Tests im Netz - Vorgetäuschte Seriosität
Diverse Vergleichsportale im Internet geben vor, selbst und unabhängig zu testen.
Markt + Dienstleistung
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Lidl: Cashew-Cranberry-Mix - Salmonellengefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Cashew-Cranberry-Mix von Lidl.
Möbelpacker - Ausgeliefert
Bietet ein Umzugsunternehmen seine Dienste unschlagbar günstig an, ist Vorsicht geboten. Beim VKI häufen sich Fälle von Abzocke. Vor Ort wird plötzlich ein Vielfaches des vereinbarten Preises verlangt – und zwar in bar.
Streamingplattformen - Betrügerische Webseiten
"Vorsicht Falle": Betrügerische Seiten fangen Abonnenten mit Inhalten, die sie gar nicht anbieten.
Rauch Säfte - Was steckt in der Karaffe?
Rauch bietet diverse Säfte in karaffenförmigen Flaschen an. Einige sind ausschließlich aus den im Produktnamen angeführten Früchten erzeugt, andere nicht. Doch das erfährt man nur im Kleingedruckten.
Saturn: Defektes Handy Samsung Galaxy - Ausgetauscht
"Ein Fall für KONSUMENT": Das Samsung Galaxy S 6 war schon beim Kauf defekt. Wir erklärten Saturn das Recht des Kunden auf Gewährleistung. Das hat genützt.
Erntehelfer aus Ungarn, Rumänien, ... - Ausbeutung auf Österreichs Feldern
Während der Erntezeit werden auf heimischen Bauernhöfen bevorzugt Erntehelfer aus Ostländern eingestellt. Ausbeuterische Arbeitsbedingungen stehen an der Tagesordnung.
Pom-Bär Paprika Style - Realitätsferne Portionsgrößen
Auf der Packung Pom-Bär Paprika Style sind die Nährwerte für eine Portion à 30 g angegeben. 30 g entsprechen etwa einer Handvoll Knabbergebäck. Wer begnügt sich denn damit, wenn die Packung einmal offen ist?
MPreis Knoblauch - Aus Argentinien statt aus Österreich
Bei MPreis war Bio-Knoblauch auf dem Regalschild als österreichische Ware angepriesen, obwohl er laut Etikett aus Argentinien stammte.
dm Babylove Zucchini mit Kartoffeln - Mit Reis
dm Babylove Zucchini mit Kartoffeln – ein Brei für Babys nach dem 4. Monat – ist erstaunlicherweise mit Reis zubereitet. Das erfährt man aber nur im Kleingedruckten.
Gusto Pufuleti - Verwirrend deklariert
In der Packung Gusto Pufuleti sind laut Produktdeklaration 85 g Maismehlflips drin. Auf dem Beutel ist aber angegeben, dass er drei Portionen à 30 g enthält. Wie geht das denn?
Zustelldienste - Lesererfahrungen
Wenn der Paketmann keinmal klingelt, hat der Empfänger ein Problem: Im besten Fall findet er einen gelben Zettel im Briefkasten und darf sich auf den Weg zur Abholstation machen.
Brustvergrößerung: Kronehit Tutti kompletti - Unverantwortliche Aktion
Der Radiosender Kronehit sucht eine Mutter mit Tochter, die sich, medial begleitet, für ein Honorar von 5000 Euro ihre Brüste operieren lassen.
Online-Branchenbuch-Verlag - Verurteilt
Der Oberste Gerichtshof hat entschieden.
Spar Premium Kürbissuppe - Wenig Kürbis
Anders als der Produktname erwarten lässt, ist in der Kürbissuppe von Spar Premium nur wenig Kürbis drin. Doch das steht nur in der Zutatenliste.
Nestlé Choco Crossies - Schon wieder weniger drin
Bei Nestlé Choco Crossies wurde die Füllmenge pro Packung zuletzt von 160 g auf 150 g reduziert. Billiger wurden die Knusperpralinen aber trotzdem nicht.
Verpackungsärger - Was nervt am meisten?
Für die nächste Ausgabe von KONSUMENT planen wir einen Report über Verpackungen, die aufregen - besonders jene von Lebensmitteln.
ComStern.at: Smartphone-Service - Teure Fehldiagnose
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - ComStern.at verweigerte eine Reparatur wegen eines angeblichen Feuchtigkeitsschadens.
Spar Natur pur Bio-Apfelsaft gespritzt, Spar steirischer Apfel gespritzt - Was heißt da hergestellt in Österreich?
Spar bewirbt Natur pur Bio-Apfelsaft gespritzt mit „hergestellt in Österreich“, steirischen Apfel gespritzt mit „Qualität aus der Steiermark“. Preisfrage: Woher stammen die Äpfel, aus denen diese Produkte erzeugt werden?
Bahntarife: von Österreich nach Deutschland - Preisunterschiede für denselben Zug
Die Preise für Bahntickets von Österreich nach Deutschland – und in andere Länder – können sogar für denselben Zug stark variieren. Es lohnt sich, die Angebote zu vergleichen. Denn online können Tickets oft auch beim Bahnunternehmen des Ziellandes gekauft werden.
Kundenkarten - Daten am laufenden Band
An der Supermarktkassa bezahlen wir oft nicht nur mit Geld, sondern auch mit unseren Daten. - Ein "Aufgespießt" von Chefredakteur Gerhard Früholz.
Esprit: Lammlederhandschuhe - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Lammlederhandschhe von Esprot.
Citroën, Mercedes und Suzuki - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Citroën, Mercedes und Suzuki.
