GarantiePlus bei MediaMarkt und Saturn - Gericht erklärt Garantie-Klauseln für unzulässig
Wozu für längere Garantie zahlen, wenn das Unternehmen wenig Gegenleistung erbringt? Wir haben erfolgreich geklagt.
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Billa rote Früchte Frühstück - Viel Luft in der Packung
In die Schachtel Billa Rote Früchte Frühstück würde wesentlich mehr Müsli passen. Wie wenig Produkt die Packung enthält, ist aber von außen nicht zu erkennen.
Telefongebühren: neue Obergrenze - Günstigere Anrufe ins EU-Ausland
Ab 15. Mai 2019 in Österreich maximal 22,8 Cent pro Minute bzw. 7,2 Cent pro SMS.
Wanderstöcke - Mehr Sicherheit, Kraft, Entlastung
Wanderstöcke geben mehr Sicherheit, verleihen mehr Kraft und schonen Knie und Wirbelsäule.
Spar Natur pur Bio-Dinkel-Pasta, Mezze Penne - Verwirrend gekennzeichnet
Spar preist auf der Packung Natur pur Bio-Dinkel-Pasta die darin enthaltenen Mezze Penne vor rot-weiß-rotem Hintergrund als „Bio-Dinkel aus Österreich“ an. Herstellt werden die Teigwaren aber in Italien.
Einbruch oder Diebstahl - Welchen Schutz bietet die Haushaltsversicherung?
Bei einem einfachen Diebstahl zahlt die Versicherung weniger als bei einem Einbruchsdiebstahl. Kennen Sie den Unterschied? Ein aktuelles Urteil schafft Klarheit.
Penny Selection Pesto Tartufo - Ein Hauch von Trüffel
Penny Selection Pesto Tartufo wirbt auf dem Etikett vollmundig mit Trüffeln als Zutat, obwohl im Pesto kaum welche stecken. Dafür sind im Produkt etliche andere Pilzsorten verarbeitet.
Lippenpflege: Restmengen - Verschwenderisch
Kosmetika sind nicht billig. Umso ärgerlicher ist es, wenn große Teile des Produktes nicht aus der Verpackung zu bekommen sind.
Iglo Ofenbackfisch Klassik - Viel Luft in der Vorteilspackung
In der Vorteilspackung Iglo Ofenbackfisch Klassik steckt erstaunlich wenig Fisch. Doch das merkt man erst, wenn der Karton geöffnet ist.
Genießbar oder nicht
Kann man den Brokkolistrunk essen? Wie schmecken Radieschenblätter? Und was passiert, wenn man Kiwischalen verzehrt? Ein Selbstversuch.
App: ES Datei Explorer verbannt - Aus Google´s Play Store entfernt
Eben noch eine der beliebtesten Apps und von vielen Experten empfohlen, wurde der ES Datei Explorer nun aus dem Google Play Store entfernt.
E-Mail im Spam-Ordner - Rücktrittsrecht verloren
Eine E-Mail im Spam-Ordner ist keine Ausrede für den Empfänger, so der Oberste Gerichtshof in einem aktuellen Urteil.
Hairstylinggeräte - Glatt gelockt
Mit Haar-Curler, Lockenstab und Glätteisen lässt sich Haar in Form bringen. Doch nicht alle Geräte überzeugen – bei manchen besteht sogar Verletzungsgefahr.
ÖBB-Cards: Verwirrspiel für Senioren - Teure Zwangsbeglückung
Ein seltsames Verwirrspiel treiben die ÖBB mit Stammkunden, die sich eine Österreichcard leisten oder in das Reich der Seniorenermäßigung (derzeit 63 Jahre) eintreten.
Diabetes: welche Medikamente? - Fragen Sie nach!
Test: Diabetiker sind häufig auf blutzuckersenkende Medikamente angewiesen. Doch nicht alle Mittel sind auch geeignet.
