Amazon wehrt sich - Gefälschte Kundenbewertungen
Amazon geht verstärkt gegen gekaufte und erfundene Produktbewertungen vor.
Markt + Dienstleistung
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Strompreise gestiegen - Wegen Trennung der Strompreiszonen
Ein typischer österreichischer Haushalt musste von Oktober 2018 bis Oktober 2019 um 17 bis 126 Euro mehr für Strom ausgeben als davor.
Jö-Bonus-Club: Schwierige Kündigung - Nö zu Jö
Mit unserer Kritik am neuen Kunden-Programm des Rewe-Konzerns haben wir eine breite Diskussion losgetreten. Konsumenten verärgert, dass die Löschung ihres Accounts erschwert wird.
Waschmaschinen-Service - Werks- und freie Kundendienste
Wer ist für eine schnelle und erfolgreiche Reparatur einer defekten Waschmaschine zu empfehlen? Von den Werkskundendiensten die meisten, von den freien Kundendiensten die wenigsten.
Waschmaschinenparadies - Eine Kolumne von Michael Hufnagl
Die geliebte Tochter verlässt das Nest, und was das emotional mit dem Papa macht, ist eine eigene Geschichte. Aber natürlich will ich immer nur das Beste für sie, im konkreten Fall eine Waschmaschine.
Geschenke verpacken - Eine Kolumne von Michael Hufnagl
Als ich unlängst dramatisch an der Herausforderung scheiterte, einen Kerzenständer weihnachtlich elegant einzuwickeln, wusste ich: Von den vielen Dingen, die ich nicht gut kann, kann ich Geschenke einpacken am besten nicht.
Manner Lebkuchen Cranberry Knöpfe - Luft-Geschäft
In die Packung Manner Lebkuchen Cranberry Knöpfe würde problemlos mehr Lebkuchen hineinpassen. Das sieht man aber erst, wenn der Beutel offen ist.
Ökonomie: nachhaltiges Wirtschaften - Alles im Wandel
Konsum kurbelt die Wirtschaft an – ist das noch zeitgemäß? Alternativen zum bestehenden Wirtschaftssystem und Ideen für einen notwendigen Wandel sind gefragt.
Kosmetika-Siegel - Für ausgebildete Hersteller
Die Erzeugung von kosmetischen Artikeln ist ein freies Gewerbe. Es sind also neben allgemeinen Voraussetzungen zur Gewerbeanmeldung keine fachliche Qualifikationen nachzuweisen. Um den Kundinnen und Kunden etwas Sicherheit zu bieten, gibt es jetzt eine Verbandsmarke der Wirtschaftskammer.
Internetbetrug - So erkennen Sie die Online-Abzocker!
Fake-Shops oder Scamming: hinter vielen neuen Betrugs-Maschen verbergen sich alte Muster. Wir geben Infos und Tipps, wie Sie Online-Betrügereien am besten umschiffen.
Novalac: Säuglingsmilchnahrung - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Säuglingsmilchnahrung von Novalac.
Stubb's: Marinaden und Saucen - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Marinaden und Saucen von Stubb's.
Mazda, Seat, Skoda und VW - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Mazda, Seat, Skoda und VW.
Amico - Postkasten
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Amico sandte kostenlos ein neues Schloss mit Schlüsseln für einen Postkasten zu.
B&G International: Spielschleim Pâte Peteuse - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Spielschleim Pâte Peteuse von B&G International.
Aprilia, BMW, Mercedes-Benz, Moto Guzzi, Renault und Subaru - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Aprilia, BMW, Mercedes-Benz, Moto Guzzi, Renault und Subaru.
New Pharma Nutrition: Caffeine 100%-HCL - Todesgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Koffein-Pulver Caffeine 100%-HCL von New Pharma Nutrition.
Flying Tiger Copenhagen: Kerzenhalter "Krokodil" - Brandgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kerzenhalter "Krokodil" von Flying Tiger Copenhagen.
Rupp Camembert - Wenig Camembert
Der Becher Rupp Camembert ist nicht gerade üppig mit Schmelzkäsezubereitung gefüllt. Das erkennt man aber erst nach dem Aufmachen.
Fast Fashion: „Es braucht Anreize, um Gutes zu tun“ - Interview mit DariaDaria
Die Öko-Influencerin und Aktivistin Madeleine Alizadeh alias DariaDaria im Gespräch über Nachhaltigkeit in der Modeindustrie.
Paketzustellung - Wenn der Postmann nicht mehr klingelt
Hochsaison für ungeduldige Kunden, gehetzte Zusteller und die Hotlines von Onlinehändlern und Logistik-Firmen. Wir geben Antworten auf die wichtigsten Fragen aus der Praxis.
Wäschewaschen: Nachhaltigkeit - Schonend für Klima und Umwelt
Beim Wäschewaschen haben Konsumenten viele Möglichkeiten, dem Klima, der Umwelt und letztlich auch dem Geldbeutel etwas Gutes zu tun.
