Das steht drauf: Milka Ganze Haselnüsse

Gekauft bei: in vielen Geschäften erhältlich

Das ist das Problem

Letztes Jahr berichteten wir über Milka Peanut Caramel. Die Packung dieser Schokolade hatte exakt die gleiche Größe wie die 300 g-Packungen anderer Milka-Schokoladen. Doch bei Milka Peanut Caramel betrug die Füllmenge nicht 300 g, sondern nur 276 g.

Reduzierte Füllmengen, gleicher Preis

Das Volumen der diversen Milka Schokoladesorten werde immer konstant gehalten, erklärte Mondelez damals auf unsere Nachfrage. Die unterschiedliche Grammatur ergebe sich durch die jeweiligen Zutaten. Ok, dachten wir.
Inzwischen haben sich mehrere Konsumenten bei uns beschwert, dass die Füllmengen etlicher Milka Schokoladesorten reduziert wurden. Statt wie früher 300 g stecken jetzt je nach Sorte nur 270 g oder 280 g Schokolade in der Hülle. Die Packungsdesigns sind aber gleich geblieben. Und auch die Preise pro Packung wurden nicht geändert. Die Schokoladen sind somit um 11 bzw. 7 Prozent teurer geworden.

Statt 300 g jezt nur noch 270 g enthalten

Auch in der Packung Milka Ganze Haselnüsse ist jetzt weniger drin als früher. Statt 300 g stecken nur mehr 270 g Schokolade in der unverkennbaren lila Hülle. Das ist aber auf Anhieb nicht zu erkennen. Denn so wie bei den anderen Schokoladesorten wurden auch bei Milka Ganze Haselnüsse weder das Verpackungsdesign noch der Preis geändert. Dafür ist jetzt das Volumen anders. Die 270 g-Tafel ist um ein bis zwei Millimeter dünner als die 300 g- Tafel. Das ist aber nur mit Adleraugen und nur dann zu erkennen, wenn eine 300 g- und eine 270 g-Tafel Milka Ganze Haselnüsse ausgepackt direkt nebeneinander liegen.

Preiserhöhung sollte erkennbar sein

Mondelez begründet die Verringerung der Füllmenge diesmal mit gestiegenen Produktionskosten. Mag sein. Aber wenn schon eine Preiserhöhung durchgeführt wird, dann sollte sie für Kunden auch auf den ersten Blick zu erkennen sein. 

„Dass Produkte sich verändern und weiterentwickeln, ist seit Jahren eine Entwicklung in der Lebensmittelwirtschaft, die nicht nur uns betrifft. Dafür gibt es viele Gründe, u.a. steigende Produktionskosten, die Lebensmittel teurer machen. Wir bilden da keine Ausnahme.

Wir versuchen, diese Kosten immer solange wie möglich selbst zu tragen. Im August haben wir bei einigen Sorten der Milka Großtafeln das Gewicht von 300 g auf 280 g bzw. 270 g reduziert (abhängig von der Füllung). Der gute Geschmack und die Qualität der Zutaten unserer Produkte bleiben unverändert. 
Den genauen Inhalt und das Gewicht unserer Produkte weisen wir immer deutlich auf den Verpackungen aus. Dadurch können sich unsere Konsumenten bereits vor dem Kauf informieren und entscheiden, ob das Produkt ihren Erwartungen entspricht.

Wir bitten um Verständnis, dass wir zur Preisgestaltung keine Angaben machen können. Die Endverbraucherpreisgestaltung obliegt alleinig dem Handel.“

Mondelez Europe Services GmbH
25. 9. 2017

Wir meinen: Achten Sie auch bei Produkten, die Sie öfter kaufen, auf die Nettofüllmenge. Sonst sind böse Überraschungen vorprogrammiert.
 

• Haribo Goldbären - Viel Luft in der Box (8/2017)

• Milupa Grießbrei Tradition - Wenig drin (8/2017)

• Milka Peanut Caramel - 276 statt 300 Gramm (11/2016)

• Schärdinger Primina Butter - Größerer Becher, unveränderte Füllmenge (10/2016)