Hutchison Drei: kräftige Preiserhöhung erlaubt - Kunde darf als Ausgleich kostenlos kündigen
Darf Hutchison Drei seine Preise massiv anheben? Erste und zweite Instanz sagten: nein, der Oberste Gerichtshof (OGH) sagt: ja.
Markt + Dienstleistung
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Uncle Ben´s Reis & Quinoa - Viel Luft in der Packung
Uncle Ben´s Reis & Quinoa wird in einem viel zu großen Karton verkauft. Wie wenig Reis mit Quinoa hier drin ist, merkt man aber erst, wenn der Karton offen ist.
Wachstum war gestern, heute ist Welterschöpfungstag
Sie, Ihre Familie, Ihre Freunde und ich können den Welterschöpfungstag (heuer: 1.8.) Stück für Stück nach hinten verschieben.
Klassische Werbung wirkt - Atemberaubend
In Österreich wird nach wie vor viel in klassische Werbung investiert - vor allem im Lebensmittelbereich.
Datenhandel - Es hat sich ausge"trackt"
Geschäfte analysieren Kunden mit allen Tricks, um das Kaufverhalten zu steuern. - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Klaus Pitter.
Käfigeier: Verkaufsverbot - Neue Wiener Marktordnung
Die neue Wiener Marktverordnung wird voraussichtlich mit 1. Oktober in Kraft treten. Sie soll die Märkte beleben und ist ein Schritt hin zu mehr Tierschutz.
Tischlerei Farkas Ferenc Faipari Kft. - Kunden abgezockt
Familie Kovac beauftragt die ungarische Tischlerei Farkas Ferenc Faipari Kft. mit Herstellung und Montage neuer Fenster, Türen etc. Trotz einer Anzahlung von 7.000 Euro wird die vereinbarte Leistung nie erbracht.
Kaufentscheidungen - Die Farben des Preises
Kaufentscheidungen werden meist emotional, manchmal auch unterbewusst getroffen. Auch die Auswahl der Farben hat Auswirkung auf diese Entscheidung der Konsumenten.
Waschtischarmaturen: Abgezockt! - Ein Kommentar von Elisabeth Spanlang
Ist Ware aus dem Fachhandel besser als die aus dem Baumarkt? Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteurin Dr. Elisabeth Spanlang.
Soziale Medien: Vertane Chance - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Soziale Medien sind nicht mehr aus dem Leben der Menschen wegzudenken. Online werden Fotos und Inhalte ausgetauscht - aber auch Beleidigungen und Bedrohungen. Wie sozial sind diese Netzwerke tatsächlich?
KONSUMENT-Schwerpunkt: Nachhaltigkeit - Kommentar von Chefredakteur G. Früholz
Verrückte Plastikflut: Ich traute meinen Augen nicht: In einem italienischen Supermarkt wurden geschälte Bananen foliert auf einer Kunststofftasse angeboten. - Ein Editorial von KONSUMENT-Chefredakteur Gerhard Früholz.
Kundendaten und Kaufverhalten - Vermessen
Das Kaufverhalten wird nicht nur beim Online-Shopping mitprotokolliert. Mit neuen Tracking-Techniken analysiert der Handel seine Kunden auch in den Geschäften.
Obsoleszenz-Papst Eisenriegler: "Früher haben mich viele für einen Spinner gehalten"
Spätestens 2025 wird es keine Wegwerfprodukte mehr geben, sagt R.U.S.Z-Gründer und Obsoleszenz-Papst Sepp Eisenriegler im Interview.
Möbelhaus Rudolf Leiner - Falsch beraten
Die Auftragserledigung durch die Firma Leiner dauerte zu lang; deswegen erhielt Frau Pinter keinen Handwerkerbonus mehr. Wir konnten helfen.
Iglo: Petersilie - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Petersilie von Iglo.
BadeFee: Badeschokolade - Erstickungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Badeschokolade von BadeFee.
XOX Gebäck GmbH: Snack Day Popcorn süß - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Snack Day Popcorn süß von XOX Gebäck GmbH.
Alfa Romeo, Kia und Mercedes-Benz - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Alfa Romeo, Kia und Mercedes-Benz.
Türschlossreparatur: Kostenübernahme - Mieter oder Vermieter?
"Ein Flügel meiner Wohnungstür hat sich gesenkt, das Schloss sperrt nicht mehr. Wer hat diese Reparatur zu zahlen?" - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Veronika Schmidt.
Karasek & Co GmbH & Co KG: Holzklappsessel "München" - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Holzklappsessel der Serie „München“ von Karasek & Co GmbH & Co KG.
DIY: Ich baue eine Klimaanlage
Um etwas mehr als 40 Euro und nach einer halben Stunde Bastelarbeit sitze ich jetzt an heißen Bürotagen vor meiner "Klima-Box".
Spar Bio-Zwiebel - Falsch gekennzeichnet
"Natur pur Bio-Zwiebel gelb, Herkunftsland Österreich" stand bei Spar auf dem Regalschild in der Gemüseabteilung. Laut Etikett stammten die Zwiebeln aber aus Ägypten bzw. aus Holland.
Innocent Wassermelone, Himbeere, Apfel & Limette - Hauptsächlich Apfelsaft
Auf der Flasche Innocent Wassermelone, Himbeere, Apfel & Limette ist die Wassermelone groß in Szene gesetzt, obwohl das Getränk nur wenig Wassermelonensaft enthält. Die Hauptzutat ist Apfelsaft.
