"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fossil Store reparierte eine Uhr und tauschte das Armband aus.
Bei einem Sturz ging meine Fossil Uhr zu Bruch. Im Fossil Store in Wien wurde mir ein Austausch gegen ein ähnliches Modell angeboten. Da die Uhr aber ein Geschenk meiner Freundin war, wollte ich sie lieber repariert haben. Dazu musste sie eingeschickt werden, die Kosten sollten pauschal 35 Euro betragen. Schon bald danach war meine Uhr abholbereit. Alle Mängel waren behoben, dazu ein neues Lederband angebracht.
Hermann Scheweck
Wien
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