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Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: ein Granatapfel-Getränk, bei dem die Granatäpfel hauptsächlich auf der Packung statt im Saft zu finden sind. |
Rauch happy day Granatapfel - Zu viel versprochen
Rauch happy day Granatapfel: "100 % Granatapfel" wird auf der Verpackung angepriesen. Hauptzutaten sind jedoch Wasser und Saft aus Mehrfruchtsaftkonzentrat. Bild: VKI/K. Schreiner
Rauch happy day Granatapfel: "100 % Granatapfel" steht auf der Verpackung; Bild: VKI/K. Schreiner
Rauch happy day Granatapfel: nur 22 % Granatapfel laut Zutatenliste; Bild: VKI/K. Schreiner
Produktdeklaration genau lesen
Das steht drauf: Rauch happy day Granatapfel
Gekauft bei: Billa
Das ist das Problem
„100 % Granatapfel“ wird in großer Schrift auf der Packung Rauch happy day Granatapfel angepriesen. Doch die Zutatenliste sorgt für Überraschung. Von den groß angekündigten Granatäpfeln ist ein erheblicher Teil wieder abhandengekommen. Als Hauptzutaten sind im Kleingedruckten Wasser und Saft aus Mehrfruchtsaftkonzentrat (22 % Granatapfel, Apfel, Aronia, Holunder), Zucker … aufgelistet. Nicht 100 % Granatapfel, sondern 22 %! Wie ist das zu erklären?
Produktdeklaration genau lesen
Mit einem Fehler, der bei der Kontrolle dieser Promotionspackung unentdeckt geblieben ist, erfahren wir von Hersteller Rauch. Zukünftige Abfüllungen werden wieder korrekt deklariert sein, sicherte Rauch uns noch zu.
Wir empfehlen, Produktdeklarationen komplett zu lesen. Woraus ein Produkt tatsächlich besteht, steht in der Zutatenliste. Wer prominent platzierten Auslobungen blindlings vertraut, der riskiert, enttäuscht zu werden.
Reaktion der Firma Rauch
Was Rauch dazu sagt, dass in happy day Granatapfel erheblich weniger Granatäpfel verarbeitet sind, als auf der Verpackung angekündigt.
„Es handelt sich bei der von Ihnen als widersprüchlich identifizierten Packung happy day Granatapfel um eine sogenannte Promotions-Packung, die in einer sehr begrenzten Auflage hergestellt wurde. Bedauerlicherweise ist im Zuge der Veränderung unserer Standardpackung, die selbstverständlich in allen Aspekten den gültigen Normen entspricht, auf der Rückseite – und nur dort – ein Copy/Paste-Fehler bei der Kontrolle der Packung unentdeckt geblieben.
Alle Kennzeichnungselemente, die der Gesetzgebung zu entsprechen haben (Sachbezeichnung, Zutatenliste, etc.), sind auf der beanstandeten Packung korrekt dargestellt. Unsere Prüfung hat ergeben, dass von diesem fehlerhaften Packstoff kein Lagerstand mehr vorhanden ist, d.h. zukünftige Abfüllungen mit korrektem Standard-Papier erfolgen werden. Bei unseren Produkten achten wir auf höchste Qualität und deshalb durchlaufen die Produkte viele Kontrollstellen, bevor sie unser Haus verlassen.
Doch wo Menschen arbeiten, können auch manchmal Fehler auftreten. Wir versuchen jeden Tag aufs Neue, diese Fehlerquote so gering als möglich zu halten.Wir bedauern diesen selbstverständlich völlig unbeabsichtigten Fehler und entschuldigen uns für die dadurch entstandene Irritation.
Kurz noch ein paar Worte zur Fruchtsorte: Der Fruchtgehalt dieses Mehrfruchtsaftgetränks beträgt 30 %, der Granatapfelanteil liegt bei insgesamt 22 %. Die Differenz auf 30 % besteht aus Apfel, Aronia und Holundersaft. Diese Kombination hat bei unseren zahlreichen Geschmackstests sehr gut abgeschnitten und eine breite Zustimmung erhalten. 100 % Granatapfel ist auf dem Markt eher eine Seltenheit und nicht der verbreitete Geschmack, deshalb bieten wir ein Produkt mit niedrigerem Fruchtgehalt an.“
RAUCH Fruchtsäfte GmbH & Co OG
28.1.2013
Wir meinen: Schön, dass der Granatapfelsaft wieder in korrekt deklarierte Verpackungen abgefüllt wird. Wir bleiben dran.
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