Kober & Wenzel OG Fernsehservice - Vertragsrücktritt noch akzeptiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Das Unternehmen verkaufte ein mangelhaftes TV-Gerät an Familie Binder. Nach unserer Intervention konnte sie vom Vertrag zurücktreten.
Markt + Dienstleistung
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Gerhard Gogl, Bau- und Reparaturschlosserei - Rechnung korrigiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Das Unternehmen verlangte am Ende mehr als für die Reparatur veranschlagt wurde.
Handl Tyrol Milde Tyrolini - Luftig verpackt
Die Salami Sticks Milde Tyrolini von Handl Tyrol sind in einem übergroßen Beutel verpackt. Dass man mit der Wurst auch viel Luft kauft, merkt man aber erst, wenn der Beutel offen ist.
Soziale Verantwortung - Corporate Social Responsibility
CSR, die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen, wird als sehr wichtig angesehen.
Freiberger & Stiger - Ersatzteil
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Freiberger & Stiger trieb einen neuen Starter für eine kaputte Motersense auf.
Stütz GmbH - Unkompliziert, prompt und gratis
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Stütz GmbH konnte das Lederarmband kürzen.
Thomas - Tragegriff gebrochen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Die Firma Thomas sandte kostenlos einen neuen Tragegriff zu.
Gerstengras-Produkte - Durchfall, Erbrechen und Fieber
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Gerstengras-Produkte.
Handyversicherung - Extraversicherung fürs Mobiltelefon
Onlineumfrage: Haben Sie für Ihr Mobiltelefon eine Extraversicherung abgeschlossen?
Dometic Austria GmbH - Kostenloser Austausch
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Dometic Austria tauschte kostenlos eine Kühlbox aus.
G*Grass Hetal-Werke - Badezimmereinrichtung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: G*Grass Hetal-Werke sandte unbürokratisch eine neue Badezimmergarnitur zu.
Kaldewei: Elektrospeicher - Brandgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Elektrospeicher von Kaldewei.
Bio Dinkelvollkornteigwaren - Gefahr für Allergiker
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Bio Dinkelvollkornteigwaren.
Ungesunde Werbung - Wenige Regulierungen
Laut einer internationalen Studie der WHO ist Österreich bei Werbung für ungesunden Produkten säumig.
Buch: "Konsumtrottel" - Plädoyer für die Reparatur
Im Buch "Konsumtrottel" schreibt Sepp Eisenriegler über seine Erfahrungen mit Händlern, Firmenvertretern und Servicemitarbeitern.
T-Mobile Austria: E-Mail-Kontakt - Für Kunden nur begrenzt möglich
"Ein Fall für KONSUMENT": T-Mobile Austria kann nur über ein Kontaktformular oder als direkte Antwort auf eine Mail kontaktiert werden.
Reisinger Getreidemühlen - Keramikschüssel aus dem Fundus
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Reisinger Getreidemühlen verschickte eine neue Auffangschüssel.
Windhager - Set an Befestigungsmaterial
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Windhager sandte kostenlos ein komplettes Set an Befestigungsmaterial für eine Insektenschutztür zu.
Coca Cola: Powerbanks - Überhitzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Powerbanks von Coca Cola.
Mazda und Mercedes - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Mazda und Mercedes.
Maturareise buchen: nicht zum Abschluss drängen lassen - Melden Sie aggressive Werbepraktiken an schulwerbung@vki.at
Bereits zu Beginn des Schuljahres werben Unternehmen für Maturareisen. Lassen Sie sich nicht zum Abschluss drängen.
Gittis Vollwertfrühstück Früchte
In den Karton von Gittis Vollwertfrühstück Früchte würde locker mehr hineinpassen. Wie wenig Müsli in der Packung steckt, ist von außen aber nicht zu sehen.
Wienwert Substanz Anleihe V - Hohes Risiko, wenig Info
Sieben Prozent Zinsen versprach die Wienwert Immobilien Finanz AG für ihre Substanzanleihe V (ISIN AT0000A19Q02) im Jahr 2014. Klingt verlockend, die Sache hat allerdings mehr als nur einen Haken. - Wegen einer anderen Anleihe hatten wir geklagt.
Mr. Perkins Cool Moments Holunder, Minze, Limette - Holunder und Limette – wo seid ihr?
Mr. Perkins Cool Moments verspricht auf der Verpackung Holunder, Minze und Limette. Viel Holunder und Limette ist in den Teebeuteln zum kalt Aufgießen aber nicht drin.
