ÖBB: Haus-zu-Haus-Dienst - Stammkunden vergrämt
"Die Zitrone": Für die exorbitante Verteuerung des Haus-zu-Haus-Gepäckservice gebührt den ÖBB eine dicke Zitrone.
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Gesünder mit LaVita? - Leistungsfähigkeit steigern
Fördert die Einnahme von LaVita die Gesundheit oder die körperliche und geistige Leistungsfähigkeit?
Datenhandel: Klatschtante - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Das Internet kennt keine Privatsphäre. Zum Teil stimmen wir der (Weiter-)Verarbeitung unserer persönlicher Daten sogar zu. Verbraucher müssen gut überlegen, was sie diesem öffentlichen Raum anvertrauen.
Energydrinks für Kinder verboten - Auch in den Niederlanden
Energydrinks wird es bei Aldi und Lidl in den Niederlanden bald nur noch für Konsumenten über 14 Jahren geben. Große Supermarktketten stoppen nach und nach den Verkauf des zucker- und vor allem koffeinhaltigen Getränks.
Käsekrainer: Herkunft - Österreich oder Slowenien?
Auch wenn die Käsekrainer in Österreich erfunden wurde: Genau genommen ist sie die abgewandelte Form einer Fleischwurst, die nach der Landschaft Krain in Slowenien benannt wurde.
Kosmetik-Check: Nivea straffende Anti-Cellulite Gel-Creme Q10 plus - Schwaches Fazit
Kosmetikhersteller lassen bei der Bewerbung ihrer Produkte besondere Kreativität walten. Cremen und Lotionen sollen Altersflecken, Zellulitis oder Falten einfach so zum Verschwinden bringen. Die Realität sieht freilich anders aus, wie wir aus unseren Tests und Zuschriften enttäuschter Konsumenten wissen.
Schadstoffe in Mal- und Schreibutensilien - Bedenklich bunt
Buntstifte, Fasermaler und Tinten können stark mit Schadstoffen belastet sein, das zeigt ein aktueller Test der Stiftung Warentest.
Notrufnummern Österreich - Digitaler Notizzettel
Gute Apps erleichtern das Leben: Hier eine praktische App mit den wichtigsten Notrufnummern in Österreich.
Android Messages for Web - SMS mit Computer synchronisieren
Unser Handy-Tipp für Sie: Künftig können App-Nutzer ihr Smartphone mit einem Browser verbinden und über das Internet SMS sowie MMS, versenden und empfangen!
Windows Quicklook - Vorschau für verschiedene Datei-Typen
Die kostenlose App bringt eine praktische Mac-Funktion zu Windows-Nutzern. Die Vorschau-Funktion, die Sie mit QuickLook erhalten, kann das Arbeiten mit dem Betriebssytem erleichtern.
Windows: inaktive Fenster scrollen - Neue Funktion nutzen
Bei Windows 10 lassen sich erstmals auch inaktive Fenster scrollen: Dazu müssen allerdings die Einstellungen verändert werden, damit Windows weiß, dass man das möchte.
Link-Tipp: Haustiere - Welches passt zu mir?
Wer sich ein Haustier anschaffen möchte, tut gut daran, sich vor dem Kauf ausreichend zu informieren. Denn: Jedes Tier hat es verdient, so artgerecht wie nur möglich gehalten zu werden. Diese Seite soll dabei helfen.
Lungenkrebs übersehen - Voruntersuchung nicht ausgewertet
Vor Operationen werden oft viele Untersuchungen gemacht. Auch wenn nicht alle wirklich unmittelbar für den Eingriff notwendig sind, müssen sie dennoch sorgfältig ausgewertet werden.
Verbauungsquote in Österreich - 30 Fußballfelder pro Tag
Kein zweites Land in Europa hat eine so hohe Verbauungsquote wie Österreich.
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft - Testabo automatisch verlängert
Der Verlag verlängerte Abo ohne Info des Kunden. Wir konnten helfen. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Saturn Elektrohandelsgesellschaft m.b.H. - Garantieverlängerung
"Garantie Plus" verspricht Frau Schubert im Schadensfall die volle Deckung aller Materialfehler. Als die Waschmaschine dann aber defekt ist, zahlt der Schadensabwickler Aquilo der Frau zu wenig Geld aus. -Dieser Fall wurde betreut von Mag. Maria Ecker MA.
Austrian Airlines: Flug annulliert - 1200 Euro Ausgleichszahlung
Zur Verschiebung des Fluges kamen noch die Hotelkosten. Wir konnten eine Ausgleichzahlung ereichen.
Astri - Hose
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Astri reparierte kostenlos eine beschädigte Hose.
Löffler - Radhose
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Löffler sandte in Kulanz eine neue Radhose zu.
Hama Österreich - Aktenvernichter Premium X6M
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Hama Österreich sandte kostenlos einen neuen Aktenvernichter zu.
Ibex Sportartikel GmbH - Kindertrage Kohla
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Ibex Sportartikel GmbH sandte kostenlos einen neuen Hüftgurt samt Schnalle zu.
Ameisenkeks.de/Amazon Marketplace - Falsche Einstellung
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um den Amazon Marketplace-Händler Ameisenkeks.de der in jeder Hinsicht die falsche Einstellung hat.
