Online-Shopping
All articles on the topic
Garantie: Espressomaschine bei Amazon Deutschland - Wunsch nach Reparatur abgewiesen
Tipps nonstop: "Meine Espressomaschine wurde defekt. Der Servicedienst erklärte mir, dass die deutsche Garantie in Österreich nicht gilt. Ist das rechtlich überhaupt zulässig?"
Groupon und Invent Marketing- und Tourismus GmbH - Großes Trostpflaster für ungültigen Hotelscheck
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Groupon-Hotelscheck der Invent Marketing- und Tourismus GmbH entpuppte sich als Flop. Invent spendierte ein Trostpflaster.
Onlineshopping - Rücktrittsrecht bei Fernabsatzgeschäften
Tipps nonstop: "Ich bin als selbstständige Grafikerin tätig und habe im Internet über meinen Firmenaccount eine Vibrationsplatte für die Rehabilitation nach einem Unfall gekauft. Die vertrage ich aber nicht und möchte sie zurückgeben. Das wird mir nun verweigert. Warum?"
Internet: Urheberrecht - Privatkauf ist keine Urheberrechtsverletzung
Ein Vorarlberger Konsument wurde von Andy Scott, dem Sänger der ehemals weltbekannten Rockgruppe The Sweet geklagt: Er habe auf eBay eine illegale CD zum Kauf angeboten.
Groupon: Saugroboter von Limonis - Staubsauger doch noch geliefert
"Ein Fall für KONSUMENT": Nach etlichen Wochen und vielen E-Mails wurde der Saugroboter doch noch zugestellt.
Zigarettenhandel im Internet - Heiße Ware
"Vorsicht Falle": Der Onlinehandel mit Zigaretten und anderen Tabakwaren ist in Österreich verboten. Betrüger bieten dennoch preiswerte Zigaretten an. Geliefert werden die Billig-Tschicks dann nicht.
Onlineshops: Bewertung gekauft - Krieg der Sterne
Jeder vierte Kommentar in Onlineshops ist gefälscht, schätzt Computerbild.de.
Medikamente aus dem Internet - Arzneimittel online bestellen
Online-Umfrage: Was ist Ihre Meinung dazu?
Internet: iPad bei Gogogy gewinnen ... - ... und teures SMS-Abo zahlen
Wer möchte nicht ein iPad gewinnen? Doch wer zu diesem Gewinn "Ja" sagt, schließt damit ein sauteures SMS-Abo ab.
Gefälschte Nike-Sportschuhe - Online-Shopping und Zoll
Immer mehr Markenprodukte sind gefälscht. Das schädigt auch Konsumenten.
Unerwünschte Newsletter - Unaufgefordert zugesandt
Seit einem Online-Kauf bekomme ich von einer Firma ständig Newsletter zugeschickt, wurde aber nie gefragt, ob ich das will. Ist das rechtlich ok?
Einkauf im Internet - Unter falscher Flagge
"Vorsicht Falle": Ein Onlineshop mit der Domain-Endung .at muss den Firmensitz nicht in Österreich haben. Dies kann Einkäufe enorm verteuern.
Internet: Bargeldtransferdienste - Verschickt und weg
Vorsicht Falle: Bargeldtransferdienste sind eine gute Sache - aber nicht zum Bezahlen im Internet.
Firmenadresse - Im Impressum der Website
Tipps nonstop: "Ich möchte bei einer Firma reklamieren. Auf der Website ist aber nur eine Mehrwert-Telefonnummer als Kontaktmöglichkeit angegeben. Wo erfahre ich die Adresse und Kontaktmöglichkeit per E-Mail?"
Internetbetrug - Das Auto gibt’s nicht
Auf Internet-Autoplattformen bieten Gauner nicht existierende Autos an. Die Namen der vermeintlichen Verkäufer sind allerdings echt.
Online-Shopping - Hürden im Web
Viele scheuen vor grenzüberschreitendem Online-Shopping zurück. Die Europäischen Verbraucherzentren haben untersucht, ob die Befürchtungen berechtigt sind.
Conrad Online: Bestellung - Kein guter Kunde
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine Bestellung bei Conrad Online.
Internet: Preisauszeichnung - Händler kann Anbot des Kunden ablehnen
Tipps nonstopp: "Ich entdeckte online eine günstige elektrische Zahnbürste, bestellte sie und erhielt ein Mail des Händlers: „Wir haben uns beim Preis geirrt.“ "Muss ich die Ware zum angegebenen Preis bekommen?"
Internet-Bezahlsysteme - Klick und fertig
Zahlungen im Internet sind keine Hexerei und relativ sicher abzuwickeln.
Produktpiraterie - Irrtum schützt vor Strafe nicht
Wer im Internet ein günstiges Designer-Schnäppchen entdeckt, sollte sich vorsehen. Handelt es sich um ein Plagiat, kann das gute Stück vom Zoll konfisziert werden und es drohen empfindliche Strafen.