Werberat: Bilanz - 308 gemeldete Fälle
Geschlechterdiskriminierende Werbung war im Jahr 2016 der häufigste Grund für an den österreichischen Werberat herangetragene Beschwerden.
Pokémon Company und Nearby Direct Japan: Mobile Batterien - Überhitzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Mobile Batterien von Pokémon Company und Nearby Direct Japan.
ABUS bzw. Smartwares: Kohlenmonoxid-Melder - Fehlfunktionsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kohlenmonoxid-Melder von ABUS bzw. Smartwares.
Salzburg Patisserie: Esterházy-Torte - Bakteriengefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Esterházy-Torte von Salzburg Patisserie.
Dr. Oetker Frischer Strudelteig - Was heißt da frisch?
Dr. Oetkers „Frischer Strudelteig“ enthält Konservierungsmittel und andere Zusatzstoffe. Wer erwartet denn so etwas in einem als „frisch“ beworbenen Produkt?
SBudget Cranberry Cashew Mix - Hauptsächlich Cranberries
Auf der Packung SBudget Cranberry Cashew Mix sind Cashewkerne ebenso prominent ins Bild gesetzt wie Cranberries, obwohl die Mischung nur zu 30 % aus Cashewkernen besteht. Das steht aber nur im Kleingedruckten.
Repair Cafés - Weg vom Wegwerfen
In Repair Cafés können Laien gegen eine freiwillige Spende und unter fachlicher Anleitung kaputte Geräte reparieren. Mit positiven Auswirkungen auf die Umwelt und auf zwischenmenschliche Beziehungen.
Vier Diamanten MSC Thunfisch in Olivenöl und Naturell - Widersprüchlich gekennzeichnet
Auf den Packungen von Vier Diamanten MSC Thunfisch in Olivenöl und Naturell finden sich widersprüchliche Angaben zur Fangmethode. Welche Kennzeichnung stimmt?
Bezahlen im Supermarkt - Welches Zahlungsmittel verwenden Sie?
Onlineumfrage: Welches Zahlungsmittel verwenden Sie normalerweise im Supermarkt?
Buchweizenbrot mit Walnüssen - Mehr Weizen als Buchweizen
Billa verkauft Buchweizenbrot mit Walnüssen, in dem mehr Weizen- als Buchweizenmehl verarbeitet ist. Das erfährt man aber nur in der Zutatenliste.
Clever Toastbrot - Aus importierten Zutaten
Auf der Packung Clever Toastbrot ist in einem rot-weiß-roten Oval „hergestellt in Österreich“ aufgedruckt, obwohl das Brot nur wenige oder gar keine österreichischen Zutaten enthält.
The Black starwater - Unnötig bis riskant
The Black starwater (Wasser mit Aktivkohle) wirbt damit, schön zu machen und die perfekte Ergänzung zu einer gesunden Ernährung zu sein. Aktivkohle bindet aber nicht nur Schadstoffe, sondern auch Nährstoffe und Medikamente.
Anker Life Balance Dinkelbrot - Verwirrend gekennzeichnet
„Ohne Weizen hergestellt“ heißt es auf der Packung Anker Life Balance Dinkelbrot. Laut Kleingedrucktem kann das Brot aber Spuren von Weizen enthalten.
Grundpreisauszeichnung: klein, falsch, fehlt - Kundenpflanz am Regal
Immer wieder beschweren sich Konsumenten über die Preisauszeichnung im Handel. Vor allem, was die Grundpreisangabe in Liter oder Kilo betrifft: zu klein gedruckt, falsch oder nicht vorhanden. Das erschwert den Preisvergleich oder macht ihn gar unmöglich.
Ölz Butter-Brioche geschnitten - Ohne Butter
Ölz Butter-Brioche geschnitten ist überraschenderweise ohne Butter erzeugt. Statt Butter ist im Hefegebäck Butterreinfett verarbeitet.
24-Stunden-Notdienst - Kurzer Einsatz, hohe Rechnung
Horrende Summern für Kurzeinsätze. - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Kurt Pitter.
Ökostrom - Grünes Mascherl
Laut dem Ökostromgesetz aus dem Jahr 2001 ist Ökostrom "elektrische Energie aus den erneuerbaren Energieträgern Sonne, Wasser, Wind und Biomasse". Doch manche Anbieter machen es sich da zu einfach.
Palmöl: Zertifizierung und Siegel - Nachhaltig irritierend
Palmöl - Teil 3: Manche Lebensmittelhersteller setzen auf Palmöl aus nachhaltigem Anbau. Nur die wenigsten kennzeichnen das deutlich.
BBT-Europa: Tor nicht geliefert - Hinter verschlossenen Toren
Trotz vorheriger Bezahlung lieferte die Firma BBT- Europa B.V. das bestellte Tor nicht. Es gibt mehrere ähnlich gelagerte Fälle.
Stop Glyphosate - Es geht um mehr Transparenz
Seit Anfang Februar kann für die Initiative "Stop Glyphosate" unterzeichnet werden, die unter anderem von Global 2000 und Greenpeace getragen wird.
Richter Schuhe - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Schuhe von Richter.
Handwerker: Detaillierte Rechnung - Kein generelles Recht
"Nach dem Tausch sämtlicher Fensterdichtungen haben wir von der durchführenden Firma lediglich eine Pauschalrechung erhalten, das heißt, es waren weder Material noch Arbeitszeit angeführt. Wir möchten aber gerne den Handwerkerbonus beantragen. Können wir von der Firma eine nach unseren Wünschen ausgestellte Rechnung einfordern?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Mag. Manuela Robinson.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
