Supermärkte - Marktanteile stagnieren
Der Anteil der Supermärkte bleibt seit Jahren gleich.
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Ricoh Gel-Kombidrucker - Schnell ist nicht genug
Die Gel-Tinte ermöglicht ein höheres Drucktempo, schneidet in der Qualität aber weniger gut ab.
Travel-App von ECC-Net - Hilfe bei Problemen auf Reisen
Eine gratis Travel-App der europäischen Verbraucherzentren hilft bei Reiseproblemen.
Zahlscheingebühr - Wir holen Ihr Geld zurück
Für Erlagscheinzahlungen waren jahrelang etwa zwei bis fünf Euro zusätzlich zu zahlen. Der OGH hat entschieden: das ist unzulässig. Wir helfen Ihnen, Ihr Geld zurückzuholen.
SAMMELAKTION: Zahlscheinentgelt - VKI fordert "Körberlgeld" zurück!
Extra Zahlscheinentgelte sind verboten, sagt der Oberste Gerichtshof. Holen Sie sich unrechtmäßig kassierte Gebühren zurück.
Online-Zimmervermittlung - Per Mausklick zum Privatquartier
Share Economy, die gemeinsame Nutzung von Gütern, liegt im Trend. Internetportale wie Airnb oder Wimdu vermitteln Privatwohnungen und -zimmer an Urlauber. Aber darf man eine Wohnung einfach so an Touristen vermieten?
Geldanlage: Indexfonds - Günstige Sparbuch-Alternative
Über die Börse gehandelte Indexfonds (ETFs) erfreuen sich steigender Beliebtheit; sie bieten auch Kleinanlegern eine relativ kostengünstige Möglichkeit zur Wertpapieranlage.
Hüft-Operationen - Wenn die Prothese nicht passt
Nach der Implantation eines künstlichen Hüftgelenks kommt es zu unerklärlichen Komplikationen. Erst nach mehreren Untersuchungen stellt sich heraus, dass die Gelenk-Komponenten nicht zusammenpassen.
Link-Tipps - Surftour durchs Netz
Eine Auswahl an Links, beispielhaft für die Vielfalt des World Wide Web. Im KONSUMENT-Buch "Das Beste aus dem Internet" finden Sie mehr davon.
Freihandelsabkommen USA-EU - GEN-iale Landung?
Freihandelsabkommen USA-EU: GEN-iale Landung auf den europäischen Bauernmärkten? - Unser monatlicher KONSUMENT-Cartoon, diesmal von Robert Scheifler (ROSCH).
APOdirekt - Medikamente online reserviert
Der österreichische Apothekerverband bietet die Online-Bestellung von Medikamenten über das Portal apodirekt.at an. Wir haben den neuen Dienst unter die Lupe genommen.
Gösser Kracherl - Von wegen alkoholfrei!
Das Gösser Kracherl, ein sogenanntes Bierkracherl, ist auf dem Etikett groß als alkoholfrei ausgelobt. Dass dieses Biermischgetränk Restalkohol enthält, wird glatt verschwiegen.
Steuer auf Festplatten und Handys - Umstrittene Abgabe
Seit 2010 schwelt der Streit um die Festplattenabgabe. Sie soll die Leerkassettenvergütung ergänzen, aus der den Künstlern kaum noch Einnahmen erwachsen.
Nahrungsergänzung gegen Alzheimer? - Souvenaid, Omega-3-Fettsäuren, Folsäure
Kann ein Nahrungsergänzungsmittel (NEM) mit Omega-3-Fettsäuren, Lipiden, Vitaminen und Nährstoffen die Gedächtnisleistung bei Alzheimer verbessern?
E-Mails: Verschlüsselung mit S/MIME - Schlüssel zu mehr Privatheit
Hinsichtlich ihrer Anonymität sind E-Mails mit Postkarten vergleichbar. Für weniger Öffentlichkeit richtet man eine Verschlüsselung ein.
Sky Österreich: Kündigungsschreiben ging verloren - Forderung storniert
"Ein Fall für KONSUMENT": Das Kündigungsschreiben ging verloren und Sky verrechnete weiterhin Gebühren.
