"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Die Europäische Reiseversicherung AG vergütete in Kulanz die Hälfte des Flugpreises.
Ich hatte für mich und meinen Enkel für den Flug von München über Amsterdam nach Curaçao eine Komplett-Schutz-Standard-Versicherung abgeschlossen. Leider konnte mein Enkel die gebuchte Reise mit mir wegen psychischer Probleme nicht antreten. Obwohl ich für eine Schadensbearbeitung keinerlei Unterlagen beibringen konnte, hat die Europäische Reiseversicherung AG die Hälfte des Flugpreises auf dem Kulanzweg vergütet.
Magdalena Zwigl
Innsbruck
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