Kindersicherheit: Vorsorgen und versichern - Sicher groß werden
Wie schützt man Kinder am besten vor Gefahrensituationen daheim und unterwegs, vor Risiken beim Sport oder im Internet? Wir geben Tipps.
Geld + Recht
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Negativzinsen bei Fremdwährungskrediten - Urteil gegen Unicredit Bank Austria
Sollen Kreditnehmer Zinsen bekommen statt Zinsen zu bezahlen? Die Bank Austria wollte Negativzinsen bei Fremdwährungskrediten ausschließen und hat deswegen einen Prozess verloren. Denn: Keine Zinsunter- ohne entsprechende Obergrenze.
Autopfandleihe: 90 Prozent Zinsen zu hoch - Urteil gegen Intransparenz
Ein Autopfandleiher verschleierte die tatsächliche Zinslast für den Kreditnehmer und verlangte Zinsen in Höhe von 90 Prozent und mehr. Das Landesgericht Linz folgte der Rechtsmeinung des VKI und urteilte, dass die Höhe der Zinsen sittenwidrig sei.
Amazon: teurer geworden - Happige Versandkosten
Bei vielen Produkten verrechnet Amazon keine Versandkosten. Bei einigen sind sie unverschämt hoch.
Flüge: Vergleichsportal Momondo und TUIfly - Plötzlich teurer
TUIfly.com bietet auf momondo.de günstige Flüge. Billig buchen konnte sie unser Leser aber nicht - ein Erfahrungsbericht.
Schülerwettbewerb JETZT TESTE ICH - VKI und KONSUMENT suchen NachwuchstesterInnen
Wie gut sind Fertigprodukte? Welche Materialien eignen sich zur ökologischen Wärmedämmung? Welcher Nagellack hält am längsten? Beim Schülerwettbewerb „JETZT TESTE ICH!“ gehen junge Konsumentinnen und Konsumenten solchen und ähnlichen Fragen auf den Grund. Zu gewinnen gibt es Preisgelder in der Höhe von insgesamt 10.000 Euro.
FAQs: JETZT TESTE ICH! - Häufig gestellte Fragen
Hier die häufigsten FAQs (frequently asked questions) zu unserem Schülerwettbewerb.
Sponsoren - Sie unterstützen Schüler und Wettbewerb
Die Oesterreichische Nationalbank und das Österreichische Umweltzeichen stiften Preise, die direkt an die Schüler gehen. Die anderen vier Sponsoren unterstützen uns bei der Durchführung des Schülerwettbewerbs.
Schülerwettbewerb JETZT TESTE ICH! - Drei Bewerbe, viele Preise
Wie gut sind Fertigprodukte? Welcher Nagellack hält am längsten? - Wir starten den Schülerwettbewerb JETZT TESTE ICH! Das Ziel des Wettbewerbes ist es, kritisches Verbraucherverhalten zu fördern. Jugendliche entwickeln selbstständig Waren- und Dienstleistungstests, analysieren Produkte und prüfen, was sich hinter Werbeversprechen versteckt.
OeNB-Sonderpreis "Jugend & Geld" - 1.500 Euro pro Altersgruppe
Wenn du für den von der Oesterreichischen Nationalbank gesponserten Sonderpreis einreichen willst, entscheidest du dich für ein Thema aus drei vorgegebenen Bereichen. Der Sonderpreis beträgt 1.500 Euro.
Siegerprojekte der Vorjahre - Bunte Vielfalt, gute Ideen
JETZT TESTE ICH: Bei unserem Schülerwettbewerb beschäftigten sich die Schüler gern mit Pizza, Chips, Energy Drinks, Kaugummis, Handys und Videospielen. - Hier die Gewinner und Projekte zwischen 2006 und 2013.
VKI in Geldnöten - So können Sie uns unterstützen
Gute Tests und der Einsatz für Konsumenten werden immer teurer; leider halten die Einnahmen nicht mit. Unterstützen Sie unsere Arbeit, bittet der scheidende Geschäftsführer Franz Floss.
VW-Skandal: VKI bietet Sammelaktion - Schadenersatz prüfen
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) bietet Käufern von Fahrzeugen der Marke VW an, sich kostenlos an einer Sammelaktion zur Prüfung von Schadenersatzansprüchen gegen VW zu beteiligen.
