Tipps nonstop: "Ich habe einen Reifenschaden reparieren lassen. Auf der Rechnung steht "ohne Garantie". Was heißt das genau? Ist vielleicht gemeint, dass ich keine Gewährleistung habe?"
Vorsicht Falle: Wenn Sie außerhalb der EU Bares aus einem Geldautomaten ziehen, kann es richtig teuer werden. Eine Konsumentin zahlte in Istanbul fünf Prozent Transaktionsgebühr. Das ist rechtens.
Besonders günstige Angebote im Internet sollte man genau überprüfen. Treuhanddienste, die grenzüberschreitende Geschäfte abwickeln, bilden dabei keine Ausnahme, wie das Beispiel unseres Lesers zeigt. Lesen Sie auch auf Seite 2 den Versuch Autokäufer zu betrügen.
Die Oberbank möchte neue Wertpapierkunden gewinnen und bietet im Internet einen Depotcheck an. Beratung ist das aber keine.
Kunde enttäuscht: LED-Lampen von Bestsale24 GmbH hielten statt der versprochenen 10 Jahre höchstens 2 Jahre. Dann verweigerte Bestsale24.de auch noch die Gewährleistung.
Immer wieder kursieren unseriöse Schreiben von vermeintlichen Anwälten, die ein Millionenerbe in Aussicht stellen - am besten ignorieren.
Das SafeLine-System der Uniqa-Versicherung meldet dem Versicherer das Fahrverhalten des Lenkers.
Die schöne weite Welt des Internets ist faszinierend und gefährlich zugleich. Einzeltäter und kriminelle Organisationen betreiben hier anonym und weltumspannend lukrative Geschäfte auf Kosten leichtgläubiger und unvorsichtiger Nutzer.
Die österreichischen Patientenanwältinnen und -anwälte stehen Betroffenen nach ärztlichen Behandlungsfehlern mit Rat und Tat zur Seite.
"Ein Fall für KONSUMENT": Fälle aus unserer Beratung, die wir erfolgreich erledigten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. - Diesmal: Die Kosten für Ersatzladen eines Bosch Gefrierschranks wurden rückerstattet.
Karte hinhalten, zahlen, fertig: Die neuen Bankomatkarten mit NFC-Funktion beschleunigen das Zahlen an der Kassa. Das ist schön für die Geschäfte aber für den Kunden steigt das Risiko.
Karte hinhalten, bezahlen, fertig. Derzeit werden die ersten Bankomatkarten mit NFC-Funktion ausgegeben. Wir informieren über Risiken und Nebenwirkungen.
Wenn man Geld, das aktuell nicht benötigt wird, jeden Monat in einen Fonds steckt, ist das durchaus sinnvoll. Doch der viel propagierte Cost-Average-Effekt ist ein Mythos.
Nachts war durch ein im Erdgeschoß gekipptes Fenster ins Haus eingebrochen worden.
"Ich möchte ein Grundstück verkaufen, über das eine alte Stromleitung zum Nachbarn geht. Der Kaufinteressent will diese Leitung weghaben. Laut E-Werk muss der Besitzer des Nachbargrundstücks sein Einverständnis geben. Warum?"
"Vor drei Wochen habe ich mich telefonisch überreden lassen, eine Tageszeitung zu abonnieren. Habe ich ein Rücktrittsrecht?" - In "Tipps nonstop" fragen die Leser, unsere Experten antworten - hier Mag. Manuela Robinson.
Tipps nonstop: "Kann ich gegen eine Kreditkartenabrechnung per E-Mail Einspruch erheben?"
"Sie haben ein Auto in der Türkei gewonnen.“ Zahlreiche Konsumenten erhielten so einen Anruf und haben sich an uns gewandt. Eine neue Betrugsmasche, sagen unsere Kolleginnen und Kollegen vom Europäischen Vebraucherzentrum.
Heiraten ist teuer; Stornokosten fürs Essen, Saalmiete, Fotograf auch. Auch gegen das Platzen der Hochzeitsfeier gibt es eine Versicherung. - Wir sagen Ihnen, was davon zu halten ist.
Kostenlos, unabhängig, rasch: Die neue Schlichtung für Verbrauchergeschäfte startet den Testbetrieb und zielt auf die freiwillige, aussergerichtliche Streitbeilegung.
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat gegen die Geschäftsbedingungen von Mobilfunkanbieter Yesss! geklagt. Die Vorwürfe: einseitige Vertragsänderungen, undurchsichtige Preise und Benachteiligung von "Zu-wenig-Telefonierer".
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat einen Verein, der Personal für die 24-Stunden-Pflege vermittelt geklagt. Das Gericht betrachtete die Vertragsklauseln als gesetzwidrig.
