Verpackungsärger - Was nervt am meisten?
Für die nächste Ausgabe von KONSUMENT planen wir einen Report über Verpackungen, die aufregen - besonders jene von Lebensmitteln.
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ComStern.at: Smartphone-Service - Teure Fehldiagnose
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - ComStern.at verweigerte eine Reparatur wegen eines angeblichen Feuchtigkeitsschadens.
Krankentransport - Medizinische Notwendigkeit
Ein Patient erhält für den Rettungs-Transport von einem Tiroler Krankenhaus an seinen Wohnort Graz eine Rechnung über einen vierstelligen Eurobetrag. Die Sozialversicherung lehnt eine Kostenübernahme zunächst ab, weil die medizinische Notwendigkeit nicht ausreichend dokumentiert ist.
Fitness Pur Betriebs GmbH: Vertragsstrafe - Wegen vorzeitiger Kündigung?
"Ein Fall für KONSUMENT": Das Fitness-Studio verlangte 199 Euro für die Kündigung. Wir konnten helfen.
Art & Style Trendmoden: Doc Martens - Schuhe mit Lackschaden
"Ein Fall für KONSUMENT": TEXT TEXT
Waveex: Handystrahlung senken? - Aufkleber
Senken Aufkleber wie Waveex die Belastung durch elektromagnetische Felder beim Telefonieren mit Handy oder Smartphone?
Allianz Elementar Versicherung: Kündigungstermin - Korrigiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Eine Kundin musste elf Monate auf die Kündigungsbestätigung warten. Wir konnten helfen.
Apoolco GmbH - Zodiac Vortex Poolroboter
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Apoolco GmbH setzte einen Zodiac Vortex Poolroboter kostenlos instand.
Speq - LED-Fahrradlicht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Speq schickte gratis ein komplettes Set LED-Lichter zu.
Vorgängerversion wiederherstellen - Einen Schritt zurück
Sie haben ein wichtiges Dokument irrtümlich überschrieben? So stellen Sie unter Windows die Vorgängerversion wieder her.
Schrenk - Gelbett
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Schrenk reparierte prompt das Gelbett.
Karotten - Beliebtestes Bio-Gemüse
Österreichs Bauern produzieren mehr Karotten, als wir verzehren.
Werberat: Bilanz - 308 gemeldete Fälle
Geschlechterdiskriminierende Werbung war im Jahr 2016 der häufigste Grund für an den österreichischen Werberat herangetragene Beschwerden.
Anfi Vacation Clubs auf Gran Canaria - Nichts unterschreiben
Wer auf Gran Canaria Urlaub macht, sollte sich vor Angeboten der Anfi Vacation Club S.L. (Anfi Dreams) in Acht nehmen.
Hettich - Scharniere
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Hettich sandte gratis neue Scharniere zu.
Thule Service - Fahrradanhänger
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Thule Service schickte auf Kulanz einen neuen Bremshebel zu.
Paradeiser - Wässrig statt aromatisch
Neue Züchtungen liefern mehr Ertrag und schöne Früchte, die erstaunlich lange halten. Doch sie schmecken wässrig und kaum aromatisch.
Semperit: durchschnittliche Qualität - Unbedankte Treue
Semperit ist längst kein österreichischer Reifenhersteller mehr.
Playbulb - Fragwürdige Lichtspiele
"Die Zitrone": Die LED-Lampen der Firma MiPow sind per App steuerbar. Das wirft Fragen zum Datenschutz auf.
Fiat Österreich und Autocenter Rupert Oblasser - Fiat Panda
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fiat Österreich und Autocenter Rupert Oblasser behoben kostenlos den Defekt.
Graef - Allesschneider
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Graef schickte gratis die benötigte Messerachse zu.
Apps gegen Kindstod - Unzuverlässige Messungen
Das Schreckgespenst plötzlicher Kindstod machen sich findige Unternehmen zunutze und bieten sensorbestückte Söckchen, Windelclips und Babykleidung an.
800.000 Verletzte - Größte Gefahr im Privatbereich
Rund 795.000 Menschen verletzten sich alut Kuratorium für Verkehrssicherheit im Jahr 2016.
Kostenvoranschlag im Spital - Unerwartete Forderungen
Ein Kostenvoranschlag muss alle zu erwartenden Kosten einer Behandlung im Spital umfassen. Zusätzliche Leistungen dürfen den Patienten ohne vertragliche Vereinbarung nicht in Rechnung gestellt werden.