Klimageräte, Obsoleszenz ... - Ihre Meinung ist uns wichtig
Hier die Liste der Leserbriefe, die wir in KONSUMENT 9/2014 veröffentlicht haben. Sollte sich ein Leserbrief auf einen konkreten Artikel beziehen, dann finden Sie ihn zusätzlich bei diesem Artikel.
Smartphones: Strom sparen - Stromspar-Tipps
"Bei meinem Smartphone stört mich das häufig nötige Aufladen des Akkus. Gibt es praktikable Stromspar-Tipps mit denen ich das Gerät länger nutzen kann?"
Hipp: Hypoallergene Anfangsnahrung Pre HA - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Hypoallergene Anfangsnahrung Pre HA von Hipp.
Jahn Reisen/Rewe Austria Touristik GmbH - 5-Sterne-Resort: Neu eröffnet, aber nicht neu
"Ein Fall für KONSUMENT": Der Reisekatalog versprach einen Luxus-Urlaub auf den Malediven - die Realität sah leider anders aus.
Fremdwährungskredite - Letzter Ausweg Schlichtung
Bis zur Finanzkrise 2007 warfen Banken mit Fremdwährungskrediten nur so um sich. Die Risiken für die Kunden waren beträchtlich, doch davon erfuhren sie herzlich wenig. Jetzt wartet viel Arbeit auf die Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte.
Erhaltungs- und Verbesserungsbeiträge - Unterschied rückzahlbar - nicht rückzahlbar
Das Wohnungsgemeinnützigkeitsgesetz (WGG) unterscheidet rückzahlbare und nicht rückzahlbare Erhaltungs- und Verbesserungsbeiträge. Worin liegen die Unterschiede?
Privatverkauf - Haftungsausschlüsse
"Auf Online-Marktplätzen liest man bei privaten Angeboten immer öfter Haftungsausschlüsse. Wie ist das tatsächlich aus rechtlicher Sicht?"
Airbags: BMW, Mazda - Massenrückruf
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Airbag-Defekt bei BMW und Mazda.
HZ Wintergarten AG - Vermurkste Balkonüberdachung
"Ein Fall für KONSUMENT": Bei der bestellten Balkonüberdachung passte vieles nicht.
Profi Fenster Service - Falsches Fenstergitter montiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Nach der Montage des Fenstergitters ließen sich die Fensterläden nicht mehr schließen. Die Montagefirma reagierte nicht auf die Intervention.
Versicherung: Reiseschutz für ein Jahr - Sinnvoll oder nicht?
"Mir wurde ein Jahresreiseschutz empfohlen. Ist das sinnvoll?" - In unseren "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten antworten - hier Gabi Kreindl.
Laktosefreie Milchprodukte - Ernährungstipps
"Ich leide an einer Laktoseintoleranz. Darf ich nur noch als „laktosefrei“ deklarierte Milchprodukte essen?" - Tipps nonstop: Diesmal antwortet unsere Expertin Birgit Beck.
Trek: SR-Suntour-Federgabeln - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: SR-Suntour-Federgabeln von Trek.
Opel, Subaru, Volvo - Kfz-Rückrufaktionen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Opel, Subaru und Volvo.
T-Mobile: Automatische Umstellung auf E-Rechnung unzulässig - VKI erfolgreich mit Verbandsklage über alle Instanzen
Der VKI ging im Auftrag des Sozialministeriums gegen die Praxis von T-Mobile vor, Kunden automatisch auf Onlinerechnung umzustellen, wenn sie nicht ausdrücklich widersprechen. Der OGH hat die Rechtsansicht des VKI nun bestätigt.
Wagner Piccolinis - Widersprüchlich gekennzeichnet
"Vegetarisch" prangt auf der Packung Wagner Piccolinis Drei-Käse. Laut Zutatenliste können die tiefgekühlten Mini-Pizzen aber auch Spuren von Fisch enthalten. Was stimmt jetzt?
