"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Diamond bzw. Hervis tauschten nach Ablauf der Garantie kostenlos zwei Stirnlampen aus.
Vor vier Jahren habe ich bei Hervis Innsbruck zwei Diamond-Stirnlampen gekauft. Nach Ablauf der Garantie war bei einer ein Plastikteil gebrochen, es wurde kostenlos ausgetauscht. Nun war dasselbe Teil auch bei der zweiten kaputt, die Lampe wurde durch das aktuelle Modell ersetzt. Ein Danke für diesen Kundenservice von Diamond und Hervis.
Elmar Constantini
Innsbruck
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