Acer: Notebook - Ebenfalls Schäden
Leserreaktion zu Konsument 1/2008.
Gewährleistung
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Acer: Notebook - Kein Einzelfall
Leserreaktion zu Konsument 1/2008.
Niedermeyer: Acer Notebook - Keine kundenfreundliche Lösung
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Keine Kostenlose Rerperatur bei defektem Notebook.
Konsumentenrecht: Gewährleistung - Geschirrspüler
"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Vor 18 Monaten habe ich einen Geschirrspüler gekauft, der jetzt defekt ist. Mir wurde bestätigt, dass es sich um einen Gewährleistungsfall handelt. Muss ich für die Reparatur trotzdem die Wegzeit zahlen?"
Haarfön: Gewährleistung - Wer haftet?
"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Ich habe einen Haarföhn einer namhaften Marke gekauft, aber er funktioniert nicht. Wo muss ich reklamieren, beim Händler oder direkt beim Hersteller?"
Apple iBook: Absturz des defekten Motherboards - Schraubzwinge hilft - Druck aufs Book
Eine mangelhafte Lötstelle am Motherboard führte beim Apple iBook zu Total-Abstürzen. Der dänische Verbraucherrat entschied: Apple soll Käufer Geld zurückzahlen. Obwohl einige Konsumenten die Probleme bestätigen, schweigt Apple Österreich.
Gewährleistung, Garantie, Reklamation - Wenn´s Ärger gibt
Reklamieren, aber richtig! Häufig auftauchende Fragen zum Thema Gewährleistung und Garantie.
Paris Corner: Kleid - Lose Pailletten
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Paillettenkleid mit losen Pailletten.
Kamerakauf bei Saturn - Defekt, aber Gewährleistung verweigert
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Saturn - Reparatur einer defekten Kamera.
Computer: Mainboard von Goldadler - Defekt und weggeschickt
Trotz Gewährleistung: Fa. Goldadler tauscht schadhaftes Mainboard weder um noch wurde der Kaufpreis rückerstattet.
Einkaufen: Reklamation - Defekte Ware
Was ich gekauft habe, ist defekt. Muss ich in der Filiale reklamieren, in der ich die Ware gekauft habe?
Conrad Electronic: Sony Ericsson-Handy - Odyssee mit dem Handy
Aus unserer Beratung: Fälle, die wir erfolgreich erledigen konnten. Und Fälle, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben.
TV-Gerät von I.M.O. defekt - Über Ebay ersteigert
Aus unserer Beratung: Fälle, die wir erfolgreich erledigen konnten. Und Fälle, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben.
TFT-Monitor mit Pixelfehler - Gewährleistung vom Händler
Mein neuer Flachmonitor hat störende Pixelfehler. Der Händler behauptet, dass ich das laut Herstellerangabe akzeptieren muss. Ist das richtig?
Gewährleistung im Internet - Nicht existent?
Für Händler besteht auch bei Online-Käufen Gewährleistungspflicht.
Dorotheum: Verflixtes Uhrband - Zweimal gerissen
Aus unserer Beratung: Fälle, die wir erfolgreich erledigen konnten. Und Fälle, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben.
Kein Recht auf Umtausch - Gutscheine 30 Jahre gültig
Alle Jahre wieder häufen sich nach Weihnachten im VKI-Beratungszentrum Beschwerden: Konsumenten wollen Geschenke umtauschen und sind erstaunt, dass Firmen den Umtausch verweigern. Es gibt kein Recht auf Umtausch.
Gewährleistung ohne Originalverpackung - Zurückschicken defekter Geräte
Viele Unternehmen verlangen, dass man defekte Geräte in der Originalverpackung zurückschickt. Muss ich das wirklich? Man kann ja nicht alle Schachteln daheim aufheben.
S-Versicherung - Cosmos Elektrohandel
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Gewährleistung - Parkettboden
Ich habe von einer Firma den Parkettboden abschleifen und neu versiegeln lassen, bin aber mit der Arbeit nicht zufrieden. Es schaut fürchterlich aus. Welche Rechte habe ich?
Mangelhafte Fliesen - Gewährleistung
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Zahnbehandlung ohne Rechnung - Schwarz bezahlt
Ich habe bei meinem Zahnarzt eine größere Behandlung machen lassen und schwarz bezahlt. Jetzt schmerzt der Zahnersatz und passt nicht. Was kann ich tun?
One - Beleg nachgereicht
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Fairplay - Erinnert
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Hoffmann - Rückerstattet
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Reisemängel & Ärger im Urlaub: Frankfurter Liste - Geld zurück
Gerade in der Hauptreisezeit häufen sich in der Regel die Beschwerden von Pauschaltouristen. Hier erfahren Sie an Hand der Frankfurter Liste, welche Rückforderungen möglich sind.
Joka - Sitzecke - Neu bezogen
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Cosmos - TV-Gerät - Ausgetauscht
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Rückgabe von Büchern - Bestellte Bücher kann man nicht zurückgeben
Kann ich ein Buch zurückgeben, das ich im Buchhandel oder bei einem Verlag bestelle und das beim Anlesen meinen Erwartungen nicht entspricht?
EMI-Österreich - Unkulant
Ramponierte gebrauchte DVD als Entschädigung erhalten.
Niedermeyer - MP3-Player - Doch ausgetauscht
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und auf unsere Intervention reagiert.
Zahnriemen - Schadhafter Riemen
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Konsumentenschutzgesetz - Neu aufgelegt
Geänderte Bestimmungen machten eine Aktualisierung notwendig.
Zahnriemen - Gerissen
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Gebrauchtwagenkauf - Gewährleistung für Mängel legal ausgeschlossen
"Günstige Gelegenheit": Gastarbeiter kaufte Gebrauchtwagen bei einem Autohaus. Tatsächlich war es ein Privatkauf: Käufer musste die Beseitigung der Mängel selbst zahlen.
Einkaufen im EU-Ausland - Der Euro rollt
Urlaubszeit ist Shoppingzeit. Doch falls die Einkaufslust zum Einkaufsfrust gerät, finden Sie bei der Europäischen Verbraucherberatung Ansprechpartner.
Media Markt - Reparatur bezahlt
Gebrochene Antennenbuchse am neuen TV-Gerät.
Gewährleistung - Frist
Die Frist für die Gewährleistung wurde auf zwei Jahre verlängert. Bedeutet das, dass ich jetzt die Verpackung so lange aufheben muss?
Gewährleistungsumfang - Neuer Motor samt Einbaukosten
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Bürgschaft - Unter Verwandten
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Firma Hawa - Führungsschiene
Der Knabe war einfach zu kräftig: Ein Tritt gegen die Tür und kaputt war die Führungsschiene.
CDs - Ärgernis Kopierschutz
Möglichkeiten um den Kopierschutz zu umgehen.
Garantiebedingungen - Einschränkungen inklusive
Eine Herstellergarantie ist begrüßenswert, doch erst das Kleingedruckte zeigt, was sie wert ist.
Gewährleistungsfrist - Zwei Jahre
Wenn ein Produkt innerhalb der Gewährleistungsfrist repariert oder umgetauscht wird, erhalte ich ab dem Umtauschdatum wieder zwei Jahre Gewährleistung oder nur ab dem tatsächlichen Kaufdatum?
Baumängel - Auf die Finger geschaut
Manchmal können auch die besten Vorkehrungen nicht verhindern, dass ein Bauvorhaben vor Gericht landet. Doch dort sollte man nicht mit leeren Händen stehen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 