Geld + Recht

Schlechtes Kundenservice - Viele sind unzufrieden

Studie von Accenture zeigt: Diskrepanz zwischen Selbstbild und Fremdbild.

Geldanlage: Lebensversicherungen - Erträge

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Die Lebensversicherungen haben in den letzten Jahren nur geringe Erträge gebracht. Versprochen wurde seinerzeit viel mehr. Warum führen Sie hier keine Sammelklage durch?"

Banken: Einlagensicherung - Investmentfonds

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Sind auch Investmentfonds auf einem Depot von der Einlagensicherung erfasst?"

Inlandsüberweisungen: Dauer - Forum "Gute Erfahrungen gemacht"

Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).

Zusatzkrankenversicherungen - Forum "Gesundheit, Ärzte, Medizin"

Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).

Online-Sparen - Marktübersicht - Auch für Nicht-Kunden

Leserreaktion zu Konsument 8/2007.

Überweisungen im Test - Exorbitante Kosten

Leserreaktion zu Konsument 8/2007.

Polizzencheck Haushaltsversicherungen - Falsch angepasst

An die 300 Polizzen wurden überprüft - bei 87 Prozent besteht Änderungsbedarf - mehr als die Hälfte ist zu teuer

Kfz-Rechtsschutzversicherungen - Nur nach Bedarf

Was Sie wirklich brauchen
Auf Ausschlüsse achten
Selbstbehalt nicht sinnvoll

Investmentfonds im Dauertest: Exotische Aktienfonds - Indien, China, Brasilien, Thailand - nur für Nervenstarke

Fonds mit Aktien von Unternehmen in Indien, China, Brasilien, Thailand - Andere politische und wirtschaftliche Rahmenbedingungen als in Europa und den USA - Dem sehr hohen Risiko stehen nicht unbedingt ebenso hohe Renditechancen gegenüber

Erbschaftssteuer - Noch nicht abgeschafft

Konsumentenrecht: Reklamieren - Per Fax

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Ist ein Fax so zuverlässig wie ein eingeschriebener Brief?"

Kabel-TV: Vertrag - Kündigungsfrist

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Ich habe Kabelfernsehen mit Internet. Demnächst übersiedle ich und wollte den Anschluss kündigen. Mir wurde mitgeteilt, dass die Kündigungsfrist sechs Monate beträgt. Ich müßte also Gebühren zahlen, owohl ich gar nicht mehr dort wohne. Ist das Rechtens?

Digital TV: DVB-T - Über Schwarzseher

Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).

Holidaydreams: Bei Anruf Abbuchung - Unerwünschte Mitgliedschaft

Leserreaktion zu Konsument 8/2007.

HDI Hannover: Kfz-Haftpflicht - Nicht kundenfreundlich

Erfahrungen eines Lesers mit einer Versicherungsgesellschaft.

Überweisungen im Test - Körberlgeld

Leserreaktion zu Konsument 8/2007.

Überweisungen im Test - Lange "Leitwege"

Leserreaktion zu Konsument 8/2007.

Sparzinsen - Verhandlungssache

Bei Sparbüchern mit variabler Verzinsung dürfen Banken den Zinssatz nicht mehr willkürlich anpassen. Doch auch die neuen Klauseln haben Tücken.

Überweisungen im Test - Unlösbares Problem?

Leserreaktion zu Konsument 8/2007.

Dragon Bauträger GmbH: Stützmauer - Vorauszahlung

Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Dragon Bauträger - Bauarbeiten nie beendet.

Reklamieren bei einer Online-Bestellung - Ware bezahlt, aber nicht geliefert

"Hätten Sie es gewusst?" - die "Konsument"-Frage: Sie haben bei einem Onlineshop Waren bestellt und auch bezahlt. Aber die Waren werden nicht geliefert und Sie wollen nun Ihr Geld zurück. Welcher Weg ist der sinnvollste?

Mietrecht: Erhaltungskosten sind Vermietersache - Urteil des Obersten Gerichtshofes

Nach einem aktuellen Urteil des Obersten Gerichtshofs gelten zwei weitere Klauseln in Mietverträgen als rechtswidrig.

