Heilkostenplan: 350 Euro im Voraus - Viel Geld ohne Behandlung
"Die Universitätszahnklinik will im Voraus 350 Euro für einen Heilkostenplan – bevor ich weiß, welche Behandlung überhaupt möglich ist. Dürfen die das?"
Geld + Recht
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Raiffeisen NÖ/Wien: Wasser im Safe - Kundin blieb auf Schaden sitzen
"Ein Fall für KONSUMENT": In den Safe bei der Raiffeisen-Bank drang Wasser ein. Der Schmuck war ruiniert; Raiffeisen erklärte das als "höhere Gewalt" und ließ die Kundin abblitzen.
Konto überziehen: Sollzinsen - Überzogen
Bis zu 13,25 Prozent zahlt man, wenn man sein Girokonto im vereinbarten Rahmen überzieht. Die Sollzinsen wurden nie an das stark gesunkene Niveau der Leitzinsen angepasst.
Fremdwährungskredite: Sammelschlichtung - Stop-Loss-Schäden aus Euro/Franken
Der VKI wurde von der Arbeiterkammer mit einer Aktion für eine Sammelschlichtung zu eingetretenen „Stop-Loss-Schäden“ beauftragt.
Mietrecht: Wer ist für die Therme zuständig? - Erhaltungspflichten des Vermieters
Die Wartung der Therme liegt in der Verantwortung des Mieters, für Reparatur und Austausch ist der Vermieter zuständig. Eine Gesetzesnovelle beseitigt seit 1.1.2015 einen konfliktreichen Graubereich im Mietrecht.
Pflegeversicherung - Pflegefall
Mit einer privaten Pflegeversicherung lässt sich das staatliche Pflegegeld auffetten. Allerdings zu einem hohen Preis und nicht in allen Fällen.
Hauskauf: Immobilienmakler - Aufklärungspflichten und Märchen der Makler
Immobilienmakler sind verpflichtet, potenzielle Hauskäufer umfassend über angebotene Objekte zu informieren. Was, wenn die Aufklärung mangelhaft erfolgt und Wesentliches unerwähnt bleibt?
Steuertipps: Doppelte Haushaltsführung - Finanzielle Erleichterung
Mehrausgaben für beruflich bedingte Abwesenheiten vom Wohnort sind steuerlich absetzbar. Wir sagen Ihnen, worauf es dabei ankommt.
Rundfunkgebühren - Unerhört
Rundfunkgebühren gelten laut GIS auch für Gehörlose. Nicht nur für TV und Radio, auch für PCs mit Internet. - Ein "Aufgespießt" von Bernhard Matuschak. Lesen Sie
Banken, Zinsen, Konten - Hier riecht´s nach Gier
Kunde König: Früher galten Banken als seriös, das ist lange her.
Betriebskosten für Loggia - Verbaute oder offene Bauweise
Zu meiner Mietwohnung gehört eine Loggia. Wird diese bei der Berechnung der Betriebskosten miteinbezogen? - In "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Veronika Schmidt.
Datenschutz: Facebook - Surfverhalten genau erforscht
1,3 Milliarden Menschen nutzen die Social-Media-Plattform Facebook. Dank unserer Daten hat sich das Netzwerk zu einer der größten Werbemaschinen weltweit entwickelt.
VKI-Chat zu Fremdwährungskrediten - Freitag 23. Jänner 2015, 11-12 Uhr
Besorgte Fremdwährungskreditnehmer aufgepasst: VKI-Experten geben in einem Facebook-Chat Auskunft zu Fragen in Zusammenhang mit Schweizer-Franken-Krediten.
Fremdwährungskredite - Stop-Loss-Order unwirksam
Stop-Loss-Order bzw. Limitaufträge sollen Verluste aus Währungsschwankungen begrenzen. Erfüllen sie ihre Funktion nicht, könnten Geschädigte Ansprüche gegenüber ihrer Bank anmelden.
VKI-Beratung: Öffnungszeiten - Länger offen
Das VKI-Beratungszentrum in der Wiener Mariahilferstraße verlängert seine Öffnungszeiten.
