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Radio Garden - Weltempfänger

App-Tipp: Radiofans aufgepasst! Diese App ist der Weltempfänger des 21. Jahrhunderts.

Wahre Kosten von Lebensmitteln - Stickoxide, Feinstaub, Überdüngung, Lebensmittelabfälle etc.

Durch unseren Konsum enstehen Folgekosten in Form von Gesundheits- und Umweltschäden. Preise im Supermarkt ohne vollständige Rücksichtnahme der Umweltkosten sagen nicht die ökologische Wahrheit.

Bio auf Wachstumskurs - Betriebe werden mehr, Produktion breitet sich aus

Das Interesse an Bio-Lebensmitteln steigt bei Konsumenten. Das zeigt sich auch in dem wachsenden Anteil biologisch bewirtschafteter Flächen und Betriebe in Österreich.

Gorenje: Backofen - Mit Humor genommen

Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Erfahrungen eines Konsumenten mit einem Backofen von Gorenje.

Sanfte Koloskopie - Nicht alle Krankenkassen zahlen

Manche Ärzte bieten eine „sanfte Koloskopie“ an, bei der man in Tiefschlaf versetzt wird. Doch nicht alle Krankenkassen zahlen diese Leistung.

Almanusport Connective Sport - Skihelm

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Almanusport Connective Sport sandte kostenlos neue Visiergelenke für einen Skihelm zu.

Steinel - Außenleuchte

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Steinel sandte kostenlos eine neue Außenleuchte trotz abgelaufener Garantie zu.

Villeroy & Boch - Adventkalender

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Villeroy & Boch sandte kostenlos eine neue Lade für einen Adventkalender zu.

Swirl - Staubbeutel

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Swirl sicherte aufgrund eines gerissenen Staubbeutels einen neuen Staubsauger auf Firmenkosten zu.

Julius Blum GmbH - Kommode bzw. Maßküche

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Julius Blum GmbH sandte kostenlos neue Beschläge für eine Kommode bzw. eine Maßküche zu.

Universal Versand GmbH: "Garantie Plus" - Garantiert verwirrend

Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um das "Garantie Plus"-Paket bei Universal Versand GmbH.

Dickie-Toys - Pistenraupe

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Dickie-Toys sandte kostenlos zwei neue Ketten für eine Pistenraupe zu.

Electrolux Austria - Geschirrspüler

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Electrolux Austria sandte kostenlos einen neuen Sprüharm für einen Geschirrspüler zu.

Urbanears.com - In-Ear-Kopfhörer als Hygieneartikel

Die gelieferten In-Ear-Kopfhörer sind eine Enttäuschung für Herrn Langer. Sein Rücktrittsrecht wird ihm allerdings aus hygienischen Gründen verweigert. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Maria Semrad betreut.

Iran Air - Flugverspätung

Frau Moser kommt mit vierstündiger Verspätung am Zielflughafen an. Iran Air verweigert eine Ausgleichsleistung für die Verzögerung. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Manuela Robinson betreut.

Apple App Store - Schadhafte App

Als sich Herr Kolbeck wegen einer schadhaften App an Apple wendet, verweisen ihn diese lediglich an den Hersteller. Doch was ist mit seinem Recht auf Gewährleistung? - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Maria Semrad betreut.

Winterreifen-Tipps - Für die kalte Jahreszeit

Wertvolle Tipps für Profiltiefe, guten Grip, korrekten Reifendruck und Reifenwechsel. Damit Sie sicher durch den Winter kommen.

Sektkorken - Riskantes Tempo

Zuerst die Flasche schütteln, dann den Korken wegschießen? Gefährlich! Denn die kleinen Verschlüsse sind schnell und können buchstäblich ins Auge gehen.

Waschmittel als Aromatherapie - Verpackungsdesign ungeeignet

Werden Waschmittel als Aromatherapie vermarktet, ist das ein Fall für den VKI-Kosmetik-Check. In dieser Ausgabe haben wir auf das Produkt Weißer Riese Color Gel Aromatherapie Malaysische Orchidee & Sandelholz ein kritisches Auge geworfen.

Kakaosektor: strukturelle Probleme - Nicht nachhaltig genug

Viele Bauern sind weit von einem existenzsichernden Gehalt entfernt, auch das Versprechen einer Reduktion der problematischsten Formen von Kinderarbeit bis 2020 ist unrealistisch. 

Immobilieninvestments - Betongold weiter beliebt

30% der Österreicher haben vor, in absehbarer Zeit in Immobilien zu investieren. Sicherheit und Vorsorge zählen zu den Grundmotiven.

VW-Musterfeststellungsklage - VKI empfiehlt Teilnahme

Im VW-Dieselskandal gibt es für geschädigte Konsumenten eine weitere Möglichkeit zu ihrem Recht zu kommen. Eine Musterfeststellungsklage gegen VW soll grundlegende Streitpunkte klären.