Fairtrade-Rosen - Blumengrüße aus Tansania
Ein Großteil der in Europa verkauften Blumen stammt aus Ostafrika. Fairtrade-Farmen bieten Mitarbeitern gerechtere Löhne und faire Arbeitsbedingungen.
Aliaz Cooperation SIA - "Ich hab das nicht bestellt"
Die in Lettland ansässige Firma vertreibt via Internet Schlankheitsmittel, Potenzpillen und anderes mehr und sorgt damit für Ärger.
Energiekosten-Stop: 95.314 Anmeldungen - Heizsaison 2018/19
Auch für unser Zusatzangebot, den 7. Energiekosten-Stop, haben sich bemerkenswert viele Menschen gemeldet.
Universum Inkasso GmbH - Forderung eingestellt
Universum Inkasso forderte von einer Konsumenten 951,90 €. Die Konsumentin fortgeschrittenen Alters hatte allerdings nie etwas bestellt. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Klangfarbe Nicholas Eggl GmbH - Langes Warten auf die Rückabwicklung
Die gekaufte Gitarre wies erhebliche Mängel auf. Der Besitzer forderte Klangfarbe auf, das Instrument zu reparieren. Dann passiert wochenlang nichts ... - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Karina Meister betreut.
Testarbeit des VKI - Kommentar von Redakteur Gernot Schönfeldinger
Der VKI veröffentlicht jährlich mehr als 100 Tests, Reports und Markterhebungen. Davon werden mehr als die Hälfte hausintern durchgeführt. Unter genau definierten Kriterien prüfen wir Produkte und wollen so Sicherheit für Konsumenten gewährleisten. - Ein Editorial von KONSUMENT-Redakteur Gernot Schönfeldinger.
Sicherheit in vielen Lebensbereichen - Kommentar von Redakteur Gernot Schönfeldinger
Sicherheit wird in vielen Lebensbereichen großgeschrieben, egal ob es um den Schutz der Gesundheit oder der persönlichen Daten geht; oder vielleicht einfach um die Sicherheit, die richtige Entscheidung zu treffen.
Himmeltau Kindergrieß - Mal mehr, mal weniger Grieß
Himmeltau Feinster Weizengrieß ungezuckert und Himmeltau Kindergrieß Bienenhonig werden in gleich großen Packungen und zum gleichen Preis angeboten, obwohl in den Packungen unterschiedlich viel Produkt drin ist.
Smart Meter - Intelligente Stromzähler?
Die digitalen Stromzähler gelten als wichtiger Baustein für das Gelingen der Energiewende. In der Kritik stehen sie u.a. wegen Elektrosmog- und Datenschutzbedenken. Ein Tischgespräch.
Selbstbedienungskassen im Supermarkt - Kunden äußern Pro und Kontra
Wie denken Sie über SB-Kassen im Supermarkt? Unsere Umfrage auf Facebook löste hitzige Debatten aus. Lesen Sie Auszüge aus der Diskussion.
Pyramidenspiel, Schneeballsystem, Ponzi: Haftstrafe - Blaues vom Himmel
Dexcar, iML, MAP, Recyclix ... Pyramidensysteme & Co kommen nicht aus der Mode. Die beste Abwehr ist eine gesunde Portion Skepsis.
Geldanlage: Rendite für den Nachwuchs - Sicher und gewinnbringend?
Wie Eltern Geld für ihren Nachwuchs sicher und/oder gewinnbringend anlegen können.
Nachbarschaftsrecht - Bitte nicht stören!
Konflikte in der Nachbarschaft können in jeder Hinsicht zur großen Belastung werden. Nicht selten landen solche Fälle vor Gericht.
Beschichtete Pfannen getestet - Die Hälfte ist gut
Unsere Schweizer Kollegen haben 16 beschichtete Bratpfannen getestet. Die meisten sind auch in Österreich erhältlich – zumindest übers Internet.
