Geld + Recht
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Einziehungsauftrag - Umstellung der Zahlungsweise
"Ist es in Ordnung, dass ich hohe Spesen zahlen musste, weil mein Konto kurzfristig nicht gedeckt war und daher mittels Bankeinzug keine Abbuchung der GIS-Gebühren vorgenommen wurde?"
Genossenschaften: Pflichten - Baukostenzuschuss
"Meine Wohnhausanlage wurde an eine andere Genossenschaft verkauft. Muss auch die neue Genossenschaft den Baukostenzuschuss aliquot zurückzahlen, wenn ich ausziehe?"
Brandgefahr zur Weihnachtszeit - Advent, Advent ...
Lösen Christbaum oder Adventkranz einen Zimmerbrand aus, ersetzt die Haushalts-versicherung nur in bestimmten Fällen den Schaden.
Brustimplantate: Schuldspruch gegen PIP - 3000 € Schadenersatz möglich
Im Prozess um Brustimplantate hat das Gericht Schuldsprüche gegen PIP gefällt. Der VKI will bei einem Fonds für Verbrechensopfer Schadenersatz anmelden.
Zalando: VKI klagt gesetzwidrige Klauseln - Wer „Lieferbar“ schreibt, muss liefern
Schluss mit dem Warten: Wenn man bei Zalando etwas bestellt, darf man jetzt davon ausgehen, dass man es zu bekommen hat. Das hat uns das Handelsgericht Wien bestätigt.
Kreditkarten: Prozess gegen Diners Club - Lockerer Datenschutz, unfaire Haftung, zu hohe Spesen
Datenschutz, Haftung, Spesen: Der VKI hatte die Diners Club Bank AG geklagt; das Handelsgericht Wien erklärte nun zehn von elf strittigen Klauseln für gesetzwidrig.
Schiffs- und Immobilienfonds - Schlecht beraten, gut verkauft
Österreichische Banken haben Beteiligungen an deutschen Immobilien- und Schiffsfonds als sicher und ertragreich verkauft. Jetzt entpuppen sich einige als Geldvernichter. Anleger fühlen sich falsch beraten.
ORF-Rundfunkgebühr zahlen - "Ich bin‘s, dein Fernseher"
Antworten auf jene Fragen, die uns zur GIS und zu ORF-Rundfunkgebühren erreichen.
Nachbarschaftsrecht: Jauche - Ein Problem
Nicht nur Industriebetriebe können die Lebensqualität der Anrainer beeinträchtigen. Auch die Landwirtschaft kann zum Problem werden, etwa beim Versprühen von Jauche.
Investmentfonds: Einlagen gesichert - Was passiert, wenn die Bank in Konkurs geht?
Wir haben unser Erspartes in Investmentfonds gesteckt. Sind Investmentfonds, die von einer Bank als Geldanlage angeboten werden, in Gefahr, wenn diese Bank in finanzielle Schwierigkeiten gerät?
Steuertipps zum Jahresende - Kassasturz mit der Finanz
Das Jahresende naht. Zeit, den Steuerordner zu prüfen. Bekommen Sie Geld vom Finanzamt zurück?
Spitalskosten für Begleitpersonen - Wer zahlt
Wenn Sie ihr Kind ins Spital begleiten, fallen für die Übernachtungen Kosten an. Dagegen kann man sich allerdings absichern.
Brustoperation - Ungeklärte Haftung
Nach einer Brustkorrektur kommt es zu schweren Komplikationen und mehreren Nachoperationen. Die Brustoperation wurde von einem privaten Facharzt in einem öffentlichen Spital vorgenommen. Die Haftung ist ungeklärt.
A1 Telekom Austria AG - Vertragskündigung mit Hindernissen
"Ein Fall für KONSUMENT": A1 Telekom Austria leistete Wiedergutmachung für die Ärgernisse bei der Vertragskündigung.
Sky Österreich GmbH - Spät gemahnt
"Ein Fall für KONSUMENT": Sky Österreich buchte die Forderung für den Receiver doch noch aus.
Erste Bank AG der österr. Sparkassen AG - Auf Zahlung verzichtet
"Ein Fall für KONSUMENT": Erste Bank AG verzichtete auf den ausstehenden Betrag des Kredits.
Kassabon: Habe ich einen Rechtsanspruch? - Duplikat oder neue Rechnung
"Wie soll ich in einem anderen Geschäft beweisen, dass ich die Waren schon mitgebracht habe, wenn der Kassabon für diese einbehalten wurde?"
Aktienanleihe der Erste Bank - Hohe Zinsen oder schlechte Aktien
Die Erste Bank bietet Zinsen, wie sie sonst nur für Junk-Bonds gezahlt werden. Das Risiko: Man bekommt Aktien statt Bares als Rückzahlung.
Concred Finanzsanierung - Viel Geld, kein Kredit
Concred Ltd. in Barnet (GB): Vorsicht vor Kreditvermittlern, die Hilfe anbieten, aber nur Gebühren kassieren wollen. Schuldnerberatungen wären kostenlos.
Bericht zur Lage der Konsumenten - Von Abzocke bis Zahlscheingebühr
865.000 Konsumenten haben sich 2011 und 2012 von VKI und AK beraten lassen.
paybox Bank AG - Kritische Klauseln
Die Umstellung der paybox-Tarife verägert die Nutzer und ruft die Juristen auf den Plan. Der VKI hat nun eine Klausel in den AGB abgemahnt.
