Mietvertrag: Rücktrittsrecht - Änderungen zwischen Tür und Angel
Der OGH hat die Rechte der Mieter gestärkt: Wenn zwischen Tür und Angel eine Änderung des Mietvertrages zustande kommt, so besteht für Konsumenten ein Rücktrittsrecht.
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Bahn: Mehr Rechte für Zug-Fahrer - Neues Fahrgastrechtegesetz
Seit 1. Juli 2013 gelten günstigere Regeln für Bahnkunden.
Fahrschule Europa geschlossen - VKI unterstützt Geschädigte
Am 5.6.2013 legte der Inhaber der Fahrschule Europa in Wien 3 die Fahrschulbewilligung zurück. Fahrschüler, die danach ihren Kurs besuchen wollten, standen vor verschlossenen Türen. Der VKI sucht nun Betroffene, um sie beim Durchsetzen von Ansprüchen zu unterstützen.
Alpine-Konkurs: Forderungen anmelden - Rat für Anleihebesitzer
Wichtig für Besitzer von Alpine-Anleihen: Am 2. Juli 2013 wurde auch über die Alpine Holding GmbH das Konkursverfahren eröffnet.
Fremdwährungskredit: Klage erfolgreich - Vermittler haftet für Fehlberatung
Fremdwährungskredit und Lebensversicherung: Vermittler informierte seine Kunden nicht über die Risiken des Finanzierungskonzeptes. Wir haben geklagt. Nun haftet er für Schäden am Ende der Laufzeit.
Versicherungen in jungen Lebensjahren - Sicher in die Zukunft
Eine falsche Bewegung, mit den Gedanken kurz woanders – und schon ist etwas passiert, was das Leben völlig umkrempelt. Davor ist niemand gefeit, selbst bei größter Vorsicht und umsichtigem Lebensstil nicht - ein Versicherungs-SPEZIAL.
GIS: ORF-Gebühr trotz Übersiedlung - Gerät schriftlich abmelden oder zahlen
Ein Student zieht zu den Eltern zurück, aber die GIS verlangt weiterhin TV-Gebühren.
Spital: falschen Finger eingegipst - 350 Euro Schmerzensgeld
Ein Fall für die Patientenanwaltschaft: Ein Kind bricht sich im Turnunterricht den Finger. Die Ärztin gipst im Spital aus Versehen den falschen Finger ein.
Arbeitsunfähigkeit - Löcher im sozialen Netz
Vater Staat sieht für seine Bürger bei Krankheiten und Unfällen ein dichtes Sicherheitsnetz vor. Große Sprünge sind im Falle der Berufsunfähigkeit allerdings meist nicht möglich.
Neue Bankomatkarten - Near Field Communication (NFC)
Mit NFC-Technologie können Sie ohne PIN-Code Beträge bis 25 € bezahlen. Bei Verlust beträgt der Schaden bis zu 100 €. Wie denken Sie darüber?
Zahnarztkosten von Steuer absetzen: Der Finanz die Zähne zeigen
Kann ein Patient die Kosten für eine Zahnbehandlung steuerlich absetzen? Im Prinzip ja; aber es ist nicht so einfach.
Air-Photo GmbH: Luftbild - Keine Kulanz für Hochbetagten
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um den Auftrag für eine Luftaufnahme.
Garantie: Autoreifen beschädigt - Reparatur eines Reifenschadens
Tipps nonstop: "Ich habe einen Reifenschaden reparieren lassen. Auf der Rechnung steht "ohne Garantie". Was heißt das genau? Ist vielleicht gemeint, dass ich keine Gewährleistung habe?"
Maestro: Geld vom Automaten - Exorbitante Spesen
Vorsicht Falle: Wenn Sie außerhalb der EU Bares aus einem Geldautomaten ziehen, kann es richtig teuer werden. Eine Konsumentin zahlte in Istanbul fünf Prozent Transaktionsgebühr. Das ist rechtens.
Autokauf im Internet - Achtung bei Treuhändern!
Besonders günstige Angebote im Internet sollte man genau überprüfen. Treuhanddienste, die grenzüberschreitende Geschäfte abwickeln, bilden dabei keine Ausnahme, wie das Beispiel unseres Lesers zeigt. Lesen Sie auch auf Seite 2 den Versuch Autokäufer zu betrügen.