Spargel - Spitzengemüse
Er schmeckt, liefert reichlich Mineralstoffe und Vitamine, aber nur wenige Kalorien. Bis Ende Juni hat er Saison.
Messenger-Apps: Viber, Wire, Threema, ... - Alternativen zu WhatsApp
Am Marktführer WhatsApp führt ein Weg vorbei. Hier lernen Sie die Alternativen kennen.
Zahlungsverkehr online: neue Produkte - Erste Bank: s Identity-App und Bankomatkarte
Die s Identity-App und die onlinetaugliche Bankomatkarte der Erste Bank erhöhen die Sicherheit und den Komfort. Zugleich ergeben sich aber neue Risiken.
Fehlgriff im Milchregal - Vollmilch oder länger frisch?
„Ganz schnell noch Milch kaufen!“ Kein Problem, oder? Doch ob in einer Packung frische oder ESL-Milch drin ist, ist im Geschäft nicht immer einfach zu erkennen. - Ein "Aufgespießt" von Konsument-Redakteur Gerhard Früholz.“
MediaMarkt: verkürzte Garantie - Gutschein statt Kaffeemaschinen-Reparatur
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Reparatur einer Kaffeemaschine von MediaMarkt.
Kühl- und Gefrierschränke - Cool auswählen
Kühl- und Gefrierschränke: In jedem Haushalt steht einer. So finden Sie das für Sie passende Gerät + Tipps für den Alltag.
Migräne: neues Medikament Erenumab - Verkürzte Leidenszeit?
Verringert die Behandlung mit dem neuen Medikament Erenumab die Anzahl der Migränetage pro Monat?
Wertkartentarife - Ohne Bindung
Unser Handy-Tipp: Mehrfach wurden wir in letzter Zeit gefragt, wo es noch Wertkarten ohne Bindung gibt, die man nur einmal jährlich aufladen muss.
Abonnements für den regelmäßigen Genuss - Eine Kolumne von Michael Hufnagl
Unlängst erwachte ich um drei Uhr in der Früh, und ich hatte wie aus heiterem Nachthimmel eine Vision: Es braucht viel mehr Abos.
VKI-Rechtsabteilung: 90 % Erfolgsquote - 294 Verfahren
Der VKI hat für Sie im Vorjahr 294 Verfahren geführt. Darunter fallen 79 Musterprozesse, 191 Verbandsklagen und Abmahnungen und 24 Sammelklagen.
Webseiten als PDF archivieren - So geht's
Unser Handy-Tipp: Ähnlich wie am PC ist das Abspeichern von Internetseiten auch am Smartphone eine Herausforderung – allerdings nur, wenn man die entsprechende Funktion nicht kennt, die unter Android und iOS standardmäßig mitgeliefert wird.
KONSUMENT-Umfrage: 5.569 Teilnehmer - Konsumentenschutz in Österreich
Wir hatten über unsere Website konsument.at, unseren KONSUMENT-Newsletter und über Facebook zu einer Umfrage betreffend den Konsumentenschutz in Österreich eingeladen. Insgesamt haben 5.569 Personen mitgemacht. Dafür möchten wir allen Teilnehmern sehr herzlich danken.
Velux - Dachflächenfenster und Rollladen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Velux sandte in Kulanz ein Schließblech für ein Dachflächenfenster und eine Fernbedienung zu.
Rekord-Garantie für Föhn - Nicht nur heiße Luft
"Gerät in Garantie instand gesetzt" - trotz 51 treuen Dienstjahren kam der Föhn nicht ins Museum.
Dahle - Schneidemaschine
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Dahle sandte kostenlos ein Kunststoff-Ersatzteil für eine Schneidemaschine zu.
Burgit: erfrischendes Fußbad - Zu luftig
Ein Kosmetikum wird in einer blickdichten Dose verkauft. Dass der Inhalt fast zur Hälfte aus Luft besteht, merkt man erst, nachdem man den Behälter geöffnet hat.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 