EU-Klimapolitik - Neue Ziele bis 2030

Im Rahmen ihrer Klima- und Energiepolitik bis 2030 verfolgt die EU drei Hauptziele: Senkung der Treibhausgasemissionen, Erhöhung des Anteils erneuerbarer Energiequellen und die Steigerung der Energieeffizienz. 

Einkommensschere geht weiter auf - Langzeitbetrachtung

Die Schere zwischen Arm und Reich geht in Österreich zunehmend auf.

Bierpreise steigen - Wieder einmal – na dann Prost …!

Die Brau Union Österreich erhöht erneut ihre Bierpreise per Dezember um rund drei Prozent. 

Einlagensicherung - Neues System ab Jänner

Zink - Präparate bei Erkältungen?

Immer wieder werden Zinkpräparate bei Husten und Schnupfen empfohlen. Zu Recht?

Android: System-Apps deaktivieren - Vorinstallierte Software stilllegen

Unser Handy-Tipp: Vorinstallierte Applikationen der Anbieter nehmen Speicherplatz in Anspruch und sind in manchen Fällen sinnlos. Sie lassen sich nicht deinstallieren, aber man kann sie deaktivieren.

Ghostery Privacy Browser - Blockieren von Werbung und Trackern

Gute Apps erleichtern das Leben: Mit dieser App kann man den Datenschutz auf Smartphones erhöhen.

Link-Tipp: Erlanger Liste - Lexika, Enzyklopädien und Datenbanken

Unser Linktipp: Eine umfangreiche, kommentierte Linksammlung von Ressourcen und digitalen Texten für Literaturliebhaber und Sprachbegeisterte.

Swarovski - Ausziehfernrohr

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Swarovski sandte kostenlos einen Stativ-Adapter für ein Ausziehfernrohr zu.

Kärcher - Akku-Fensterreiniger

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Kärcher sandte kostenlos einen neuen Akku-Fensterreiniger zu.

H&M: Einkaufsrahmen - Neue Methoden

Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Festlegung des Einkaufsrahmens bei H&M.

Metropol - Tickets

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Das Metropol Kino händigte in Kulanz zwei Tickets für eine Vorstellung aus.

Jeld-Wen Türen - Türbänder

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Jeld-Wen Türen sandte kostenlos neue Türbänder zu.

Modehaus Gnädig - Lederjacke

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Modehaus Gnädig kürzte gratis die Ärmel einer Lederjacke.

Braukmann GmbH - Vakuumierer

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Braukmann GmbH sandte kostenlos eine Moosgummidichtung für einen Vakuumierer zu.

Isa-Traesko Home & Living - Metallchristbaum

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Isa-Traesko Home & Living sandte kostenlos Teelichtgläser für einen Metallchristbaum zu.

Zahnschäden nach Operation - Entschädigung abgelehnt

Bei Operationen und Untersuchungen unter Narkose können Zähne und Kronen beschädigt werden. Wenn die Patienten über das Risiko korrekt aufgeklärt wurden, haben sie keinen Anspruch auf Entschädigung.

Geoblocking: EU-weite Verordnung - Konsumentenfreundlicherer Einkauf

Die Geoblocking-Verordnung gilt EU-weit seit 3.12.2018. Sie verbietet die Diskriminierung von Konsumenten aufgrund ihrer Nationalität oder ihres Wohnsitzes bei grenzüberschreitenden Einkäufen – online und offline.

Amalgam-Verbot - Für Kinder und Schwangere

Die EU verabschiedet neue Regelungen im Umgang mit Quecksilber. Die silberene Zahnfüllung beim Zahnarzt hat damit ausgedient- zumindest bei Jugendlichen, Schwangeren und stillendenden Frauen.

Donau Versicherung AG: keine Schadenübernahme - Trotz Versicherung

Trotz einer abgeschlossenen Eigenheimversicherung will die Donau Versicherung AG nicht für Schäden aufkommen, die während eines Sturmes entstanden. Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; betreut hat diesen Fall Mag. Manuela Robinson. 

Windows Defender - Sicherheitssoftware

Das Schutzpaket von Windows ist zwar ein brauchbarer Basisschutz für den Computer, allerdings werden nebenbei auch viele Daten gesammelt. Dies lässt sich einschränken, wir zeigen wie das geht.

MoneyControl - Digitales Haushaltsbuch

Gute Apps erleichtern das Leben: Hier eine praktische App mit der Sie das Haushaltsbudget verwalten können.

iOS: Anrufe abweisen - Mittels Textnachricht

Unser Handy-Tipp: Ihr Handy läutet, Sie können gerade nicht sprechen, möchten aber den Anrufer mittels Textnachricht verständigen? Wir zeigen Ihnen wie das geht.