Geldanlage: Depot-Check der Oberbank - Eine einzige Strategie für alle Kunden
Die Oberbank möchte neue Wertpapierkunden gewinnen und bietet im Internet einen Depotcheck an. Beratung ist das aber keine.
Bestsale24 GmbH - Mangelhafte Mini-LED-Glühbirnen
Kunde enttäuscht: LED-Lampen von Bestsale24 GmbH hielten statt der versprochenen 10 Jahre höchstens 2 Jahre. Dann verweigerte Bestsale24.de auch noch die Gewährleistung.
Vermeintliches Erbe - Windige Geschäftemacherei
Immer wieder kursieren unseriöse Schreiben von vermeintlichen Anwälten, die ein Millionenerbe in Aussicht stellen - am besten ignorieren.
Kfz-Versicherung: Uniqa - Spion im Auto
Das SafeLine-System der Uniqa-Versicherung meldet dem Versicherer das Fahrverhalten des Lenkers.
Internet-Kriminalität - So schützen Sie sich
Die schöne weite Welt des Internets ist faszinierend und gefährlich zugleich. Einzeltäter und kriminelle Organisationen betreiben hier anonym und weltumspannend lukrative Geschäfte auf Kosten leichtgläubiger und unvorsichtiger Nutzer.
Patientenanwaltschaften - Wenn der Doktor pfuscht
Die österreichischen Patientenanwältinnen und -anwälte stehen Betroffenen nach ärztlichen Behandlungsfehlern mit Rat und Tat zur Seite.
Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH - Kundenfreundlich reagiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Fälle aus unserer Beratung, die wir erfolgreich erledigten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. - Diesmal: Die Kosten für Ersatzladen eines Bosch Gefrierschranks wurden rückerstattet.
Bankomatkarte mit NFC: Zwangsbeglückt - Kommentar von KONSUMENT-Redakteurin V.Kaiser
Karte hinhalten, zahlen, fertig: Die neuen Bankomatkarten mit NFC-Funktion beschleunigen das Zahlen an der Kassa. Das ist schön für die Geschäfte aber für den Kunden steigt das Risiko.
Bankomatkarte mit NFC - Bezahlen ohne Code-Eingabe
Karte hinhalten, bezahlen, fertig. Derzeit werden die ersten Bankomatkarten mit NFC-Funktion ausgegeben. Wir informieren über Risiken und Nebenwirkungen.
Geldanlage: Cost-Average-Effekt - Einstandspreis soll gesenkt werden
Wenn man Geld, das aktuell nicht benötigt wird, jeden Monat in einen Fonds steckt, ist das durchaus sinnvoll. Doch der viel propagierte Cost-Average-Effekt ist ein Mythos.
Haushaltsversicherung: Fenster offen gelassen - Keine Entschädigung bei Einbruch
Nachts war durch ein im Erdgeschoß gekipptes Fenster ins Haus eingebrochen worden.
Nachbarschaftsrecht: Stromleitung - Einverständnis des Nachbars
"Ich möchte ein Grundstück verkaufen, über das eine alte Stromleitung zum Nachbarn geht. Der Kaufinteressent will diese Leitung weghaben. Laut E-Werk muss der Besitzer des Nachbargrundstücks sein Einverständnis geben. Warum?"
Abo stornieren - Rücktrittsrecht bei telefonischer Vereinbarung
"Vor drei Wochen habe ich mich telefonisch überreden lassen, eine Tageszeitung zu abonnieren. Habe ich ein Rücktrittsrecht?" - In "Tipps nonstop" fragen die Leser, unsere Experten antworten - hier Mag. Manuela Robinson.
Kreditkartenabrechnung: Einspruch - Per E-Mail möglich?
Tipps nonstop: "Kann ich gegen eine Kreditkartenabrechnung per E-Mail Einspruch erheben?"
Auto gewonnen: 750 € für den Zoll - Neue Betrugsmasche
"Sie haben ein Auto in der Türkei gewonnen.“ Zahlreiche Konsumenten erhielten so einen Anruf und haben sich an uns gewandt. Eine neue Betrugsmasche, sagen unsere Kolleginnen und Kollegen vom Europäischen Vebraucherzentrum.
