Big One Company Freizeit: Kindergeburtstag - Party verpatzt
"Ein Fall für KONSUMENT": Beim Kindergeburtstag fehlten Knabbereien, Snacks und Urkunden. Wir erreichten eine Preisminderung.
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Hutchison Drei: Kündigung des Handyvertrags - Mysteriöser Widerruf
Angeblich hatte eine Kundin die Kündigung bei Drei widerrufen. Sie wusste nichts davon. - In der Rubrik "Ein Fall für KONSUMENT" berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Bekleidung - Kritierien für den Kauf
Onlineumfrage: Welches Kriterium ist Ihnen beim Kauf von Bekleidung normalerweise am wichtigsten?
Word: Tabstopps - Links, rechts, zentriert
Tabstopps sind nicht nur beim Anschreiben von Zahlen hilfreich, sondern auch bei der Textgestaltung.
Rentenversicherung - Ein Verlust
Private Rentenversicherungen zahlen sich aufgrund der hohen Kosten und der derzeit niedrigen Zinsen nicht aus, außer man wird sehr alt.
Skigebiete - Umfrage: Nicht nur Größe zählt
Auch kleinere Skigebiete können laut einer Studie der Uni Innsbruck punkten, jedenfalls bei bestimmten Gästetypen.
Kaffee: Ethik-Test - Bekannte Marken im Hintertreffen
Die Stiftung Warentest hat in Deutschland Anbieter von Espressokaffee (ungemahlene Bohnen) einer Ethik-Untersuchung unterzogen.
Krause - Plastikkappe verloren
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Die Firma Krause hat kostenlos ein Ersatzteil für eine Stufenstehleiter geschickt.
Redler Sports - Kostenloser Austausch
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Redler Sports tauschte einen kaputten Rucksack und sandte eine neue Hüftgurtschnalle zu.
Haka Küche GmbH - Scharniere und Zugfeder
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Haka Küche GmbH sandt kostenlos einen Bausatz mit Scharnieren und Zugfeder zu.
Samsung Link: Streamingdienst - Still entschlafen
"Die Zitrone": Samsungs Streamingdienst ist Geschichte. Die Information im Vorfeld war allerdings dürftig.
Werbung: Flugblatt - Sympathie ungebrochen
Das altmodische Flugblatt funktioniert noch immer am besten, stellte das Österreichische Gallup Institut in einer Umfrage im Vorjahr unter 1.000 Personen fest.
Kontoführungsgebühren - Achtung, Kostenfalle!
Eine Studentin stellt ihr Konto von einem Jugendkonto auf ein Gehaltskonto um, bekommt aber keinerlei Informationen über die Gebührenbelastung dieses Kontos.
Elektronikprodukte: Österreich-Aufschlag - Preisranking
Bei einem Preisranking von 14 verbreiteten Elektronikprodukten in 71 Ländern landete Österreich auf Platz 42, zeigt der Global Technology Price Index der Linio.com.
Bose - Richtige Farbe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Bose hat einen Kunden mit der Zusendung eines kostenlosen Verlängerungskabels überrascht.
Odys - Kostenfreier Ersatz
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Odys sandte kostenlos ein neues Verbindungskabel zu.
Wertgegenstände im Auto - Leichte Beute
Von 7.000 geparkten Autos fanden sich in einem Drittel gut sichtbar gelagerte Wertgegenstände, so das Ergebnis einer Untersuchung des Kuratoriums für Verkehrssicherheit in den Landeshauptstädten.
VKI-Klage: Mediengruppe Österreich - Aufdrängen und abkassieren
Abonnenten der Zeitung Österreich erhielten im vergangenen Jahr plötzlich zusätzlich Farbmagazine geliefert. Einen
Monat lang waren die Beilagen gratis, dann wurden die Abonnenten aufgefordert, dafür zu bezahlen.
Internet der Dinge - Spione in der Wohnung
Vernetzte Haushaltsgeräte waren ein großes Thema bei der Internationalen Funkausstellung 2016 in Berlin.
Vidal Sassoon - Kostenfreies Ersatzgerät
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Vidal Sassoon sandte kostenlos ein Ersatzgerät zu.
Schleich - Zusätzliche Produkte
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Schleich schickte zur Wiedergutmachung noch drei weitere Produkte.
Severin Elektrogeräte GmbH - Luftkissenfahrzeug
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Für den Bau eines Luftkissenfahrzeugs stellte Severin Elektrogeräte GmbH 10 Staubsauger zur Verfügung.
Fissler - Messerblock ausgetauscht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Fissler tauschte einen gesamten Messerblock kostenlos aus.
