Ja! Natürlich Fruchtjoghurt - Leicht zu verwechseln

Das steht drauf: Ja! Natürlich Joghurt Heidelbeer-Brombeer, Ja! Natürlich Joghurt Heidelbeer

Gekauft bei: Billa

Das ist das Problem

Fruchtjoghurt der Marke Ja! Natürlich gibt es mit 3,6 % und 1 % Fett. Soll beim Fettkonsum geknausert werden, ist die 1-%-Variante die erste Wahl.

Das Ja! Natürlich Heidelbeer-Brombeer Joghurt zählt zur fettärmeren Produktlinie und hat Milch mit 1 % Fett als Hauptzutat. Beim Ja! Natürlich Heidelbeer Joghurt ist die Hauptzutat Joghurt mit 3,6 % Fett. Beide Joghurts sind in sehr ähnlich gestaltete Becher gefüllt. Bei beiden Verpackungen dominiert die Farbe Blau.

Hinweis auf Fettgehalt leicht zu übersehen

Welches ist das fettärmere Produkt? Keine Chance, das gleich auf den ersten Blick zu erkennen. Um zu erfahren, wie viel Prozent Fett in den Joghurts stecken, muss man schon die Zutatenlisten und Nährwerttabellen lesen. Auf dem Becher Heidelbeer-Brombeer Joghurt findet sich zusätzlich der Hinweis "Aus Bio-Milch mit 1 % Fett". Doch er ist dezent in weißen Lettern vor hellblauem Hintergrund gedruckt und daher leicht zu übersehen.

Beinahe gleich gestaltet

"Warum sind diese zwei Verpackungen beinahe gleich gestaltet?", fragte uns ein Konsument verärgert, der irrtümlich das "falsche" Produkt gekauft hatte. Wir leiteten die Frage an Rewe weiter. Die beiden Joghurts unterscheiden sich klar voneinander, belehrte uns Rewe. So sei u.a. das Blau auf dem Becher mit dem 3,6-%-Joghurt viel dunkler als beim 1-%-Joghurt.

Unterschied vor dem Regal nicht so klar erkennbar

Nun ja: Stellt man die Becher direkt nebeneinander, ist die unterschiedliche Farbintensität deutlich zu sehen. Steht man allerdings im Geschäft vor einem Regal mit verschiedenen Fruchtjoghurts, ist dieser Unterschied nicht mehr so klar zu erkennen.

"Dass besagteR Konsumentin / Konsument Schwierigkeiten hatte, die beiden Produkte zu unterscheiden, tut uns leid. Wir hören von dieser Problemstellung aber tatsächlich zum ersten Mal. Auch ist aus unserer Sicht eine Verwechslung schwer nachvollziehbar, da sich die beiden Joghurts klar voneinander unterscheiden:

•  Generell das Produkt selbst – das Heidelbeer Joghurt 3,6% ist ein eingerührtes Fruchtjoghurt und das 1%-Joghurt ist ein unterlegtes Fruchtjoghurt (wie Fru fru – unten Frucht, oben Joghurt).
• Dies spiegelt sich auch in der Produktabbildung wieder – bei den 1%-Joghurts ist ein Joghurtglas mit oben Joghurt, unten Frucht abgebildet
• Weiters sind die Brombeeren auf dem 1%-Joghurt klar erkennbar und sind im Vergleich zu den Heidelbeeren gleichwertig abgebildet.
• Als Unterscheidung zwischen den 3,6%- und 1%-Joghurts haben wir generell eine unterschiedliche Farbintensität des Holzschnittes gewählt (3,6% ist viel dunkler).
• Auf den 1%-Joghurts wird sowohl auf der Platine als auch am Becher der Fettgehalt klar durch einen Button kommuniziert."

REWE International AG
5.12.2013

Wir meinen: Wer sich nicht mit solchen Finessen der Verpackungsgestaltung auseinandersetzen will, greift am besten zu Naturjoghurt und verfeinert es mit frischen Früchten. Das bringt mehr Vitamine, mehr Mineralstoffe und weniger Zucker als bei gekauftem Fruchtjoghurt. 

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