Internet-Apotheken - Bittere Online-Pillen
Halten sich Internetapotheken an die Gesetzeslage in Österreich? Wir haben bei 16 Versandapotheken Testbestellungen aufgegeben.
Internet: Ihr Recht im Cyberspace - Rücktritt, Transport, Zahlung, Foren
Habe ich auch beim Onlinekauf ein Rücktrittsrecht? Welche Downloads sind legal? Kann ich in einem Forum vor einer unseriösen Firma warnen?
Gewährleistung: Kauf im Internet - Rücksendung bei kaputter Ware
"Ich habe übers Internet eine Espressomaschine gekauft. Kurz nach Erhalt stellte ich fest, dass sie nicht funktioniert. Wie gehe ich am besten vor?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Reinhold Schranz
Uggonline.de: Ugg-Boots - Made in China
"Ein Fall für KONSUMENT": Anstatt der drei bestellten Ugg-Boots auf uggonline.de wurden zwei Plagiate aus China geliefert und ein höherer Betrag verrechnet.
Onlineshopping: Nepp im Web - Websites, die wir nicht empfehlen
Vorweihnachtszeit ist immer öfter Onlineshopping-Zeit. Was Sie beachten müssen, damit Sie keine "schöne Bescherung" erleben.
Onlineshopping: Österreichgarantie - Länderspezifische Leistungen
Tipps nonstop: "Wenn ich im Internet einkaufe, lese ich immer wieder "Österreichgarantie". Habe ich für ein Elektrogerät, das ich bei einem deutschen Onlineshop kaufe, auch Garantie?"
Gratisgeld.at: Gutscheinsystem - Polizei wird aktiv
Die Website wirbt mit Warengutscheinen, die beim Einkaufen Geld sparen sollen. Doch die Kunden erhalten weder Gutscheine noch ihr Geld zurück.
Internetabzocke - Am Rande der Legalität
Aus dem World Wide Web kann man sich vieles kostenlos holen. Aber Achtung: Viele Unternehmen verlangen bei vermeintlichen Gratis-Angeboten später Geld – meist zu Unrecht.
Internetbetrug - Cybergauner unterwegs
Betrüger haben das Internet als Tummelplatz entdeckt. Unrealistisch günstige Angebote sollten Ihr Misstrauen wecken. Einfache Vorsichtsmaßnahmen können das Risiko minimieren betrogen zu werden.
Super Market Service - Zweifelhafte Schnäppchen
Die Firma "Super Market Service Austria" stellt den Konsumenten über Einkaufsgutscheine Geld-Vorteile in Aussicht. Wir raten zur Vorsicht!
Internetbetrug - Nie im Voraus bezahlen
Marktplätze im Internet ziehen auch Betrüger an. Mit einfachen Vorsichtsmaßnahmen können Sie verhindern, dass Sie Ihr Geld verlieren.
Internet: Kriminelle ... - ... missbrauchen seriöse Firmen
Betrüger agieren unter dem guten Namen angesehener Internetshops, warnt unser Europäisches Verbraucherzentrum.
Stiefel von UGG - Fälschungen im Internet
Australische Stiefel der Marke UGG sind allseits heiß begehrt. Aber Vorsicht: Im Internet werden derzeit Plagiate über gefälschte Webseiten verkauft!
Onlineshopping - Geschenke aus dem Netz
Onlineshopping boomt. Mit etwas Umsicht – und Dank des Fernabsatzgesetzes – können Sie das Risiko in Grenzen halten.
Online-Shopping - 2,6 Millionen kaufen online
Ergebnis einer Umfrage der Statistik Austria.
Online-Shopping: Kartoon - Einkaufen mit Tücken
Unser monatlicher Kartoon - diesmal von Pitter. Die Tücken des Online-Shopping...
Messer: Kauf durch Minderjährige - Verkauf von Waffen
Mein 13-jähriger Sohn hat sich im Internet ein Messer gekauft, das gesetzlich erst für 18-Jährige zugelassen ist. Darf ein Unternehmen denn Waffen an Kinder verschicken?
Beschwerden: fabriken.de und rezepte-ideen.de - Connects 2 Content GmbH verlangt Geld
Der Zugang zu fabriken.de und rezepte-ideen.de war kostenlos. Jetzt erhalten viele User Rechnungen der Fa. Connects 2 Content GmbH. Beim VKI laufen die Telefone heiß. Publishing Publishing Publishing Publishing test!
Homepage: Impressum - Postanschrift
Eine Firma, die eine Internetseite betreibt, gibt nur eine Mehrwert-Telefonnummer als Kontaktmöglichkeit an. Ich möchte aber schriftlich reklamieren. Wie finde ich den Firmensitz heraus?
Internet: Gratis-Software - Probleme
Leserreaktion zu Konsument 11/2008.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 