Rauch Eistee Melone aus Früchtetee - Ein Hauch von Melone
Rauch Eistee Melone aus Früchtetee gibt außen auf der Flasche mächtig mit Melone an. Das Getränk besteht aber gerade einmal zu 0,1 % (!) aus Melonensaft aus Melonensaftkonzentrat.
Bio Primo Green Matcha Grüntee-Getränkepulver - Viel Zucker, kaum Grüntee
In Bio Primo Green Matcha Grüntee-Getränkepulver ist erstaunlicherweise kaum Grüntee enthalten, dafür aber jede Menge Zucker.
SanLucar Beerenmix Smoothie - Hauptsächlich Apfelsaft und Pfirsichpüree
SanLucar lockt auf der Flasche Beerenmix Smoothie groß mit Himbeeren und Heidelbeeren, obwohl der Smoothie großteils aus Apfelsaft und Pfirsichpüree besteht.
Budget Mietwagen am Hauptbahnhof Wien - Verrechnet
"Ein Fall für KONSUMENT": Der Autoverleiher Budget hielt sich nicht an den Vertrag und verrechnete zu viel. Wir konnten helfen.
WMF - Gratis Reparatur und neue Knoblauchpresse
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: WMF reparierte gratis einen Kochtopfdeckel und tauschte eine Knoblauchpresse aus.
Hochseefischerei - Sklaven für den Fischgenuss
Thailand ist der drittgrößte Fischexporteur der Welt. Die erschreckenden Arbeitsbedingungen auf Trawlern und in Verarbeitungsanlagen sind in den letzten Jahren an die Öffentlichkeit gelangt und bringen das Land unter Zugzwang.
Baustoffwagner Fachhandel: Rollo-Sonderanfertigung - Zu breit und falsche Farbe
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Kunde bestellt Rollos nach - der Händler liefert die falschen. Wir informierten Baustoffwagner über die Rechte des Kunden.
Onlineshopping: dynamische Preise - Undurchschaubares Auf und ab
"Dynamic Pricing“ und "Personalized Pricing": Unterschiedliche Preise beim Onlineshopping sind heute die Regel. Anbieter beobachten den Kunden und schrauben am Preis.
Samsung: Galaxy Note 7 - Explosionsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Galaxy Note 7 von Samsung.
Ford, Hyundai, Honda und Mercedes - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Ford, Hyundai, Honda und Mercedes.
Weidner - "mywalit" Geldbörse
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Weidner tauschte in Kulanz eine Geldbörse von "mywalit" aus.
Intel: Basis Peak - Überhitzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Basis Peak von Intel.
Bellaflora - Gutschein
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Bellaflora stellte für ein schmutzig gewordenes Hemd einen Gutschein aus.
Mogelpackungen - Statt Inhalt viel Luft
Onlineumfrage: Wie denken Sie über aufwendige Verpackungen, die unverhältnismäßig viel Luft enthalten?
Schneekoppe: Leinöl - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Leinöl von Schneekoppe.
Prophete: E-Bike - Rissgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: E-Bike von Prophete.
Bio.k. Grünkern Aufstrich - Kaum Grünkern
Überraschung: Im Bio.k. Grünkern Aufstrich ist kaum Grünkern drin. Die Hauptzutaten sind Sojabohnen, Wasser und Sonnenblumenöl.
Ja! Natürlich Halloumi - Viel Karton für wenig Käse
Der Karton Ja!Natürlich Halloumi ist gerade einmal zur Hälfte mit Käse gefüllt. Doch darauf kommt man erst nach dem Öffnen der Verpackung.
Medizin- und Ernährungsmythen - Dynamische Preise und Geoblocking
Schützt Aspirin vor Krebs, Hilft Thymian gegen Husten? Mit Wissenschaftlern haben wir 100 dieser Behauptungen überprüft und ein Buch daraus gemacht. Es ist ein Bestseller. - Ein "Intern" von Peter Blazek.
Voelkel Grüner Smoothie mit Rote Bete, Grünkohl und Spinat - Hauptsächlich Apfelsaft und Mangomark
Bei Voelkel Grüner Smoothie sind auf der Flasche groß rote Bete, Grünkohl und Spinat angepriesen, obwohl der Smoothie großteils aus Apfelsaft und Mangomark erzeugt ist.
Italiamo Knoblauch Spray - Große Flasche, wenig Inhalt
Die Flasche Italiamo Knoblauch Spray ist nicht einmal halb voll. Das erkennt man aber nur, wenn man die blickdichte Manschette von der Flasche abzieht. Doch diese Probe aufs Exempel ist erst nach dem Bezahlen erlaubt.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 