Gefälschte Internetseiten, die angebliche Markenprodukte zu Schnäppchenpreisen zum Verkauf anbieten, tauchen wieder vermehrt auf.
Laut Handelsgericht Wien haftet die Erste Bank für Fehlberatung beim Erwerb von Beteiligungen an Schiffsfonds.
Europa streitet übers Bankgeheimnis. In dem Fall geht es allerdings nicht um das Bankgeheimnis fürs vielzitierte Sparbuch der Oma. Denn die muss dafür ja ohnehin Kapitalertragsteuer bezahlen.
Verbotene Preisabsprache: Das Kartellgericht hat Philips Austria zu einer Geldstrafe verurteilt.
"Ein Fall für KONSUMENT": Thomas Crown House sandte die bestellte Ware nicht.
Damit der letzte Wille auch erfüllt wird, sind einige Dinge zu beachten. Auch formale Vorschriften spielen eine Rolle.
"Die neue Hausverwaltung hat den Verteilungsschlüssel geändert. Jetzt zahlen wir monatlich rund 60 Euro weniger. Haben wir vorher zu viel bezahlt und wenn ja, bekommen wir unser Geld zurück?"
Die Einzugsermächtigung hat man widerrrufen. Aber die Firma kann trotzdem fleißig vom Konto abbuchen.
"Ein Fall für KONSUMENT": Fälle aus unserer Beratung, die wir erfolgreich erledigten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. - Diesmal: Ein Ehepaar unterschreibt beim Makler einen Alleinvermittlungsauftrag. Doch dann treten sie zurück und sollen für den Rücktritt 5400 Euro bezahlen.
PIP-Brustimplantate: 73 geschädigte Österreicherinnen haben sich der Klage angeschlossen. Mit drei von ihnen ist der VKI zum Prozessbeginn nach Marseille gefahren. Es geht um eine Schadenssumme von 570.000 Euro.
Noch immer geht MyPhone mit unseriösen Methoden auf Kundenfang. In unserer Beratung beschweren sich viele Konsumenten über MyPhone.
Mehr als drei Jahre hatte der AWD mit formalen Manövern den vom VKI angestrengten Prozess verzögert. Nun bestätigte der Oberste Gerichtshof die Klagsberechtigung des VKI. Nun können die Gerichte die AWD-Falschberatung verhandeln.
Niedrige Miete, niedrige Kaution: die Inserate klingen vielversprechend. Eine Besichtigung ist aber erst nach Zahlung einer Kaution möglich. Dieses Geld jedoch sieht man dann vermutlich nie wieder.
Direkte Kauf-Aufforderungen an Kinder sind verboten, ebenso Aufforderungen, ihre Eltern zum Kauf zu überreden. Wegen seiner Sammelstickeraktion hat BILLA vor dem Obersten Gerichtshof eine Klage verloren.
Beschwerden über die diskriminierende Preispolitik des italienischen Kreuzfahrt-unternehmens Costa Crociere Spa führten zu einer Intervention des Netzwerkes der Europäischen Verbraucherzentren.
Bei einer internationalen Umfrage zum Thema Geldanlage haben Herr und Frau Österreicher unterdurchschnittlich abgeschnitten. Das Finanzcockpit der Österreichische Nationalbank will den Wissensstand zur Geldanlage verbessern.
Renditeversprechen unterhalb der Inflationsrate sind heute üblich. Der neue Investmentfonds der BAWAG bietet Ausschüttungen von 3 % jährlich. Ein Angebot mit vielen Wenn und Aber.
Finanzielle Aufwendungen für Katastrophenschäden und bei Behinderungen kann man ohne Selbstbehalt als außergewöhnliche Belastung steuerlich geltend machen.
Konto überziehen: Robin Hood raubte die Reichen aus, seine Beute gab er den Armen. Banken hingegen holen sich von finanzschwachen Kunden das Geld, das sie nach der Finanzkrise benötigen.
Finanzkrise, Zinsen im Keller: Da überlegen Konsumenten, ob das Geld daheim nicht besser aufgehoben ist. Die Antwort lautet: Nein.
Mit April treten einige Gesetzesänderungen für Radfahrer in Kraft. Telefonieren ohne Freisprecheinrichtung ist nun verboten.
Im Fall der mangelhaften Brustimplantate der Firma PIP vertreten wir 73 geschädigte Frauen aus Österreich.
"Ich habe Waren übers Internet bestellt und will diese in einer Filiale abholen. Habe ich auch in diesem Fall die üblichen sieben Tage Rücktrittsrecht?"
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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