Fußball-Onlinewetten - Versteckte Fouls
Die Fußball-WM steht vor der Tür und soll bei den Anbietern von Onlinewetten für klingelnde Kassen sorgen. Wir haben uns angeschaut, mit welchen Mitteln Glücksspielkonzerne ihre Kunden bei der Stange halten.
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All articles on the topic
Neuwagenkauf - Unbenutzt aber nicht fabriksneu
Die Zitrone: Das Auto war zwar unbenutzt, aber nicht fabriksneu im Sinne der Norm. Der Käufer erfuhr dies nur durch Zufall.
Glutenfrei: Deklaration unklar - "Kann Spuren von Gluten enthalten"
Buchweizen ist bekanntlich glutenfrei. Auf der Rückseite der Verpackung steht jedoch: "Kann Spuren von Sesam und Gluten enthalten". Wie kann das sein?
Apigenin gegen Krebs? - Pflanzenfarbstoff als Nahrungsergänzung
Kann das Nahrungsergänzungsmittel Apigenin das Risiko einer Krebserkrankung verringern oder das Fortschreiten von Krebs verhindern?
Deutsche Bahn: nur mit Personalausweis - Pass nicht zur Identifizierung zugelassen
"Ein Fall für KONSUMENT": Wer bei der Deutschen Bahn ein Onlineticket kauft, braucht einen Personalausweis. Einen Reisepass akzeptiert die Deutsche Bahn nicht.
Rewe Austria Touristik: Jordanien - Verpatzte Badetage
"Ein Fall für KONSUMENT": Der Badeaufenthalt in Aqaba/Jordanien schrumpfte von vier auf 2,5 Tage.
Suchmaschinen - Anonym suchen
Der unersättliche Wissensdurst des "Datenkraken" Google ist bekannt. Die Nutzung alternativer Suchmaschinen bringt ein Stück Anonymität zurück.
Leiner: defekte Pfanne - ... doch noch ausgetauscht
"Ein Fall für KONSUMENT": TEXT TEXT
Hotel: Katalog und Wahrheit - Überraschung im Urlaub
Reisekataloge sagen in der Regel die Wahrheit aber man muss sie auch richtig lesen können. Lesen sie auch unseren Artikel zum Thema Hotelbewertungsportale (Holydaycheck und Tripadvisor) - Unser monatlicher KONSUMENT-Cartoon, diesmal von Robert Scheifler.
Urlaubsquartiere - Orientierung bei Quartieren
Woran orientieren Sie sich bei der Wahl Ihres Urlaubsquartiers in erster Linie?
Antigelsenmittel - Welche wirklich helfen
Repellents sollen lästige Gelsen fernhalten. Doch nur jedes dritte Mittel im Test schützt gut.
Fragebogen an Abonnenten - Sie reden mit
Seit Jahresbeginn haben wir etwa 5.000 Abonnentinnen und Abonnenten gebeten, einen Fragebogen zum aktuellen Heft auszufüllen. Wir freuen uns über die Beteiligung und danken für die vielen Anregungen.
Glamira Eheringe - Nach der Hochzeit geliefert
"Ein Fall für KONSUMENT": Glamira.de lieferte Eheringe nach der Hochzeit und wollte dafür auch noch 170 Euro Bearbeitungsgebühr.
Warzen-Vereisung - Behandlung mit Folgen
Nach der Vereisung von Warzen in einer ärztlichen Ordination treten bei einem Kind gesundheitliche Komplikationen auf. Die Schiedsstelle der Ärztekammer erkennt auf fehlerhafte Behandlung und mangelhafte Aufklärung und spricht der kleinen Patientin Schmerzensgeld zu.
Bahnfahren, ELGA ... - Ihre Meinung ist uns wichtig
Hier die Liste der Leserbriefe, die wir in KONSUMENT 6/2014 veröffentlicht haben. Sollte sich ein Leserbrief auf einen konkreten Artikel beziehen, dann finden Sie ihn zusätzlich bei diesem Artikel.
Rasenmäher - Kein scharfer Schnitt
Die häufig verkauften Einsteigermodelle bei den Elektrorasenmähern sind zwar preisgünstig, dafür hapert es bei Schnittqualiät und Handhabung. Lesen Sie
BMW, Toyota, VW, Mitsubishi - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: BMW mit 6-Zylinder-Motoren, Toyota, VW Caddy, Mitsubishi.