Spar Natur pur Bio-Dinkel-Flakes - Mit viel Luft
Spar Natur pur Bio-Dinkel-Flakes werden in einem viel zu großen Karton verkauft.
Mein Rad für die Zukunft
Um die Klimaziele zu erreichen, müssen wir unsere Mobilität grundlegend überdenken. Ich wollte nicht mehr denken, sondern handeln. Und habe meinen Alltag Tritt für Tritt neu organisiert.
followfish Bio-Lachs Filets - Viel Karton, wenig Fisch
followfish Bio-Lachs Filets sind in einen überdimensionierten Karton verpackt. Wie wenig Fisch in der Packung steckt, sieht man erst nach dem Öffnen.
Umfrage: KonsumENTE 2019 - Über welches Produkt ärgern Sie sich am meisten?
Nehmen Sie teil an unserer Umfrage zu Ärgernissen bei Lebensmitteln.
Auer Fandora Schokoröllchen - Mit viel Plastik
Auer Fandoro Schokoröllchen sind in einer Plastikschale in großen Abständen voneinander und zusätzlich in einen Karton verpackt.
Klimawandel: "Wir müssen Druck auf die Politik machen" - Nachhaltiges Interview
Wie wir es schaffen können, das Ruder beim Klimawandel noch herumzureißen.
Sound of Silence - Eine Kolumne von Michael Hufnagl
Der Mensch ist bekanntlich ein sonderbares Wesen. In dieser Rolle hält er auch verdammt viel aus. Nur keine Stille.
Hornbach Baumarkt - Standardware statt Maßtüren
Statt maßgefertigter Innentüren erhält Herr Dubek Standardmodelle ohne die gewünschten Details. Nach einer Reklamation bietet Hornbach Verbesserungsarbeiten an. Doch dann beginnen die Probleme erst. - Diesen Fall hat Mag. Irene Randa betreut.
Merkur Warenhandels AG - Punkte sammeln beim Jö-Bonusclub
Immer wieder Ärger mit Jö. Nur durch unsere Intervention erhält Frau Rauch ihren rechtmäßigen Rabatt; diesen Fall hat Mag. Maria Ecker MA betreut.
KONSUMEnte: 55,4 Prozent - Sie haben entschieden
Mehr Luft als Inhalt, irreführende Verpackungsangaben, versteckte Preiserhöhungen. Wir wollen jährlich einen Negativ-Preis für den Aufreger des Jahres vergeben. Sie haben entschieden! Die "KonsumENTE" wurde mit deutlicher Mehrheit gewählt.
2. KONSUMENT-Ausgabe: 1961 - Blick ins Archiv
Vor 58 Jahren erschien das KONSUMENT-Heft Oktober/November. Es war die 2. Ausgabe und markiert den Anfang der unabhängigen Konsumenteninformation in Österreich.
Pflegeausbildung mit Matura - Mit Arbeitsplatzgarantie
Erstmals in Österreich wird eine fünfjährige Pflegeausbildung mit Matura angeboten.
8. Energiekosten-Stop - Schenken Sie Ihr Geld nicht ihrem Energieanbieter
Wer in der vergangenen Heizperiode durch unseren Energiekosten-Stop den Anbieter von Strom und Gas wechselte, ersparte sich im Schnitt 340 Euro.
Wanderzeit - Bunte Blätter, grünes Gewissen?
In Österreich wird gerne gewandert, besonders im Herbst. Das ist gut für die Volksgesundheit, aber leider nicht zwangsläufig gut fürs Klima.
Plastiksackerlverbot - Einkaufssackerl, aber richtig
Nur wer Mehrwegbeutel lange und oft verwendet, kann damit etwas Positives für die Umwelt tun.
Büffelmozzarella - Blutiger Käse
Der Käse der Wasserbüffel Kampaniens wird von Gourmets in aller Welt ob seines Aromas geschätzt. Doch es klebt Blut daran – was einem den Appetit gehörig verderben kann.
Iglo: Süßkartoffel-Laibchen - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Süßkartoffel-Laibchen von Iglo.
DIANA: Luftgewehr Stormrider - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Luftgewehr Stormrider von DIANA.
Mazda, Mercedes, Seat, Skoda und VW - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Mazda, Mercedes, Seat, Skoda und VW.
Bijou Brigitte: Edelstahl-Damenring - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Edelstahl-Damenring von Bijou Brigitte.
SPAR: Kompressor SIMPEX - Brandgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kompressor SIMPEX von SPAR.
Wilke Waldecker: Fleisch- und Wurstwaren - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Fleisch- und Wurstwaren von Wilke Waldecker.
LED-Arbeitsleuchte POWLI233 - Stromschlaggefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: LED-Arbeitsleuchte POWLI233.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 