"Mir wurde meine Geldbörse mit meiner Bankomat- und Kreditkarte entwendet. Für die Sperre beider Karten musste ich bezahlen. Sind diese Gebühren gerechtfertigt?" Konsumenten fragen, Experten antworten
"Coffee to go" ist diesmal ein Thema für KONSUMENT. Wie schmeckt er und wie sieht es mit dem Koffeingehalt aus? Außerdem: die Preisträger unseres jüngsten Schülerwettbewerbs und ein KONSUMENT-Tipp, der bares Geld wert ist.
"Kann ich die NFC-Funktion ablehnen, wenn ich den PIN-Code nicht eingebe, um die Karte aufzuladen?"
Normalerweise entstehen Österreichern keine Spesen bei Behebungen an Geldautomaten im EU-Ausland.
Mit NFC-Technologie können Sie ohne PIN-Code Beträge bis 25 € bezahlen. Bei Verlust beträgt der Schaden bis zu 100 €. Wie denken Sie darüber?
Karte hinhalten, zahlen, fertig: Die neuen Bankomatkarten mit NFC-Funktion beschleunigen das Zahlen an der Kassa. Das ist schön für die Geschäfte aber für den Kunden steigt das Risiko.
Karte hinhalten, bezahlen, fertig. Derzeit werden die ersten Bankomatkarten mit NFC-Funktion ausgegeben. Wir informieren über Risiken und Nebenwirkungen.
Die Einzugsermächtigung hat man widerrrufen. Aber die Firma kann trotzdem fleißig vom Konto abbuchen.
Laut Zahlungsdienstegesetz dürfen Überweisungen nur mehr einen Tag dauern und das Geld muss am Tag des Eingangs auf dem Konto gutgeschrieben (valutiert) werden. Doch das gilt nicht in jedem Fall.
Schickt man Geld nicht mit einer EU-Standardüberweisung ins Ausland, wird's richtig teuer.
"Ich habe die PIN meiner Bankomatkarte nirgends notiert. Wenn ein Dieb Geld beheben sollte: Muss ich meiner Bank beweisen, dass ich die Karte sorgfältig verwahrt habe?"
Der europaweite Zahlungsverkehr wird einheitlich und schneller. Aber Konsumenten haben dadurch mehr Arbeit mit Überweisungen.
Bankomat-oder Kreditkarte: Welche Bezahlart kommt wann günstiger?
Ob Euro-Rettungsschirm oder gekrümmte Gurken: Über die Europäische Union wird viel geschimpft. Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteurin Veronika Kaiser
Bezahlen mit Plastikgeld ist bequem, kann im Ausland jedoch hohe Spesen verursachen. Manche Gebühren lassen sich aber vermeiden.
Kunde König: Keine Groschenklauberei im Geldbörsel, kein Code-Eintippen beim Bankomat. Die NFC-Funktion soll das Bezahlen beschleunigen. - Ein satirischer Kommentar von Alois Grasböck.
"Ein Fall für KONSUMENT": Die Karte war gültig, das Konto gedeckt, aber die Karte wurde trotzdem ohne Vorwarnung eingezogen vom Bankomat.
Tipps nonstop: "Wenn die Bankomatkarte am Postweg verschwindet: Muss die Bank die Verantwortung bei Missbrauch übernehmen oder kann sie sie ablehnen?"
Online-Banking kann man jetzt auch mit seinem Smartphone erledigen. Das Missbrauchsrisiko ist dabei jedoch größer als bei Internet-Bankgeschäften am PC.
Bank Austria und Erste Bank bieten Bankomatkarten für Sehbehinderte.
Das Abheben am Bargeldautomaten ist in Österreich grundsätzlich kostenlos. Doch einige Banken führen Gebühren ein.
Zahlungen im Internet sind keine Hexerei und relativ sicher abzuwickeln.
Bekanntlich halten wir Gebühren für das Bezahlen von Rechnungen, wenn man keinen „Einzieher“ wünscht, für unzulässig.
