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All articles on the topic
Papageno Touristik - Kein Kostenersatz für verpassten Rücktransfer
"Ein Fall für KONSUMENT": Der unverschuldet verpasste Bustransfer kam teuer.
Onlinekauf und Abholung in der Filiale - Gilt das Rücktrittsrecht?
"Ich habe Waren übers Internet bestellt und will diese in einer Filiale abholen. Habe ich auch in diesem Fall die üblichen sieben Tage Rücktrittsrecht?"
Ananas: frisch aber schimmelig - Schimmel am Strunk
Tipps nonstop: "Kann ich eine frische Ananas auch dann noch unbesorgt essen, wenn sie am Strunk schimmelt?"
Brille neu angepasst - Probleme beim Sehen
"Mir wurde vom Arzt eine Brille angepasst. Als ich sie vom Optiker abholte, habe ich damit aber nicht so gut gesehen. Was kann daran schuld sein?" - Leser fragen, unsere Experten antworten - hier Dr. Bärbel Klepp.
Preise: überhöht - Punschkrapfen
Tipps nonstop: "Eine Konditorei verlangt 3,80 Euro für einen gewöhnlichen Punschkrapfen. Sind solche Preisgestaltungen überhaupt zulässig?"
Gewährleistung: Gerät defekt - Kostenlos reparieren
Tipps nonstop: "Ich habe ein Gerät gekauft, das defekt war. Daher will ich beim Händler reklamieren. Muss ich das Gerät dann reparieren lassen?" Leser stellen Fragen und unsere Experten geben Antwort - lesen Sie
Dampfbügeleisen - "Anti-Tropf-Funktion"
Tipps nonstop: "Was versteht man unter der „Anti-Tropf-Funktion“ bei Dampfbügeleisen?"
Einkauf im Supermarkt - Rezepte gegen Tricks
Im Supermarkt ist nichts dem Zufall überlassen. Wer die Tricks kennt, gibt weniger Geld aus und kann unnötigen Ausgaben vorbeugen.
Reparieren im R.U.S.Z. - Weg vom Wegwerfen
R.U.S.Z, das Reparatur- und Service-Zentrum in Wien, ist ein Vorzeigebetrieb in Sachen Sozialwirtschaft und Nachhaltigkeit. KONSUMENT hat es besucht und mit dem Geschäftsführer gesprochen.
Leserreaktionen: Geplante Schwachstellen - Obsoleszenz - viel Schrott, viel Ärger
Unser Artikel über geplante Obsoleszenz, also eingebaute Schwachstellen in Produkten (siehe KONSUMENT 2/2013), hat eine wahre Lawine an Rückmeldungen ausgelöst. Hunderte Leserinnen und Leser haben uns – via E-Mail oder via Fragebogen – ihre zumeist leidvollen Erfahrungen mitgeteilt.
Nachbarn: Laub, Lärm, Katzen - Reden statt streiten
Nachbarschaftsrecht: Laub, Regenwasser, Trennmauern, Katzen und krähende Hähne - all das kann Zank und Hader unter Nachbarn hervorrufen. Was ist erlaubt und was nicht?
Paketdienste, Stromanbieter ... - Ihre Meinung ist uns wichtig
Hier die Liste der Leserbriefe, die wir in KONSUMENT 4/2013 veröffentlicht haben. Sollte sich ein Leserbrief auf einen konkreten Artikel beziehen, dann finden Sie ihn zusätzlich bei diesem Artikel.
Überziehungszinsen - Ein starkes Stück
Die Zinsen für das Überziehen des Kontos liegen enorm hoch: Sie betragen bis zu 13,75 Prozent. Ein Bankwechsel kann sich lohnen.
Scholle: tiefgekühlt oder offen - Echt platt
Scholle schmeckt gut, ist aber nicht gerade preiswert. Erhalten Kunden für ihr Geld den Fisch ihrer Wahl oder billigen Ersatz? Ist Frischware von der Theke tatsächlich frisch oder bereits überlagert? Bei unserem Test Scholle gibt es einiges zu staunen.
Knorr Sweety Topfenknödel - Ohne Brösel
Eine Packung Fertigbackmischung für Topfenknödel von Knorr, bei der in Bröseln gewälzte Knödel auf der Vorderseite groß ins Bild kommen. Nur dumm, dass in der Packung gar keine Brösel drinnen sind.
Vitamin D - Nur keine Panik!
Seit Kurzem empfehlen die Ernährungsgesellschaften doppelt so viel Vitamin D. Wie kommt es dazu? Ist das ein Aufruf zur Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln? Hier die wichtigsten Fragen und Antworten.
Reifenhersteller im Ethik-Test - Dem Gummi auf der Spur
Ethik-Test: Die gesellschaftliche Verantwortung (CSR) der Reifenhersteller reicht nur bis zum Produktionswerk. Wie der Gummi gewonnen wird, wollen sie lieber nicht verraten.
Rauch happy day Granatapfel - Zu viel versprochen
„100 % Granatapfel“ steht in großen Lettern auf der Packung des Mehrfruchtsaftgetränks von Rauch happy day. Der Granatapfelanteil dieses Getränks macht jedoch gerade einmal 22 % aus.
„Aus Alt mach Neu“ der Schoeller Bank - Unsicheres Geschäft
Die Schoeller Bank rät, alte Anleihen zu verkaufen. Wir haben uns ihr Konzept angesehen und nicht nur ein Haar in der Suppe gefunden.
Anleihen: Best Dividend Garant - In welche Index-Art investiere ich eigentlich?
Mit Aktien gewinnt man nicht nur, wenn der Kurs steigt, sondern auch, wenn die Aktie eine Dividende ausschüttet. Neue Wertpapiere setzen auf diesen Trend.
