Gewährleistung im Internet - Nicht existent?
Für Händler besteht auch bei Online-Käufen Gewährleistungspflicht.
Geld + Recht
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Haus verkaufen im Internet - Frankreich: Betrug durch virtuellen Makler
Über 2000 Euro weg: Warnung des französischen Magazins "60 millions de consommateurs".
Internet: Scheck geplatzt - Betrugsmasche
Durch eine neue Betrugsmasche können private Autoverkäufer viel Geld verlieren.
Gehaltskonten Bank Austria - Zu hoch angezeigt
Kontostandsanzeige kann irreführend sein und zu Missverständnissen führen.
Dorotheum: Verflixtes Uhrband - Zweimal gerissen
Aus unserer Beratung: Fälle, die wir erfolgreich erledigen konnten. Und Fälle, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben.
Fa. Juwelier Schludermann: Edelstahlcollier - Gratis-Reparatur
Vor den Vorhang bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.
Geldanlage: Gold - Im Goldrausch
Als Ergänzung zum gut gestreuten Anlagepaket sinnvoll Zum alleinigen Vermögensaufbau nicht geeignet Goldmünzen sind vor allem etwas für Liebhaber
Türkische Münzen - Verwechslungsgefahr
Neue Münzen in der Türkei
Reisezahlungsmittel-Spesen - Nicht realistisch?
Leserbrief zu Konsument 12/2005.
Online-Banking - Höhere Kosten
Leserbrief zu Konsument 1/2006.
Investmentfonds im Dauertest - Rendite-Differenzen
Leserbrief zu Konsument 1/2006.
Editorial: Toastschinken - Wasser zum Preis von Fleisch
Ein fleischverarbeitendes Unternehmen war mit unserem Testergebnis nicht einverstanden und wollte das Erscheinen des Heftes per Gerichtsbeschluss verhindern lassen. - Ein Kommentar von VKI-Geschäftsführer Franz Floss.
Frankreich: Handyreparatur - Schönheitsfehler am Display
Entweder wird das Gerät zerstört oder man zahlt 29 Euro für die Rücksendung.
Mietwohnung: Schadenersatz bei Rückgabe
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Donau-Versicherung: Kasko - Über 3200 Euro Prämie retour
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Investmentfonds im Dauertest: Aktienfonds Deutschland - Es geht aufwärts
Mit Aktienfonds langfristig immer noch Verluste
Deutscher Aktienmarkt erholt sich
Sinnvoll nur als Beimischung im Anlagemix
Haushaltsversicherung: Teneriffa-Urlaub - Außerhalb Europas
"Europa im geografischen Sinne".
Einzugsermächtigung - Spenden
Von einem Verein wurde ich um eine Spende gebeten und unterschrieb ein Formular. Zu Hause stellte ich fest, dass ich damit Mitglied wurde. Das widerrief ich mit eingeschriebenem Brief. Seither habe ich nichts mehr gehört. Was kann ich tun, wenn mir der Verein doch Geld abbucht?
Vorsicht Falle: Bestattung - Miese Geschäfte
Bei Trauerfeiern keilen Mitarbeiter der Bestattung Aufträge für Fotografen. Doch für derartige Verträge gibt es ein Rücktrittsrecht.
Dialog - Nicht reagiert
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Vertragsrücktritt - Überrumpelung
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Kfz-Haftpflicht - Schadenersatz
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
GE Money Card: unklare Kreditzinsen - Nach oben offen
Mit der Money Card schnell zum Kredit mit unbeschränktem Zinssatz.
Lebensversicherungen-Check - Polizzen, Pannen und Probleme
Erste Ergebnisse der Aktion Lebensversicherungs-Check
Kaum Informationen zu Vertragsdetails, Rendite und Kosten
Polizzen passen oft nicht zu den Bedürfnissen
Kein Recht auf Umtausch - Gutscheine 30 Jahre gültig
Alle Jahre wieder häufen sich nach Weihnachten im VKI-Beratungszentrum Beschwerden: Konsumenten wollen Geschenke umtauschen und sind erstaunt, dass Firmen den Umtausch verweigern. Es gibt kein Recht auf Umtausch.