Wutscher Optik - Markenbrille
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Wutscher Optik tauschte kostenlos einen kaputten Brillenbügel aus.
TomTom - Cardio Sportuhr
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: TomTom sandte kostenlos ein neues Armband zu.
Haberland - Fahrradtaschen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Haberland sandte kostenlos einen neuen Griff zu.
BAWAG P.S.K. - Diskriminierung
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um diskriminierendes Verhalten der BAWAG P.S.K.
Halogenlampen: Verbot ausgedehnt - Licht aus
Ab 1. September geht für birnen- und kerzenförmige Holgenlampen das Licht aus.
Welterschöpfungstag - Noch nie so früh wie heuer
Der Welterschöpfungstag (Earth Overshoot Day) ist jener Tag, ab dem die jährlich nachwachsenden Rohstoffe und Naturleistungen der Erde aufgebraucht sind.
Pflege im Apartement: Fehlanzeige - Zimmer weg nach Spitalsaufenthalt
Erkranken Bewohner von Pflegeheimen akut, müssen sie oft zur Behandlung in ein Spital. Geht es ihnen besser, kehren sie zurück in ihr Apartment. Ein großer Träger in Wien kann dies nicht gewährleisten.
Direktbank N26 - Kein Girokontoersatz
Die Direktbank N26 wirbt gerade recht aggressiv. Wir sehen die mobile Bank nur als Ergänzung zum existierenden Hauptkonto.
Recaro: Kindersitze und Kinderwagen eingestellt - Vorsicht bei Garantieansprüchen
Mit 31. Juli 2018 stellt Recaro die Produktion von Kindersitzen und Kinderwagen ein. Bis Ende des Jahres werden die bis dahin produzierten Produkte noch abverkauft.
Pauschalreisegesetz neu - EVZ hilft
Seit 1. Juli gilt in Österreich das neue Pauschalreisegesetz mit dem Ziel, den Schutz für Urlauber umfassender und zeitgemäßer zu gestalten.
VKI-Schülerwettbewerb - Zehn Projekte prämiert
Bei JETZT TESTE ICH! können Schüler und SchülerInnen selbstständig Waren- und Dienstleistungstests entwickeln, Produkte analysieren und prüfen, was sich hinter Werbeversprechen und Reklameslogans versteckt.
Windows 10: Download-Bandbreite - Manuell eingreifen
Bei Windows 10 werden Updates regelmäßig automatisch durchgeführt. Das kann unter Umständen lästig sein. Sie können die maximal zur Verfügung stehende Bandbreite manuell einstellen und negativen Effekten entgegenwirken.
Google Assistant deaktivieren - Mehr Datenschutz für Android-Nutzer
Unser Handy-Tipp für Sie: Intelligente Assistenten wie Google Assistant sollen das Leben der Menschen einfacher machen. Dafür verlangen sie Daten und umfassende Zugriffsrechte - man kann den Assistant allerdings (teilweise) deaktievieren:
Klassische Werbung wirkt - Atemberaubend
In Österreich wird nach wie vor viel in klassische Werbung investiert - vor allem im Lebensmittelbereich.
M-Preis - Hopfen und Malz verloren
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine versteckte Preisfalle der Supermarktkette M-Preis.
KISS Brush-on Gel Nail kit - Kosmetik-Check
Kosmetikhersteller lassen bei der Bewerbung ihrer Produkte gern besondere Kreativität walten. Cremen sollen Altersflecken, Zellulitis oder Falten einfach so zum Verschwinden bringen. Die Realität sieht oft anders aus, wie wir aus unseren Tests und von enttäuschten Konsumenten wissen.
Käfigeier: Verkaufsverbot - Neue Wiener Marktordnung
Die neue Wiener Marktverordnung wird voraussichtlich mit 1. Oktober in Kraft treten. Sie soll die Märkte beleben und ist ein Schritt hin zu mehr Tierschutz.
Rocketbook Everlast - Das "ewige" Notizbuch
Das moderne Notizbuch vereint analoge und elektronische Formen der Informationsspeicherung und -verwaltung. Es ein smartes, wiederverwendbares Notizbuch, das für das digitale Zeitalter konzipiert wurde.
Austrian Airlines: Beförderung verweigert - Konventionspass gilt weltweit
Herr Kariem Mahmoud bucht seinen Hin- und Rückflug, für seine Kairo-Wien-Reise, über Austrian Airlines. In Kairo wird ihm die Mitnahme verweigert. Wir konnten helfen!
Eurowings - Abgewimmelt
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine 13-stündige Flugverspätung der Fluggesellschaft Eurowings.
Tischlerei Farkas Ferenc Faipari Kft. - Kunden abgezockt
Familie Kovac beauftragt die ungarische Tischlerei Farkas Ferenc Faipari Kft. mit Herstellung und Montage neuer Fenster, Türen etc. Trotz einer Anzahlung von 7.000 Euro wird die vereinbarte Leistung nie erbracht.
Dreh und Drink: 45 Jahre! - 400.000 Flaschen pro Tag
Die Limonade in den knallbunten Plastikflaschen mit dem Drehverschluss feiert ihren 45. Geburtstag.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 