Hochzeitsversicherungen - Wenn die Trauung abgesagt wird
Heiraten ist teuer; Stornokosten fürs Essen, Saalmiete, Fotograf auch. Auch gegen das Platzen der Hochzeitsfeier gibt es eine Versicherung. - Wir sagen Ihnen, was davon zu halten ist.
Schlichtungsstelle für Konsumenten - Schlichten statt prozessieren
Kostenlos, unabhängig, rasch: Die neue Schlichtung für Verbrauchergeschäfte startet den Testbetrieb und zielt auf die freiwillige, aussergerichtliche Streitbeilegung.
Yesss!: gesetzwidrige Vertragsklauseln - Klage gegen Mobilfunk-Geschäftsbedingungen
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat gegen die Geschäftsbedingungen von Mobilfunkanbieter Yesss! geklagt. Die Vorwürfe: einseitige Vertragsänderungen, undurchsichtige Preise und Benachteiligung von "Zu-wenig-Telefonierer".
24-Stunden-Pflege: gesetzwidrige Klauseln - Knebelvertrag einer Vermittlungsagentur
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat einen Verein, der Personal für die 24-Stunden-Pflege vermittelt geklagt. Das Gericht betrachtete die Vertragsklauseln als gesetzwidrig.
Produktpiraterie - Vorsicht: gefälschte Marken-Websites
Gefälschte Internetseiten, die angebliche Markenprodukte zu Schnäppchenpreisen zum Verkauf anbieten, tauchen wieder vermehrt auf.
Schiffsfonds: Haftung der Bank - Fehlberatung bei Geldanlage
Laut Handelsgericht Wien haftet die Erste Bank für Fehlberatung beim Erwerb von Beteiligungen an Schiffsfonds.
Bankgeheimnis - Schlupflöcher schließen
Europa streitet übers Bankgeheimnis. In dem Fall geht es allerdings nicht um das Bankgeheimnis fürs vielzitierte Sparbuch der Oma. Denn die muss dafür ja ohnehin Kapitalertragsteuer bezahlen.
Preisabsprachen: Philips - Geldbuße
Verbotene Preisabsprache: Das Kartellgericht hat Philips Austria zu einer Geldstrafe verurteilt.
Thomas Crown House - Geld kassiert und verschwunden
"Ein Fall für KONSUMENT": Thomas Crown House sandte die bestellte Ware nicht.
Einzugsermächtigung - Einzieher mit Tarnkappe
Die Einzugsermächtigung hat man widerrrufen. Aber die Firma kann trotzdem fleißig vom Konto abbuchen.
Testament - Mein letzter Wille!
Damit der letzte Wille auch erfüllt wird, sind einige Dinge zu beachten. Auch formale Vorschriften spielen eine Rolle.
Eigentumswohnhaus: Kostenaufteilung - Neuer Verteilungsschlüssel
"Die neue Hausverwaltung hat den Verteilungsschlüssel geändert. Jetzt zahlen wir monatlich rund 60 Euro weniger. Haben wir vorher zu viel bezahlt und wenn ja, bekommen wir unser Geld zurück?"
Grössing Immobilien GmbH - Vertragsauflösung gegen Abschlagszahlung
"Ein Fall für KONSUMENT": Fälle aus unserer Beratung, die wir erfolgreich erledigten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. - Diesmal: Ein Ehepaar unterschreibt beim Makler einen Alleinvermittlungsauftrag. Doch dann treten sie zurück und sollen für den Rücktritt 5400 Euro bezahlen.
Brustimplantate: Strafprozess gegen PIP beginnt in Marseille - VKI mit drei österreichischen Opfern vor Ort
PIP-Brustimplantate: 73 geschädigte Österreicherinnen haben sich der Klage angeschlossen. Mit drei von ihnen ist der VKI zum Prozessbeginn nach Marseille gefahren. Es geht um eine Schadenssumme von 570.000 Euro.
Telefonieren: MyPhone - Falsch informiert
Noch immer geht MyPhone mit unseriösen Methoden auf Kundenfang. In unserer Beratung beschweren sich viele Konsumenten über MyPhone.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