Geldanlage: Bonus-Sparprodukte (Marktübersicht) - Der Lohn des Ausharrens
Vielfältige Produktkonzepte
Im Detail meistens kompliziert
Oft nur für „brave“ Sparer geeignet
Zukunftsvorsorge von Robin Hood - Bonus statt Beratung
Ein Bonus allein ist kein Kaufkriterium.
Sparzinsen bei ING DiBa - Weltweiter Konzern
Derzeit wirbt die ING DiBa mit ihren Sparzinsen. Ich frage mich, ob da ein Haken dabei ist.
Gewährleistung ohne Originalverpackung - Zurückschicken defekter Geräte
Viele Unternehmen verlangen, dass man defekte Geräte in der Originalverpackung zurückschickt. Muss ich das wirklich? Man kann ja nicht alle Schachteln daheim aufheben.
Handydiebstahl - Tipps gegen Langfinger
Handy-Dieben lässt sich zwar nicht das Handwerk legen, wohl aber erschweren. Für einen wirklich wirksamen Diebstahlschutz müssten jedoch die Mobilfunkbetreiber mitspielen.
Geldanlage: Sparen im Ausland - Fremdgehen lohnt sich nicht
Ein Blick auf internationale Sparzinsen zeigt: Sie können sich beruhigt auf die heimischen Angebote beschränken. Auch im Ausland ist – bei vergleichbarer Sicherheit – kaum mehr zu holen!
IMM Münz-Institut - Kündigung endlich akzeptiert
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Kreditkartenversicherungen - Minimalschutz auf Reisen
Preiswerte Versicherungspakete mit Kreditkarte
Unterschiedliche Konditionen der Anbieter
Nicht alles und jeder ist versichert
APCOA-Parkgarage - Staub und Strafe im Parkhaus
Im Parkhaus waberte der Staub. Und als Draufgabe setzte es noch einen Strafzettel.
ARAG-Rechtsschutzversicherung - ... und tschüss!
Eine Kundin nahm Leistungen in Anspruch. Umgehend kündigte die ARAG ihr den Vertrag.
Kreditkartenversicherungen - Löchriger Reiseschutz
Leserbrief zu Konsument 12/2005.
AMIS-Konkurs - Geschädigte gesucht
Sammelprüfung soll Klarheit schaffen.
Online-Banking - Kein Bonus für Do-it-yourself
Keine Kostenvorteile durch Online-Banking
Direktbanken nicht generell günstiger
Die eigene Nutzung ist entscheidend
Investmentfonds im Dauertest: Zu viel versprochen - Matte Bilanz nach sechs Jahren
Ausstieg nach sechs Jahren
Verluste mit Aktienfonds
Rentenfonds knapp vor Sparbuch
Renditeversprechen zu hoch
Kredite - Zinssätze
Was muss ich beachten, wenn ich jetzt einen Kredit aufnehmen will?
Reisezahlungsmittel-Spesen - Grenzenlos bei Kasse
Nicht nur auf ein Zahlungsmittel setzen
Bargeld für Kleinbeträge, Plastikgeld für große Ausgaben
Die neuen Prepaid-Karten erstmals im Test
Anleihe der DM Beteiligungen AG - Superzinsen oder Totalverlust
Die hochriskante Anleihe ist nur etwas für Leute, die auch einen Totalverlust verschmerzen können.
Fall des Monats: Gebrauchtwagenkauf - Gefälschter Kilometerstand
Der Gebrauchtwagen war früher ein Firmenfahrzeug – und der Kilometerstand wesentlich höher, als der Tacho angab.
GIS - Irrtum korrigiert
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
CVV-Nummer auf der Kreditkarte - Kartenprüfnummer
Was bedeutet die kleine Nummer im Unterschriftsfeld meiner Kreditkarte?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 