Kostenloses Ersatzgerät
Kurz nach dem Kauf war bei Herrn Tischlers Handy das Display defekt. Bei Cosmos, wo er das Gerät gekauft hatte, lehnte man die Gewährleistung ab: Angeblich wurde im Handy etwas gelötet, Herr Tischler möge für die Überprüfung 30 Euro zahlen. Wir erreichten, dass Herr Tischler kostenlos ein Ersatzgerät bekam.
Viele vermeintlich kostenlose Apps und Spiele auf Handy, Computer und Konsole finanzieren sich durch In-App- oder In-Game-Käufe, bei denen echtes Geld fließt. So können Sie böse Überraschungen vermeiden.
Das EU-Energielabel gibt es nun auch für Smartphones und Tablets. Es liefert Informationen zur Energieeffizienz, der Akkulaufzeit, dem Schutz vor Staub und Wasser sowie der Widerstandsfähigkeit gegen versehentliche Stürze. Eine Neuheit ist der Reparaturwert.
Ein neu gekauftes E-Bike um über 4000 Euro sollte funktionieren. Leider hat der Hersteller einen defekten Akku eingebaut.
Gleich nach dem Kauf kaputt ... Wir konnten helfen.
Nach der Reparatur tritt der selbe Mangel wieder auf. Wir konnten helfen.
Die Uhr war teuer, dafür dauerte die Reparatur recht lang.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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