Zweite Sparkasse: Jetzt auch Versicherung - Kooperation mit "Wiener Städtischen"

Geldwechsel: Teures Gibraltar - Schlechter Kurs

One GmbH: Handy - Defekter Akku

Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: One - Defektes Handy ausgetauscht.

Online-Sparen - Marktübersicht - Auf zur Zinsenrallye!

Attraktive Zinsen bei täglich fälligem Geld
Direktbanken bieten oft mehr als Filialbanken
Online bei gebundenen Sparformen kaum Vorteile

Datenschutz - Identität oder teuer

Gedanken eines Lesers über "Friends" of Merkur, Billa und Co.

Haarfön: Gewährleistung - Wer haftet?

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Ich habe einen Haarföhn einer namhaften Marke gekauft, aber er funktioniert nicht. Wo muss ich reklamieren, beim Händler oder direkt beim Hersteller?"

Intelligenztest im Netz - Rücktrittsrecht

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Auf einer Website habe ich bei einem Intelligenztest mitgemacht. Habe ich ein Rücktrittsrecht, wenn ich den Test bereits durchgeführt habe?"

Weikhard: Armbanduhr - Uhrband gebrochen

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Betrugsversuch: Falsche Ärzte - Via Email

"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Persönliche Daten sollten auf keinen Fall leichtfertig weitergegeben werden.

Rechtsanwälte: Suche, Spezialgebiete, Honorar - Guter Rat vom Advokat

… ist nicht selten teuer. Wie Sie einen guten Anwalt finden und worauf Sie im Gespräch mit ihm achten sollten.

Holidaydreams: Bei Anruf Abbuchung - Werbung für die Holidaycard

Die aggressiven Keilermethoden der Firma Holidaydreams.

Banken: Schlichtungsstelle - Gut verborgen

"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Die extra eingerichtete Schlichtungsstelle richtet nicht viel aus.

Überweisungen im Test - Wie zur Postkutschenzeit

Überweisungen dauern noch immer zu lange
Online geht es nur etwas schneller
Missverständliche Valutierungspraxis der Banken

Banken: Überweisungsdauer - Schneckentempo

Die Überweisungsdauer ärgert viele Konsumenten. Ein Kommentar von "Konsument"-Redakteurin Veronika Kaiser.

Fremdwährungskredite: Franken und Yen - Haus und Hof verspielen

Studie des Ministerium für Soziales und Konsumentenschutz bestätigt gravierende Nachteile.

Mietwohnung: Lärmbelästigung - Wohnrecht

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "In unserer Mietwohnung leiden wir unter der Lärmbelästigung mehrerer Nachbarn, auch während der Nachtstunden. Der Vermieter ist nicht bereit einzugreifen, er riet uns, bei Lärmbelästigung die Polizei zu rufen. Wie können wir uns Ruhe verschaffen?"

Mahnungen - Fristen und Verjährung

"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Ich habe bei einer deutschen Apotheke im November 2005 Waren bestellt, erhalten und bezahlt. Nun habe ich eine Mahnung erhalten. Ich habe jedoch von damals keine Unterlagen mehr. Darf ein Unternehmer nach so langer Zeit überhaupt mahnen?"

Lebensversicherungen - Weniger Storno-Verlust

Gesetzesänderung für Lebensversicherungsverträge ab 1. Jänner 2007.

GE Money Bank: Sittenwidrige Bankklauseln - AK hat geklagt

Konsumenten werden durch sittenwidrige Klauseln in Kreditverträgen benachteiligt.

Bezahlen im Gasthaus - Wenn der Kellner nicht kommt

"Konsument"-Quizfrage: "Ärgerlich: Sie möchten zahlen, aber der Kellner kommt und kommt nicht. Was tun?"

Banken: Falschgeld-Kontrolle - Forum "Banken und Versicherungen"

Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).

Internet-Gaunereien: Gratisdienste & Kundenfang - Tipps gegen Abzocke

Mit angeblichen Gratisdiensten und allerlei interessanten Angeboten gehen Firmen im Internet auf Kundenfang. Von Kosten und einem Vertrag ist auf den ersten Blick oft nichts zu merken.