Abo: VKI-Erfolg gegen "Österreich" - Aggressive Geschäftspraktik
Der Oberste Gerichtshof hat unserer Klage gegen "Österreich" stattgegeben. Abonnenten von "Österreich“ erhielten unaufgefordert Zeitschriften im Testabo zugeschickt.
Laufversicherung: irreführende Werbeaussage - Klage zeigt Wirkung
Die Unfallversicherung "s Running-Unfall-Schutz" der Sparkassen Versicherung AG vermittelte den Eindruck für alle Läufe zu gelten. Sie umfasst nur offizielle Laufveranstaltungen, aber nicht das Training oder private Laufevents.
Milupa Brotstangerl - Viel Luft in der Packung
Der Karton Milupa Brotstangerl ist nicht gerade üppig mit Stangerln gefüllt, die Packung bleibt zur Hälfte leer. Doch das bemerkt man erst, wenn es schon zu spät ist.
Anzugsreinigung - Wien unter den teuersten 10
Die Preise der Textilreinigungsbranche sind international unterschiedlich. Wien belegt Platz 9 und bewegt sich damit im Mittelfeld.
Nusweet GmbH: Nuss-Nougat-Creme - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Nuss-Nougat-Creme von Nusweet GmbH.
Alternate.at: Bestellungen - Erst blockiert, dann abserviert
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um gescheiterte Bestellungen bei Alternate.at.
Zebra: Drucker-Netzteile - Überhitzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Drucker-Netzteile von Zebra.
IKEA: Citybike „Sladda“ - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Citybike „Sladda“ von IKEA.
Europa-Akademie Dr. Roland - Entgegenkommend reagiert
Herr Tanerer konnte den Unterricht in der Europa-Akademie Dr. Roland aufgrund massiver Konzentrationsschwierigkeiten nicht mehr besuchen. Bei Dr. Roland reagierte man sehr entgegenkommend. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Elisabeth Barth.
GSE Vertriebs GmbH: Nahrungsergänzungsmittel "BIO Chlorella" - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Nahrungsergänzungsmittel "BIO Chlorella" von der GSE Vertriebs GmbH.
Ford, Opel, Porsche, Seat und VW - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Ford, Opel, Porsche, Seat und VW.
Natur aktiv Bio-Laibchen Kürbis - Halb leer
In die Packung Natur aktiv Bio-Laibchen würden wesentlich mehr Kürbislaibchen hineinpassen. Dass der Karton nur zur Hälfte gefüllt ist, merkt man aber erst nach dem Aufmachen.
Tante Fanny Frischer Blech-Pizzateig - Verwirrend gekennzeichnet
Tante Fanny kündigt auf der Packung Frischer Blech-Pizzateig 2 % Olivenöl extra vergine an. In der Zutatenliste ist aber Sonnenblumenöl vor Olivenöl angeführt, im Teig demnach mehr Sonnenblumen- als Olivenöl verarbeitet.
Lorenz Crunchips Salted - Weniger Chips, gleicher Preis
In der Packung Lorenz Crunchips Salted sind jetzt weniger Chips drin als früher. Die Füllmenge wurde von 175 g auf 150 g reduziert. Der Preis pro Packung ist aber gleich geblieben.
EVN: Preiserhöhung - Gesetzwidrige Klausel
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der EVN enthalten eine Klausel für unbeschränkte Preiserhöhungen. Nach Ansicht des VKI ist das unzulässig. Das Landesgericht Wiener Neustadt gibt dem VKI recht.
Fußball-WM 2018: Anpfiff - Leiberl aus Kambodscha, Tickets von Viagogo
Wer steigt auf? Wo kommen die Leiberl her? Kann man das Bier noch trinken?
Rauch Happy Day Aronia - Mehr Apfel als Aronia
Überraschung: In Rauch Happy Day Aronia ist mehr Apfel- als Aroniasaft enthalten. Das erfährt man aber nur im Kleingedruckten.
Umwelt-Zeichen-Tag 2018 - Bewusstsein, Nachhaltigkeit und Information
Der Umwelt-Zeichen-Tag, am 5. Juni, steht dieses Jahr im Zeichen des Klimaschutzes und der Plastikvermeidung.
Frankenmarkter Orange - Ohne Orange
Auf der Flasche Frankenmarkter Orange werden groß Orangen angekündigt, obwohl sie im Getränk gar nicht vorkommen. Zusatzstoffe und Aromen sorgen dafür, dass die Limonade trotzdem nach Orange aussieht und schmeckt.
Danone Activia - Cremiger, aber weniger
Bei Danone Activia wurde nicht nur die Rezeptur und die Verpackungsaufschrift, sondern auch die Füllmenge geändert. Ein Becher enthält jetzt statt 120 g nur mehr 115 g. Der Preis pro Packung ist aber gleich geblieben.
simpli TV darf Zustimmung zu Werbung nicht erzwingen - Klage gewonnen
Kunden konnten einen Vertrag mit simpli TV nur dann abschließen, wenn sie dem Erhalt von Werbung zustimmten. Unzulässig, meinte das Oberlandesgericht Wien.
Warnung: MBT-Schuhe, Rasenroboter, ESTA-Antrag - Fälschungen, Fake-Shops, überteuerte Preise
Mode, Gartenzubehör oder Reisevisum - unseriöse Webshops gibt es fast in jeder Branche. Drei aktuelle Warnungen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 