Immobilien zur Eigennutzung - Geldanlage in der Krise
Immobilien sind Sachwerte. Sie bieten ein gewisses Maß an Wertbeständigkeit und Inflationsschutz.
Geldanlage - Geld und Finanzen Extra
Vor- und Nachteile verschiedener Anlageformen: Über Aktien, Anleihen, Bausparen, Edelmetalle, Immobilien, Zertifikate, Fremdwährungen, Crowdfunding bis hin zu den klassischen Spareinlagen.
Kredite in Schweizer Franken - Euro Mindest-Kurs gekippt
Die Schweizerische Nationalbank hat bekannt gegeben, den vor mehr als drei Jahren eingeführten Euro-Mindestkurs von 1,20 Franken aufzugeben. Daraufhin ist nicht nur der Euro-Kurswert unter den Mindestkurs gefallen.
Mietvertrag überschreiben - Todesfall, Wohnungsübergabe, Wohnungseigentum
Das KONSUMENT-Extra "Wohnrecht: Mietvertrag überschreiben" informiert über Todesfall, neuer Mitbewohner, Wohnungsübernahme, etc.
CashBack Bank Austria - Viel Lärm
Mit großem Pomp hat die Bank Austria ihr CashBack-Programm gestartet.
Ratenkauf - Unverschämt teuer
Würden Sie für einen Kredit 22 % Zinsen zahlen? Wohl kaum. Dennoch lassen sich viele Menschen zu einem Ratenkauf mit einer solchen Zinsbelastung verleiten.
Gesundheitsdaten: Fit für die Versicherung - Kommentar von Bernhard Matuschak
Die Generali will Kunden, die eine private Krankenversicherung abschließen und persönliche Fitnessdaten preisgeben, mit Gutscheinen und Rabatten belohnen. - Ein "Aufgespießt" von Bernhard Matuschak.
Arbeitnehmerveranlagung - Führen Sie diese durch?
Führen Sie eine Arbeitnehmerveranlagung ("Jahresausgleich") durch?
itonia Zusatzversicherung - Keine Kostenübernahme für Handydisplaybruch
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine itonia Zusatzversicherung für ein Smartphone. Bei einer Kundin stieg die Versicherung aus, obwohl ein Displaybruch durch Herunterfallen im "Vollschutz" dabei sein sollte.
Zahnschäden bei der Narkose - Anspruch auf Schadenersatz
Bei der Intubation vor einer Operation werden Zahnkronen einer Patientin beschädigt. Hat sie Anspruch auf Schadenersatz?
Steuertipps: Geld zurück vom Finanzamt - Gewusst wie
Zum Jahresende treten immer wieder Steuer-Fragen auf. Es gibt viele Möglichkeiten, sich vom Finanzamt Geld zurückzuholen. Sie sind mitunter weitreichender als man denkt, wie die Antworten auf häufig gestellte Fragen zeigen.
Daten sammeln: Versicherung, Autonotruf, Google - Kommentar von Gerhard Früholz
Wir hinterlassen von früh bis spät Spuren im Netz und ermöglichen immer mehr Diensten persönliche Daten zu sammeln: Versicherungen, Autoherstellern, Google ... Bei uns lesen Sie, wie Sie Ihre Privatsphäre bewahren können.
Fine Trade/Mediashop: "Fettverbrenner" Contour Sonic Pro - Viele Hürden zum Vertragsrücktritt
"Ein Fall für KONSUMENT": Der "Ultraschall Fettverbrenner" Contour Sonic Pro zeigte keine Wirkung. Als eine enttäuschte Kundin ihr Geld zurück wollte, antwortete das Unternehmen Fine trade nicht. Wir konnten helfen.
Mahnspesen-Höhe - Unabhängig vom geschuldeten Betrag
Aufgrund eines Ziffernsturzes habe ich um 5 € zu wenig an Betriebskosten überwiesen. Nun habe ich eine Mahnung mit zusätzlichen Spesen (6 €) erhalten. Ist dies angesichts des geringen Fehlbetrags überhaupt zulässig?