Matratzen bei Kika: seltsame Preise - Nicht nachvollziehbar
In Graz kostet eine Matratze € 149,-. Ein Internet-Prospekt preist 2 Stück derselben Matratze für € 199,- an.
Geldanlage: deutsche Schiffsfonds - Leckgeschlagen
Tausende österreichische Konsumenten haben Geld in Schiffsfonds investiert, ohne das Risiko zu kennen. Sie können Schadenersatz fordern.
Rama Margarine - Zweierlei Maß
Anders als auf der Packung empfohlen, wurde Rama Margarine in einem Geschäft ungekühlt gelagert. Vertreiber Unilever sieht darin allerdings kein Problem.
Lotterie: Warnung! - Scheinbarer Gewinn
In letzter Zeit kursieren vermeintliche notarielle Gewinnbenachrichtigungen einer spanischen Lotteriekommission, die per E-Mail versandt werden. Reagieren Sie keinesfalls: Es ist ein dreister Schmäh.
Iglo Junges Sommergemüse - Mit Kartoffeln
Im Jungen Sommergemüse von Iglo stecken auch Kartoffeln. Wer rechnet denn damit?
Word-Dokumente nebeneinander darstellen - Texte vergleichen
In Word können Sie zwei Dokumente parallel nebeneinander laufen lassen und so auf übersichtliche Art miteinander vergleichen.
Haribo Pfirsiche - Ganz ohne Pfirsich
Ein Fruchtgummi von Haribo, der groß auf der Verpackung mit Pfirsichen angibt, obwohl er überhaupt keine enthält. Für den Geschmack sorgt Aroma. Rein rechtlich ist alles in Ordnung. Kunden sehen das in der Regel anders.
Navigation: Navis schlagen Apps - Grobe Fehlleitungen gibt es nicht mehr
Software für Smartphones gibt es auch zum Nulltarif. Navigationsgeräte sind um einiges teurer, aber immer noch schlauer.
Knorr Kräuter & Gewürze Pur, Mediterrane Kräuter - Was heißt hier pur?
Eine Kräuterwürzpaste von Knorr, die trotz der vollmundigen Bezeichnung „pur“ nur zu einem geringen Teil aus mediterranen Kräutern besteht.
Microsoft Office 2013/365 - Umsteigen oder auf Bewährtes setzen?
Wann ist der Umstieg auf die aktuelle Version nötig und für wen lohnt er sich?
Wiener Städtische Versicherung - Interner Berechnungsfehler
"Ein Fall für KONSUMENT": Erst erklärte die Wiener Städtische, dass mit der Zusatz-Krankenversicherung alles ok sei; dann forderte sie Geld zurück.
Brot backen: Unser tägliches Brot ... - ... back ich heute
Kunde König: Der tüchtige Konsument baut sich seine Möbel zusammen, repariert defekte Leitungen, managt seine Geldgeschäfte. Warum sollte er nicht auch sein eigener Bäcker sein?
Brotbackmischungen - Selten knusprig
Brot selber backen boomt. Am flottesten geht es mit fixfertigen Brotbackmischungen. Doch ist die Zubereitung wirklich einfach, wie schmecken diese Brote und was kosten sie tatsächlich? Unser Test Brotbackmischungen hat zehn Produkte analysiert.
Staubsauger - Vorwerk vorn
Was ein Staubsauger tatsächlich kann, zeigt sich auf einem verschmutzten Teppichboden. Das beste Testergebnis lieferte diesmal Vorwerk. Aber auch Bosch, Miele und Siemens machen dem Staub zuverlässig den Garaus.
Uran in Düngemitteln - Gift aus dem Garten
18 Düngemittel haben wir untersucht: 8 davon weisen extrem hohe Uranwerte auf. Das Problem: Mangels Deklarationspflicht hat der Konsument keine Entscheidungsmöglichkeit und weiß nicht, was er im Garten ausstreut.
Apotheken-Rezepte von DrEd - Bei der Beratung versagt
Apothekerinnen und Apotheker sind angehalten, bei Rezepten aus der Onlineordination DrEd besondere Sorgfalt hinsichtlich Beratung und Aufklärung walten zu lassen. Die Realität sieht allerdings anders aus.
Fischkauf - Wie kaufen Sie ein?
Viele Fischarten sind gefährdet. Welche Feststellung trifft für Sie zu?
Iglo Lachs-Forelle aus klaren Alpengewässern - Aquakultur statt Alpengewässer
„Aus klaren Alpengewässern“ steht vorne groß auf der Packung Iglo Lachs-Forelle. Nur das Kleingedruckte verrät, dass der Fisch aus einer Aquakultur stammt.
Danone Obstgarten Diät - Kennzeichnungsfehler
Ein Becher Danone Obstgarten Diät, auf dessen Deckel ein niedrigerer Fettgehalt angegeben ist als auf der Seitenfläche. Preisfrage: Welche Kennzeichnung gilt?
Kredite: Sparen mit Konsument - So geht's günstiger
Beim Kredit kommt es auf die Gesamtbelastung an. Diese kann man geringer halten, wenn man Lockangebote und Einfachlösungen links liegen lässt.
Taxi: Ihre Rechte als Fahrgast - Einstiegshilfe
Viele Bestimmungen regeln das Verhältnis zwischen Kunde und Taxiunternehmen. Manche Details sind sogar von Bundesland zu Bundesland verschieden. Ein Überblick über Ihre wichtigsten Rechte als Fahrgast.
Smartphone-Apps - Kleine App-Kunde für Einsteiger
Apps sind in aller Munde und auf sämtlichen Smartphones vertreten. Aber was steckt dahinter? Eine Einführung am Beispiel der aktuellen Marktführer Apple iOS und Google Android.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 