Erbrecht - Beispiele aus der Praxis
In der aktualisierten Neuauflage unseres Buches "Erben ohne Streit" finden Sie auch Antworten auf Fragen aus der Praxis. Hier einige Beispiele.
ERGO-Lebensversicherungen "Rocket"/ÖVAG: Rahmenvergleich - VKI - Einigung mit ERGO Österreich und Volksbank Wien-Baden
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) führte rund um indexgebundene Lebensversicherungen von ERGO ("Rocket") und ÖVAG-Anleihen eine Sammelaktion durch. Rund 2.200 Personen haben sich gemeldet. Der Konflikt konnte durch ein faires Angebot der ERGO Versicherung bzw. der Volksbanken beigelegt werden.
infoscore austria gmbh - Ins Blaue hinein
Eine Namensähnlichkeit genügte, um bei einem Inkassobüro unter Verdacht zu geraten.
Haushaltsversicherung: Privathaftpflicht - Tätigkeitsschaden nicht gedeckt
Mir rutschte bei Freunden teures Porzellan aus der Hand und zerbrach. Warum zahlt mir das meine Haushaltsversicherung nicht?
Sky: Preiserhöhung gesetzwidrig und unwirksam - VKI Klage erfolgreich
Pay-TV-Anbieter Sky Österreich schrieb seinen Kunden: Die monatliche Gebühr würde sich erhöhen. Wir klagten gegen diese Preiserhöhung und bekamen in erster Instanz Recht. Das Urteil ist nicht rechtskräftig.
Volksbanken-Lebensversicherung der ERGO/ÖVAG - Bruchlandung mit Rocket
Lebensversicherung als Geldanlage: Kann die ERGO-Versicherung Anleihen der ehemaligen Österreichischen Volksbanken AG (ÖVAG) zur Gänze zurückzahlen? Der VKI sammelt Versicherungskunden, die sich durch falsche Beratung einer Volksbank geschädigt sehen.
Cent-Münzen - Abschaffung?
Sollen 1- und 2-Cent-Münzen aus dem Verkehr gezogen werden?
Garantie verlängern - Teurer Hohn
Die Hersteller von Weißware rühmen sich, dass ihre Produkte eine halbe Ewigkeit halten. Doch selbst für eine bloß fünfjährige Garantie muss man extra zahlen. Trauen die Unternehmen ihren eigenen Werbesprüchen nicht?
GIS: Gebühren Info-Service - Gebühr für nicht existentes TV-Gerät
"Ein Fall für KONSUMENT": Frau Sluka sollte einen Monat Fernsehgebühr bezahlen für ein TV-Gerät, das sie nie besessen hatte.
Eurotours - Urlaub kostenlos storniert
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Eurotours stornierte einer Kundin ohne Stronoversicherung kostenlos ihren gebuchten Urlaub.
Franz Floss verabschiedet sich - Unabhängigkeit des VKI erhalten
Unterstützen Sie die Arbeit des VKI, bittet der scheidende VKI-Geschäftsführer Franz Floss. Die Aufgaben des Konsumentenschutzes haben sich seit den Gründungszeiten stark gewandelt.
Bipa Parfümerien: Lederjacke - Bei Reinigung beschädigt
"Ein Fall für KONSUMENT": Die Lederjacke kam von der Reinigung bei Bipa zerknittert und fleckig zurück.
Schülerwettbewerb JETZT TESTE ICH! - Konsum kritisch prüfen
Wie gut sind Fertigprodukte? Welcher Nagellack hält am längsten? - Wir starten den Schülerwettbewerb JETZT TESTE ICH!
Kabelwerk: Heizkörperreparatur - Kosten übernommen
"Ein Fall für KONSUMENT": Das Thermostatventil war kaputt; zahlen sollte die Bewohnerin.
Wasserschaden: Behebung - Versicherungsrechtliche Aspekte
"Ich habe eine mir bekannte Firma mit der Behebung eines Wasserschadens beauftragt. Der Sachverständige der Versicherung meinte, er müsse eine andere Firma beiziehen. Muss ich diese mir fremde Firma beauftragen?"
AGB im Internet lesen - Nicht blindlings zustimmen
"Ist es wirklich nötig, die Nutzungsbedingungen von Online-Diensten komplett zu lesen? Das ist ja schon allein angesichts des Umfangs kaum zu bewältigen." - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Mag. Gernot Schönfeldinger.