Austrian Airlines: Flugstornierung - Ausgleichsleistung und Kostenersatz
Familie Berger machte einen Kurzurlaub in Berlin. Der abendliche Rückflug wurde storniert, zusätzliche Ausgaben entstanden. Wir konnten helfen. - In der Rubrik "Ein Fall für KONSUMENT" berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Hofer KG: Medion-Tablet - Ausgetauscht
Das Tablet von Herrn Simsic war bald nach dem Kauf defekt. Eine Reparatur bzw. Geräteaustausch zog sich in die Länge. Wir konnten helfen. - In der Rubrik "Ein Fall für KONSUMENT" berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
SIM-Karten: Schutz vor Missbrauch - Schnell handeln im Ernstfall
Immer wieder gibt es SIM-Karten-Missbrauch nach Handydiebstählen mit Rechnungen über Tausende Euro. Warum bieten die Bildschirmsperre und der PIN keinen Schutz? Kann ich vorbeugend etwas tun?
Christkind 2.0 - Zeige mir, was du kaufst!
Kunde König: Wie sich die Zeit verändert und das Christkind 2.0 Weihnachten 2014 unterwegs war.
Seniorenkredite - Unter Vorbehalt
Darlehen gibt es für ältere Menschen nur bei bestimmter Bonität und bis zu einem gewissen Alter. Ein neues Modell könnte Abhilfe schaffen.
Ärger im Internet: Phishing, Spam, Cybercrime - Faule Mails und Internetbetrug
Sie haben geerbt? Ihr Freund braucht Geld? Ihre Blutwerte stimmen nicht? Ein lukrativer Nebenjob? - Leser berichten über Online-Betrugsversuche. Hier unsere Sammlung, laufend aktualisiert.
Bob/A1: 22 AGB-Klauseln unzulässig - Verzugszinsen, Zahlungsbedingungen, …
Der VKI klagt die A1 Telekom Austria AG wegen zahlreicher rechtswidriger Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Marke bob. Das Oberlandesgericht Wien erklärte nun 22 Vertragsklauseln für unzulässig.
MPC-Tochter TVP Treuhand: VKI klagt - Gerichtsprozess startet
Geschlossene Fonds: Der VKI führt seit einem Jahr eine Verbandsklage gegen gesetzwidrige Klauseln der TVP Treuhand- und Verwaltungsgesellschaft. Diese wollte sich einem Streit vor einem österreichischen Gericht entziehen. Die Zuständigkeit des Handelsgerichts Wien wurde nun bestätigt.
Versicherungen und Vorsichtsmaßnahmen - Sicher in den eigenen vier Wänden
Sicher wohnen: Wie Sie Ihre eigenen vier Wände optimal vor verschiedenen Risiken absichern und was im Schadensfall zu tun ist. Lesen Sie
Gewinnspielbetreiber verurteilt - "Sie haben eine Million gewonnen"
Gewinnspielbetreiber „Friedrich Müller“ wurde vom Landesgericht für Strafsachen Wien wegen schweren gewerbsmäßigen Betruges zu vier Jahren unbedingter Haftstrafe verurteilt. Das Urteil ist nicht rechtskräftig. Ein weiterer Prozess wurde neu eröffnet.
Bank Austria - Defekt auf Bankomatkarte
Mehrere Leser machten uns darauf aufmerksam, dass es bei Bankomatkarten der Bank Austria zu Problemen beim Abheben komme.
Buch "Murks? Nein danke!" - Die Methoden der Wegwerfproduktion
Stefan Schridde ist im deutschsprachigen Raum einer der Wortführer in der Debatte um die geplante Obsoleszenz, also die absichtliche Verkürzung der Lebensdauer von Produkten, und Initiator des Vereins Murks? Nein danke!
Geldanlage: Beratung beim Kauf - Reine Glückssache bei Investmentfonds
Die Information, die man in Bankfilialen zu Investmentfonds bekommt, hängt stark vom jeweiligen Berater ab. Mit einer guten Vorbereitung vor dem Gespräch kann man die richtigen Fragen stellen.
Software: neues Rückgaberecht - Enge Grenzen für die Rückgabe
"Ist es korrekt, dass man ab sofort Software, die man online erworben und heruntergeladen hat, zurückgeben kann?" - Diesmal beantwortet VKI Expertin Dr. Petra Leupold.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