Bezahlen im Supermarkt - Welches Zahlungsmittel verwenden Sie?
Onlineumfrage: Welches Zahlungsmittel verwenden Sie normalerweise im Supermarkt?
Quick-Funktion eingestellt - Das Ende der elektronischen Geldbörse
Ende Juli 2017 wird das Bezahlsystem Quick eingestellt. Das kontaktlose Zahlen mit NFC-Technologie soll seinen Platz einnehmen.
BAWAG: Sammelaktion - Unzulässige Verzugszinsen und Mahnspesen
Die Bawag PSK hat kräftig bei Zahlungsverzug kassiert. Wir haben geklagt.
Vitamin D und Krebserkrankungen - Risiko gesenkt?
Senkt die regelmäßige Einnahme von Vitamin D bei Erwachsenen das Risiko für Krebserkrankungen?
Bankenprofite in Kroatien - Verbraucherverband klagt
Eine nicht genauer definitierte Vertragsklausel führt zur Klage gegen 8 Banken.
Helvetia: Kfz-Versicherung - Vorzeitiger Vertragsauflösung zugestimmt
"Ein Fall für KONSUMENT": Zu viele Versicherungen, zu wenig Geld für die Prämien. Wir konnten helfen.
Samsung Galaxy S7: kurze Aktion - Begrenzte Stückzahl
"Ein Fall für KONSUMENT": Wegen der Samsung-Aktion "Ein Kauf, zwei Geschenke" kaufte ein Kunde ein teureres Galaxy-S7-Modell. Doch die Aktion war auf 600 Stück begrenzt.
Google: Doodles - Verspielte Suchmaschine
Die Suchmaschine Google ist nicht nur nützlich, sie sorgt auch für Unterhaltung zwischendurch.
Kinderwagen - Vom Säuglings- bis zum Kleinkindalter
Gemeinsam mit der Stiftung Warentest haben wir 12 Kombi-Kinderwagen untersucht.
BBT-Europa: Tor nicht geliefert - Hinter verschlossenen Toren
Trotz vorheriger Bezahlung lieferte die Firma BBT- Europa B.V. das bestellte Tor nicht. Es gibt mehrere ähnlich gelagerte Fälle.
Silent Gliss - Rollläden mit Elektroantrieb
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Kostenlose Austausch-Motoren von Silent Gliss.
Berndorf - Besteck
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Berndorf schickte gratis neue Besteckkassetten zu.
Hof & Turecek - Tatonka-Travellerrucksäcke
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Hof & Turecek sorgte für eine Instandsetzung zweier Tatonka-Travellerrucksäcke.
Bawag P.S.K.: Klage - EuGH gibt dem VKI recht
Der VKI klagte gegen die Bawag P.S.K. und bekam vor dem Europäischen Gerichtshof recht.
Stop Glyphosate - Es geht um mehr Transparenz
Seit Anfang Februar kann für die Initiative "Stop Glyphosate" unterzeichnet werden, die unter anderem von Global 2000 und Greenpeace getragen wird.
A1 Hybrid-Boost - Entspanntes Warten auf Glasfaser
Außerhalb der Ballungszentren sind Kupferleitungen nach wie vor Standard, der Umstieg auf Glasfaser geht sehr zögerlich vor sich. Doch es gibt einen Behelf: Durch die Kombination von Festnetz-Internet und LTE kann die Geschwindigkeit deutlich erhöht werden.
Haunschmidt - Badezimmer-Armatur
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Kostenloses Zwischenstück vom Installateur Haunschmidt.
Schandfleck des Jahres - Jurypreis an Red Bull
Der Schandfleck des Jahres 2016 (Jurypreis) geht an das Red Bull Media House für den Umgang mit ServusTV.
Frühjahrsputz: Unfallgefahr - Ältere Frauen besonders gefährdet
Der Frühjahrsputz endet nicht selten mit schlimmen Verletzungen (Knochenbrüchen, offenen Wunden, ...)
Duzen oder Siezen - Stört Sie das "Du"?
Onlineumfrage: Stört es Sie, wenn Sie in Geschäften oder in der Werbung geduzt werden?
dm-Fotoservice: Versandkosten - Automatisch teurer
"Die Zitrone": Mehr einkaufen und bei den Versandkosten deshalb draufzahlen ist nicht im Sinne der Kunden.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 