Orange: AGB-Klauseln gesetzwidrig - Oberlandesgericht Wien gibt VKI Recht
Der VKI führt gegen den Mobilfunkanbieter „Orange“, der mittlerweile von „Hutchison Drei“ übernommen wurde, eine Verbandsklage wegen Klauseln, die größtenteils intransparent sind. Das Oberlandesgericht Wien gab dem VKI bei neun von zwölf Klauseln Recht.
Volksbank: Risiko-Check - Widersprüchlich
Volles Risiko für Sparbuchsparer? Zu welch kuriosem Ergebnis ein Computerprogramm führen kann, zeigt der sogenannte Risiko-Check auf der Homepage der Volksbank.
Hundespielzeug, Schiffsfonds, Energiekosten-Stop - Ein Kommentar von Chefredakteur Gerhard Früholz
Vorsicht bei Hundespielzeug, kein Test-Produkt ist giftstofffrei. Nach AWD nun Schiffs- und Immobilienfonds. Und unsere Aktion Energiekosten-Stop zeigt Wirkung. - Ein "Intern" von Chefredakteur Gerhard Früholz.
Schiffsfonds: 21 Prozent Spesen - Kommentar von KONSUMENT-Redakteur Manfred Tacha
Wenn Ihre Hausbank zu Ihnen sagt "Sie als besonderer Kunde …", dann sollten Sie blitzartig die Filiale verlassen; sonst könnte es teuer werden. - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteur Manfred Tacha.
Paypal und Diners Club - Doppelte Wechselspesen
"Ein Fall für KONSUMENT": Durch Hin- und Herverrechnung von Euros in Dollar und die Beteiligung zweier Zahlungsdienstleister - PayPal und Diners Club - entstanden sehr hohe Spesen.
Smartphones: Datenschutz - Spuren minimieren
Anonymität am Smartphone ist illusorisch. Sie können Ihr Gerät aber dazu bringen, mit Ihren privaten Daten weniger offenherzig umzugehen.
Versicherungsvergleich online - Orientierungshilfe, mehr nicht
Versicherungsvergleiche auf Online-Plattformen sind hilfreich und informativ. Aber sie spiegeln nicht den gesamten Markt und liefern nicht automatisch das beste Angebot.
Hubschraubertransport - Wider Willen
Nach einem Bergunfall wird der Rettungshubschrauber angefordert. Die ebenfalls anwesende Bergrettung verweigert daraufhin den möglichen Transport. Die Betroffene blieb auf hohen Rechnungen sitzen.
Banken: Erste Bank - Kein Geldwechsel
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um das Wechseln eines 500-Euro-Scheins bei Erste Bank.
Rechtsanwalt & Hausverwaltung - Miete aus 2009 eingefordert
"Ein Fall für KONSUMENT": Die Hausverwaltung verzichtete doch noch auf die Forderungen.
Gewährleistung: Sofa - Frist?
"Bei unserem neuen Sofa war nach kurzer Zeit eine Naht aufgerissen. Das Möbelstück wurde im Zuge der Gewährleistung ausgetauscht. Fängt nun ab Lieferung des neuen Sofas wieder die Gewährleistungsfrist an?"
Fotos und Urheberrecht - Welche Nutzungsrechte habe ich?
"Habe ich die Rechte an den Bildern in digitaler Form, die eine Fotografin im Jahr 2011 für einen gedruckten Prospekt hergestellt hat, nicht schon mit der Bezahlung erworben?"
Garantieverlängerung - Verlust, Beschädigung, Diebstahl
"Ich habe gesehen, dass ein Elektrohändler eine Garantieverlängerung anbietet. Ist so etwas sinnvoll?"
Wildunfälle und Versicherung - Crash in der Dämmerung
In der Dämmerung gibt es viele Verkehrsunfälle mit Rehen oder Hasen. Nicht jeder Schaden ist durch eine Versicherung gedeckt.
PIP: Allianz will Verfahren unterbrechen - Gericht lehnt ab
73 Frauen aus Österreich fordern – vertreten durch den VKI – rund 580.000 Euro Schadenersatz von der Allianz Frankreich als Haftpflichtversicherer des Brustimplantat-Herstellers.
Dolmetscher im VKI-Beratungszentrum - Türkisch und Serbokroatisch
Unser Wiener Beratungszentrum setzt ab 1.10.2013 Dolmetscher ein – für Türkisch und Serbokroatisch.
Textilreinigung Hammerl - Decke verschwunden
"Ein Fall für KONSUMENT": Ärgerlich, wenn man die Decke in die Putzerei bringt und sie ist weg. Noch ärgerlicher, wenn die Putzerei sich taub stellt.
Privat versichert: Sonderklasse - Kosten verschwiegen
Ein privat versicherter Patient nimmt bei einem nicht dringlichen Eingriff eine Sonderklasseleistung in Anspruch. Das Krankenhaus weist ihn nicht darauf hin, dass Kosten anfallen werden.
Rechnung von der Hausverwaltung - Recht auf Kopie
Beim Fenstereinbau kam es zu Fehlern. Ich möchte nun Kopien der Rechnungen. Die Hausverwaltung erklärt, ich könne sie nur in den Räumen der Hausverwaltung ansehen. Habe ich ein Recht auf Kopien?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 