Spar vital indisches Huhn - Phänomenal salzig
Spar preist die Produkte seiner Eigenmarke Spar Vital als ernährungsphysiologisch besonders wertvoll an. Das Fertiggericht Huhn indische Art fällt allerdings in erster Linie durch seinen besonders hohen Salzgehalt auf.
Orangen Sorte Lane Late - Zum Auspressen nicht bestens geeignet
Ein Netz Orangen der Sorte Lane Late. Die Früchte sind auf dem Etikett als "bestens geeignet zum Auspressen" angepriesen, obwohl ihre Schale mit Oberflächenbehandlungsmitteln konserviert wurde.
Zahlscheinentgelte: auch bei A1 gesetzwidrig - VKI-Aktion zur Rückzahlung bis 31.09.2014
Zahlscheinentgelte sind unzulässig. Das hat der Oberste Gerichtshof im Fall von A1 erneut bestätigt. Über eine Sammelaktion des VKI können Kunden zu viel gezahlte Gebühren zurückfordern.
Windows 8.1 lokal nutzen - Verzicht auf die Cloud
Windows 8 kommuniziert laufend mit der Cloud. Ihr neuer PC lässt sich aber auch wie früher nutzen, ohne dass Sie deshalb Einschränkungen spüren.
E-Mountainbikes - Cool geblieben
Seit Frauen E-Mountainbikes für sich entdeckt haben, kommen ihre Männer ziemlich ins Schwitzen. - Unser monatlicher KONSUMENT-Cartoon, diesmal von Leszek Wisniewski.
Lindt Pralinen in Herzform - Geschenkpackung mit wenig Inhalt
In der herzförmigen Geschenkpackung Lindt Pralinen hätte locker mehr Schokolade Platz. Wie mickrig die Packung gefüllt ist, merkt man aber erst nach dem Öffnen. Ob da die Freude der Beschenkten groß ist?
Bahn: Online-Ticket - "Ihr Tablet kann ich net zwick'n"
Das Zugticket online gekauft, auf Smartphone oder Tablet gespeichert - und dann? Im schlimmsten Fall: neuen Fahrschein, Schwarzfahrer-Bußgeld, Polizei und lebenslange Ticket-Sperre.
Paybox: "Zahl´s mit dem Handy" - VKI klagte und bekam recht
Das mobile Zahlungsservice Paybox hatte seinen Kunden per SMS für den 1.1.2014 Vertrags- und Entgeltänderungen angekündigt. So nicht, urteilten Gerichte in erster und zweiter Instanz. Das sei für den Kunden gröblich benachteiligend und intransparent.
Vitasprint - Widersprüchlich gekennzeichnet
"Energiefreisetzung auf Knopfdruck für Körper und Geist" verheißt das Nahrungsergänzungsmittel Vitasprint. Laut Folder sind die Inhaltstoffe dieses Produkts teilweise sehr niedrig, gesundheitsbezogene Werbeaussagen unzulässig.
Kompatibilität PC und Mac - Gemeinsame Festplatten
Probleme zwischen Windows-PCs und Apple-Rechnern liegen u.a. an unterschiedlichen Dateisystemen. Aber diese System-Grenzen lassen sich überwinden.
Busreisen ins Ausland - Billiger unterwegs
Neben Bahn und Flugzeug hat sich der Fernbus als Langstreckenverkehrsmittel etabliert.
Hipp Frucht Pause Marille fein püriert - Mehr Apfel als Marille
Eine Packung Hipp Frucht-Pause Marille in Apfel fein püriert: Auf dem Karton sind eineinhalb Marillen und ein halber Apfel abgebildet. Laut Zutatenliste besteht diese Früchtemischung aber gerade einmal zu 14 % aus Marille.
Ocean Trader Schlemmer-Filets - Einmal mehr, einmal weniger Fisch
Lidl verkauft zwei Sorten Schlemmer-Filet der Marke Ocean Trader zum gleichen Preis. Dass dieses Tiefkühlgericht je nach Sorte mehr oder weniger Fisch enthält, ist auf den ersten Blick nicht erkennbar.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 