnadresse einen RSA-Brief, auf den Sie binnen 14 Tagen reagieren müssen. Wird diese Frist verlängert, weil Sie auf Urlaub sind?
Telefonmarketing: Unerwünschte Werbeanrufe - Vom Telekommunikationsgesetz verboten
"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Wir sind mehrmals angerufen worden, dass wir einen Preis gewonnen hätten. Wie kann man sich gegen diese Belästigung wehren?"
Internetbuchung von Flügen - Verwirrende Optionen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Online buchen bei "Virgin Express" mit oder ohne Versicherung?
Computerhersteller im Ethik-Test - Kommentar
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
RTL-Shop: teure Lieferung, teure Hotline - Beim Rücktritt fielen oft Kosten an
Wer beim RTL-Shop eingekauft hatte und von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen wollte, musste oft tief in die Tasche greifen. Nach unserer Intervention hat RTL den Service verbessert.
Auskunft bei Krankenkassen - Langes Warten aufs Geld
Leserbrief zu Konsument 4/2007.
Online-Brillenkauf - Schwierige Auswahl
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Australien. Der Kauf einer Brille im Internet ist günstig, bringt aber einige Nachteile!
Hygienepapier: WC-Papier, Küchenrollen, Taschentücher - Recycling-Produkte sind rar
Hygienepapier könnte problemlos aus 100 Prozent Altpapier hergestellt werden. Das Angebot ist allerdings sehr bescheiden, besagt eine Studie des WWF.
Sparzinsen: BA-CA-Erfolgssparbuch - Zinsen automatisch gesunken
Vorsicht Falle: Bei manchen "Erfolgssparbüchern" der Bank Austria Creditanstalt können die Zinsen ganz schnell sinken.
Online-Umfrage: Klimaschutz - Abonnentenbefragung 4/2007
Jeden Monat befragen wir unsere Abonnenten. Diesmal: Ihre Einstellung zum Klimaschutz?
Internet: Stopp fürs Abzocken - lebenserwartung.de - iqfight.de
Kundenfang mit "Tests" im Internet!
Münz-Versandhäuser - Oft dubios
Münzsammler aufgepasst!
Peugeot, Honda - Rückruf
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal Peugeot und Honda.
Supermärkte: Warenkorb - Preisvergleich
Penny siegt im Preisvergleich.
Peek & Cloppenburg: Gutscheine - Neu ausgestellt
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Fleisch falsch deklariert - Aus Südamerika
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Schweiz. Eidgenössische Rinder als Prestigeträger auf Verpackung.
Kundenkarten: Doppelbuchung - Nächsten Einkauf abwarten!
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Dubiose Methoden bei Rückerstattung von Fehlbuchungen.
Faxwerbung: Erpressung - Antwort nur an Mehrwertnummer
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Werbeflut auf Faxgeräte nicht ohne Nachspiel.
Ethik-Zeichen - PEFC gleichwertig mit FSC
Leserbrief zu Konsument 1/2007.
Ethik-Zeichen - Durchblick verloren
Leserbrief zu Konsument 1/2007.
Verkehrslärm - Umweltgift Nummer 1
Ab einem gewissen Schallpegel steigt das Risiko eines Herzinfarktes.
Handyhersteller im Ethik-Test - Technik hui, Ethik pfui
Immer neue Handyfunktionen werden erfunden, aber nur wenig Fortschritt in puncto Ethik (CSR) - Wie es in den Fabriken Indiens und Chinas wirklich aussieht.
TV-Werbung für Kinder - Werbefreier Kinderkanal als Alternative
Kinder sehen unnötig viel Werbung im Nachmittagsprogramm.
HAG-Reise- und Vertriebs Gesellschaft: Massagesessel - Werbefahrt
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: HAG-Reise- und Vertriebs Gesellschaft - nach abgeschlossenem Vertrag war von der Firma nichts mehr zu hören.
Matratzen: "Rückrufaktion" - Zweifelhafte Werbung
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Schweiz. Eine zweifelhafte Verwendung des Begriffs "Rückrufaktion".
Nahrungsmittelkonzerne: Gesunde Ernährung - Werbeträger
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien. Eine Unterschriftenaktion zum Thema "Gesunde Ernährung".
Pfandflaschen - Barablöse
"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Ich habe leere Plastikflaschen in den Supermarkt zurückgebracht. Ich habe Waren um zirka 6 Euro eingekauft und den Beleg für 12 Euro Pfand vorgewiesen. Die Kassiererin weigerte sich aber, mir das restliche Geld auszuzahlen. Ist das korrekt?"
Schiurlaub - Forum "Schiurlaub für Familien ein Luxus?"
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