Energiekosten–Stop: easy green, Maxenergy, goldgas und Montana - Strom- und Gas-Bestbieter helfen sparen
Bis zu 413 Euro durchschnittliche Gesamtersparnis bei Strom und Gas sind möglich. Die günstigsten Anbieter stehen fest.
Pflegeheim: vom Nachbarn mit Wasser verbrüht - Brennheiß
Ein Bewohner eines Pflegeheims wird von seinem geistig verwirrten Bettnachbarn mit kochend heißem Wasser aus einer Wärmflasche verbrüht. Die Frage, wer dafür haftet, ist nicht einfach zu klären.
Homcare Österreich: Rückgabe der Matratze - Sonderanfertigung oder Standardgröße?
"Ein Fall für KONSUMENT": Homcare sicherte erst der Kundin das Rückgaberecht zu, verweigerte es dann aber. - Wir konnten helfen.
Austrian Airlines: Computer ausgefallen - Ausgleichszahlung bitte warten
"Ein Fall für KONSUMENT": AUA-Computer ausgefallen, Flug verpasst - eineinhalb Jahre auf Ausgleichszahlung gewartet. Wir konnten helfen.
Word: Zahlen anschreiben - Schluss mit der Leerzeichenflut
Richtig gesetzte Tabstopps unterscheiden Anfänger von Profis.
Granatapfelentkerner im Kurztest - Saubere Arbeit
Granatapfelkerne schmecken köstlich und bringen zauberhafte Farbtupfer in Speisen und Getränke. Das Herauslösen der kleinen Fruchtkerne aus der Schale zieht leider eine ziemliche Patzerei in der Küche nach sich. Wir haben geprüft, ob ein Granatapfelentkerner Abhilfe schafft.
Allianz Elementar Lebensversicherung: Laufzeit - 24 statt 10 Jahre
"Ein Fall für KONSUMENT": Durch einen Fehler sollte die Lebensversicherung der Allianz 24 statt 10 Jahre laufen. Wir konnten vermitteln.
Kältekammern in Medizin, Sport, Wellness - Therapeutische Anwendungen?
Gibt es Anwendungen für die Kryotherapie bzw. Kältekammer, die nachweislich zu Verbesserungen führen?
Online-Werbung macht fett - Ungesunde Gewohnheiten
Ein WHO-Bericht kritisiert die "unzähligen versteckten digitalen Marketing-Techniken", die ungesunde Lebensmittel im Internet bewerben.
Nissan Tsuru - Null Sterne im Crashtest
Nach einer Kampagne von "Consumers International" stellt Nissan die Produktion des Modells Tsuru ein.
Amazon: Kundenkonto gesperrt - Zu viele Rücksendungen
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall hat Amazon ein Kundenkonto wegen zu vieler Rücksendungen gesperrt.
OZ Lighting - Trafo überhitzte
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: OZ Lighting reparierte einen Trafo und reinigte außerdem die Beleuchtungs-Elemente.
Arcom Vertriebs GmbH - In Kulanz repariert
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Arcom Vertriebs GmbH tauschte kostenfrei das Netzteil für einen Sat-Receiver.
McShark: Defektes Netzteil - Ins eigene Kabel geschnitten
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall hat McShark das defekte Netzteil eines MacBook Pro nicht ausgetauscht.
Bezahlen mit Smartphone und Tablet - Total digital
Der Trend zum digitalen Zahlen mit Smartphone, Tablet & Co beschleunigt sich rasant.
Tupperware zerkratzt - Kein Ersatz
"Die Zitrone": Eine Germteigschüssel von Tupperware zeigte sich von ihrer empfindlichen Seite.
Behandlungsmethode - Operieren oder nicht?
Patienten mit Schmerzen wollen Linderung, und zwar möglichst schnell. In manchen Fällen kann es jedoch sinnvoll sein, erst abzuwarten und konservative Behandlungen zu probieren, bevor man sich auf den Operationstisch legt.
Austrian Airlines - Kaufpreis erstattet
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Austrian Airlines erstattete in Kulanz wegen eines Oberschenkelbruches den Ticketpreis.
Habring - Kosten für Werksreparatur übernommen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Habring übernahm für eine Armbanduhr die Kosten für eine Werksreparatur.
Bipa: Dicke Luft - Schnullerbox geschmolzen
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - Die Diebstahlsicherung auf der Schnullerbox ging in der Mikrowelle in Flammen auf. Bipa reagierte nicht auf das Problem.
Preise: Österreich-Aufschlag - Vergleich mit Deutschland
Lebensmittel und Drogeriewaren sind in Wien deutlich teurer als in München, so die AK.
Naschzeug - Schokolade beliebt
Süßes geht immer, wie eine Ende des vergangenen Jahres durchgeführte Online-Umfrage zeigt.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 