BMW, Citroën, Peugeot, Hyundai, Kia, Suzuki - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: BMW, Citroën, Peugeot, Hyundai, Kia, Suzuki.
Car2go - Hilf dir selbst
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - Diesmal: Car2go verursachte ein eineinhalb Jahre dauerndes Ärgernis bei einem Kunden, wofür dieser nichts konnte.
Betriebssystem: Umstieg auf Linux - Umzugshilfe
Wechsel des Betriebssystems: Von Microsoft alleingelassene XP-Nutzer haben eine Alternative - wer den Schritt wagt, findet bei Linux kostengünstig ein neues Heim.
Billa Waldhonig - Aus EG-Ländern importiert
Auf dem Dosierspender Billa Waldhonig steht in großen Lettern „abgefüllt in Salzburg“. Dass der Honig aus EG-Ländern importiert wurde, geht nur aus dem Kleingedruckten hervor.
Geschlossene Fonds: Vergleichsangebote - Drei Millionen Euro angeboten bzw. ausbezahlt
VKI-Sammelaktion: Für fast die Hälfte aller Beschwerden gab es bisher Vergleichsangebote. Insgesamt haben Geldinstitute rund drei Millionen Euro angeboten bzw. ausbezahlt. Uneinsichtige Banken klagen wir.
Spar Kakao Drink - Umbenannt
Der Schoko Drink von Spar war mit Kakaopulver und Aroma statt mit Schokolade zubereitet. Inzwischen wurde das Getränk umbenannt und heißt nun Kakao Drink.
Hotelbewertung: Holidaycheck und Tripadvisor - Schön geschwindelt
Experten schätzen den Anteil gefälschter Hotelbewertungen auf rund ein Drittel. Holidaycheck und Tripadvisor haben Gegenmaßnahmen eingeleitet. Wir haben getestet, wie effizient diese sind. Bleiben Sie bei Beschreibungen auf Bewertungsportalen generell skeptisch.
Geschlossene Fonds - Mitgefangen, mitgehangen
Anfang der 2000er-Jahre verkauften österreichische Banken massenhaft Anteile von Schiffs- und Immobilienfonds an ihre Kunden. Heute sind die als sicher verkauften Papiere vielfach wertlos. Der VKI klagt nun Kreditinstitute wegen falscher Beratung.
Mein Obst Apfel Granatapfel - Verpackung neu gestaltet
Auf der Packung Mein Obst Apfel Granatapfel Saft waren großteils Granatäpfel abgebildet, obwohl dieser Mehrfruchtsaft vor allem aus Apfelfruchtsaftkonzentrat besteht. Inzwischen wurde die Packung neu gestaltet.
Nöm L.free Joghurt - Deutlicher deklariert
Das laktosefreie Naturjoghurt der Marke NÖM L.free war nur in kleiner Schrift als Joghurt deklariert und daher mit anderen L.free-Produkten leicht zu verwechseln. Das wurde inzwischen geändert.
BAWAG PSK: E-Banking Bedingungen - VKI-Klage erfolgreich
BAWAG PSK versuchte beim E-Banking alle möglichen Risiken (z.B. auch bei Systemfehlern) auf die Kunden zu verschieben. Außerdem: Wichtige Mitteilungen dürfen nicht nur im Rahmen des Online-Banking zur Verfügung gestellt werden.
T-Mobile: Auf E-Rechnung umgestellt - Automatische Rechnungsumstellung unzulässig
T-Mobile hat Handy-Kunden automatisch auf Onlinerechnung umgestellt. Wer weiter eine Papierrechnung wollte, musste aktiv widersprechen. Diese Praxis ist laut Oberlandesgericht Wien unzulässig.
Rauch happy day Erdbeere - Verpackung nur minimal geändert
Ein Mehrfruchtsaftgetränk von Rauch happy day, das wie gehabt außen auf der Verpackung groß mit Erdbeeren angibt, obwohl der Saft nur zu 30 Prozent aus Erdbeeren besteht. Auf die zusätzlich enthaltenen Früchte wird kaum klarer als früher hingewiesen.