"Laut neuem Zahlungsdienstegesetz muss man missbräuchliche Behebungen unverzüglich rügen. Wie sieht das genau aus?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Dr. Julia Jungwirth
Überweisungen werden jetzt in vielen Fällen schneller aber nicht immer günstiger.
Zahlscheingebühren als Bestrafung der Kunden sollte es eigentlich nicht mehr geben. Der VKI hat nun den Prozess gegen die Finance-Life gewonnen.
In einem Lokal war Herrn K. die Geldbörse gestohlen worden. Sofort rief er beim Sperrnotruf der Firma Paylife an, die das Bankomatensystem in Österreich betreibt. Um seine Karte sperren zu lassen, hätte er aber seine Kontonummer gebraucht.
Überweisungen wurden schneller und beleghafte Überweisungen sind immer schwieriger abzuwickeln. IBAN und BIC bringen keine spürbaren Vorteile.
Online-Umfrage: Durch neue EU-Regelungen sollen Banküberweisungen schneller durchgeführt werden. Haben Sie eine Änderung bemerkt?
Wir meinen, dass das Zahlungsdienstegesetz Strafgebühren verbietet; kassiert werden sie aber noch immer. Zwei Urteile geben uns Recht.
Wer außerhalb der Euro-Zone Bargeld aus dem Automaten zieht oder mit Kreditkarte bezahlt, weiß nicht, welcher Wechselkurs verrechnet wird.
Meine Bausparkasse valutierte meine Zahlungen nicht sofort, sondern hat sie erst einen Tag später gutgeschrieben. Man teilte mir mit, die neue EU-Richtlinie sei für sie nicht bindend. Stimmt das? - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Thomas Hirmke.
Nach Klage des Verein für Konsumentenschutz (VKI): Zwei aktuelle Gerichtsurteile sehen Zahlscheingebühren als gesetzwidrig an.
Bisher schrieb der Zahlungsempfänger meist eine Zahlscheingebühr vor. Das hatte der Oberste Gerichtshof für zulässig erklärt.
Plötzlich war der ursprüngliche Überziehungsrahmen von 2.000 Euro mit 8.000 Euro angegeben.
Bei entsprechend sorgfältiger Handhabung ist das Risiko für Missbrauch gering. Die Angebote der einzelnen Anbieter unterscheiden sich nur im Detail. So können Erreichbarkeit der Hotline am Wochenende und Kontoführungsgebühren zum Entscheidungskriterium werden. Und: Auch nach dem neuen Zahlungsdienstegesetz haften Banken für die Richtigkeit von Überweisungen.
Magnetfelder können Bankomatkarten ruinieren.
Mit 1. November ist das neue Zahlungsdienstgesetz in Kraft getreten.
"Vor Kurzem führte ich per Internet von meinem Konto eine Auslandsüberweisung durch (keine EU-Standardüberweisung). IBAN und BIC habe ich angeführt und sämtliche Spesen zulasten des Auftraggebers vereinbart. Nun wurden mir 16 Euro Überweisungsspesen verrechnet. Ist das gerechtfertigt? Ich dachte, dass innerhalb der EU nur geringe Spesen anfallen."
Kunden von Banken und Kreditkartenunternehmen erhalten derzeit Schreiben: Die Allgemeinen Geschäfts-bedingungen (AGB) der Geldinstitute werden geändert. Die Änderungen sind positiv.
Unsere 17-jährige Tochter hat vom Konto meines Mannes mehrmals Geld auf ein anderes Konto überwiesen, ohne dass sie dazu berechtigt war. Sie hat mit ihrem Namen auf der Überweisung unterschrieben und den Zahlschein in die Kontobox eingeworfen. Die Bank will Anzeige gegen sie erstatten. Wie schaut die Rechtslage aus?
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien - Hohe Kosten bei Online-Banken.
Limits für Behebungen sind von Land zu Land unterschiedlich.
Auslandsüberweisungen ohne korrekte Daten kommen exorbitant teuer.
Leserbrief zu Konsument 8/2007.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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