Datenschutz: Booking.com - Datendeals unter der Decke
Das Hotelportal Booking.com weiß viel über seine Nutzer und umwirbt sie mit Penetranz. Die Auswahl der Buchungsvorschläge erfolgt nicht gerade uneigennützig.
Datenschutz: Spotify - Abgehört
Der Streaming-Dienst Spotify protokolliert so ziemlich alles mit, was seine Nutzer tun. Das ist der Preis für einen passgenau zugeschnittenen Sound.
VKI-Geschäftsführer Floss: Konsumenten-<br>information notwendiger denn je - Langfristige Absicherung des VKI nötig
Seit den 1960er-Jahren vertritt der VKI die Interessen österreichischer Verbraucherinnen und Verbraucher. Inhalte und Aufgaben haben sich stark gewandelt. „Was sich nicht geändert hat, ist unser Anspruch nach Unabhängigkeit sowie der Verzicht auf Werbeeinschaltungen in unserem Testmagazin KONSUMENT“, sagt VKI-Geschäftsführer Franz Floss, der mit Ende September nach mehr als 40 Jahren Tätigkeit im VKI in den Ruhestand geht.
Heimverträge der Lebenshilfe Wien - Zusatzentgelt rechtswidrig
Bewohner von Lebenshilfe-Heimen sollten monatlich 280 Euro zahlen – für nicht näher genannte „Zusatzleistungen“. Das Gericht gab unserer Klage Recht.
Fluggastrechte - Zum In-die-Luft-Gehen
Ob Überbuchung, verspäteter Abflug, Annullierung eines
Fluges oder verloren gegangenes Gepäck. Sie haben als Flugpassagier Rechte und
müssen sich nicht alles gefallen lassen.
Felber: "gesunde" Jause - VKI-Klage erfolgreich
Ist ein Muffin oder eine Wurstsemmel samt Apfelsaft oder Kakao plus Apfel eine "gesunde Jause“? Nicht für Schulkinder. Der VKI hatte wegen irreführender Werbung geklagt.
Chrom VI in Uhrbändern - Verboten
Seit 1. Mai 2015 dürfen keine mit Chrom VI belasteten Lederwaren mehr in den Handel kommen. Belastete Altware ist aber noch im Umlauf, wie unser Test von Uhrarmbändern zeigt.
Handysignatur - Per Handy aufs Amt
Wer ein Handy hat, ist für die digitale Unterschrift gerüstet. Die Handysignatur erleichtert Behördenwege und ermöglicht den Zugang zu wichtigen persönlichen Daten.
Sparen mit Inflationsschutz - Keine Wunderwaffen
Geldanlage: Wegen niedriger Zinsen bieten Banken und Versicherer eigene Angebote mit Inflationsschutz.
Erben nach der Steuerreform 2015 - Was sich ändert
Die Steuerreform 2015 und das Erbrechtsänderungsgesetz 2015 bringen in den nächsten Jahren einige Änderungen.
Datenschutz: Runtastic - Der große Daten-Run
Mit Smartphone-Apps wie Runtastic überprüfen Millionen von Menschen ihre sportlichen Aktivitäten, den Schlaf und ihren physischen und psychischen Zustand. Was geschieht mit den hochsensiblen Daten?
Palmers Freiflug-Aktion: Inspire Europe - Erst bestätigt, dann storniert
"Ein Fall für KONSUMENT": Erst bestätigte Palmers den Freiflug; kurz vor der Abreise war er nicht mehr verfügbar.
EDU Gesundheitsprodukte/Casada Austria: Massagegerät - 1.000 Euro Anzahlung eingesackt
"Ein Fall für KONSUMENT": Der Kunde zahlt für Gerät, das er nie erhält . Das Geld ist weg und die Firma reagiert nicht.
Cent-Münzen abgelehnt - Auf- bzw. Abrundungen bei Barzahlungen
"Ein niederländischer Supermarkt verweigerte meine Euro-Cent-Münzen und hat auch automatisch aufgerundet. Ist das korrekt?" - Experte Mag. Georg Mentschl antwortet.
Radio: keine Rundfunkgebühr bei Computer - Gericht hob GIS-Bescheid auf
Ein Computer mit Internetanschluss ist kein Radio und deshalb fällt keine Rundfunkgebühr an. Dies entschied der Verwaltungsgerichtshof.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 