Geschirrspüler: Brandgefahr! - Überprüfen Sie die Baujahre 1999 bis 2005
Bei Geschirrspülern der Marken Bosch, Siemens, Neff, Constructa und Junker+Ruth kann sich ein elektronischer Bauteil erhitzen und zu einem Brand führen. Dieses Problem kann bei Geschirrspülern der Baujahre 1999 bis 2005 bestehen.
Werbung in Mitteilungsheften - VKI klagt Werbeagentur
Werbung an Schulen ist erlaubt, aber Werbung im Mitteilungsheft? Der Vorwurf: Getarnte Werbung, aggressive Geschäftspraktiken, Ausnützen des Autoritätsverhältnisses der Lehrer gegenüber Schülern. - Lesen Sie
Werbung an Volksschulen - VKI-Klage erfolgreich
Mitteilungshefte mit zuviel Werbung sind als aggressive Werbung zu verstehen und daher verboten.
Danone Obstgarten Diät - Kennzeichnungsfehler behoben
Der Becher Danone Obstgarten Diät war mit unterschiedlichen Angaben zum Fettgehalt beschriftet. Dieser Fehler wurde inzwischen korrigiert.
Energiekosten-Stop: 98.000 Wechsel - Bilanz der VKI-Aktion
"Gemeinsam weniger zahlen." Im Herbst 2013 startete der VKI Österreichs ersten Gemeinschaftseinkauf für Strom und Gas. Ergebnis: 98.000 Strom- und Gasanbieterwechsel – auch andere Energieanbieter senkten ihre Tarife.
Pneumokokken: Arzneimittelwerbung unzulässig - VKI klagte Pfizer und Verband der Impfstoffhersteller
Der Österreichische Verband der Impfstoffhersteller hat mit Unterstützung von Pfizer rezeptpflichtigen Impfstoff (indirekt) beworben. Die an Laien adressierte Info-Kampagne ist laut Oberlandesgericht Wien unzulässig.
Napoli Dragee-Keksi Zartbitter Orange - Ohne Orangen
Auf der Packung Napoli Dragee Keksi Zartbitter Orange werden Orangen groß in Szene gesetzt, obwohl sie in den Keksen gar nicht vorkommen. Für den Orangengeschmack sorgen Aromen.
Amazon: 10 Klauseln gesetzwidrig - VKI gewinnt Klage
Amazon wollte etwaige Prozesse gegen Kunden nach luxemburgischem Recht führen und Kundendaten an andere Unternehmen weitergeben. Das Handelsgericht entschied, dass zehn von elf eingeklagten Klauseln gesetzwidrig sind.
Schokoladeindustrie: Wer ist fair? - Kampagne: Make Chocolate Fair!
Südwind, PRO-GE, VKI und Greenpeace machen mit der Kampagne "Make Chocolate Fair!" anlässlich des 1. Mai auf die Missstände in der Schokoladeindustrie aufmerksam und fordern faire Arbeitsbedingungen weltweit.
EU: Abstimmungsverhalten in Klimafragen - Ranking der EU-Parteien
Am 25. Mai ist Europawahl. Wem bei seiner Entscheidung Klimapolitik und Umweltschutz besonders am Herzen liegen, sollte sich das Abstimmungsverhalten der EU-Parteien abseits der üblichen Rhetorik ansehen.
Iglo Paprikahuhn mit Spiralen - Ziemlich wenig Huhn
Iglo kündigt auf der Packung seines Genießer Schmankerls Paprikahuhn mit Spiralen an. Viel Huhn zum Genießen ist in diesem Fertiggericht allerdings nicht enthalten.
Wertpapierkauf - Kostenfalle Ordergebühren
Orderspesen sind der größte Kostenpunkt bei der Veranlagung von Wertpapieren. Sie unterscheiden sich manchmal um mehrere Hundert Euro.
Versicherungs- und Anlageprodukte bei Banken - Gute Beratung?
Fühlen Sie sich von Ihren Bankberatern bei der Geldanlage gut beraten?
In-App-Käufe - Kostspielige Gratis-Apps
Missverständliche Werbung und mangelnde Transparenz führen zu unliebsamen Überraschungen.
HPV-Impfberatung beim Kinderarzt - Defizite bei der Aufklärung
Die Impfung gegen die Gebärmutterhalskrebs auslösenden HPV-Viren ist seit Februar im österreichischen Impfplan verankert. Wie gut informieren Kinderärzte über die HPV-Impfung?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 