Lebensmittel-Checks 2018: dreiste Schmähs - Bilanz des Ärgers: unsere LeserInnen haben gewählt!
Mehr Luft als Inhalt, irreführende Verpackungsangaben, versteckte Preiserhöhungen. Wir präsentieren die größten Ärgernisse des vergangenen Jahres.
Markt + Dienstleistung
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Interspar Geschenkkarte: 3 Jahre Befristung unzulässig - Prozess gewonnen
Interspar bietet aufladbare Geschenkkarten an. Deren Gültigkeit war allerdings auf 3 Jahre beschränkt.
Gardena: Akku-Rasenmäher - Kurzschluss- und Brandgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Akku-Rasenmäher von Gardena.
Kia und VW - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kia und VW.
Ökologischer Fußabdruck bei Amazon & Co - Nachhaltig einkaufen
Ist ein Einkauf bei einem Onlinehändler umweltschädlicher als der Kauf im stationären Handel?
Gesund & Leben: Bio-Bittere Aprikosenkerne - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Bio-Bittere Aprikosenkerne von Gesund & Leben.
TEDi: Bambus Geschirr-Set - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Bambus Geschirr-Set von TEDi.
dm: Bio Langkorn Reis Natur - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Bio Langkorn Reis Natur von dm.
Henkel: Lysoform Schimmel-Entferner - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Lysoform Schimmel-Entferner von Henkel.
Ja!Natürlich Bio faschiertes Rindfleisch - Unveränderte Packung, weniger Inhalt
In der Packung Ja!Natürlich Bio faschiertes Rindfleisch vom Weide-Jungrind ist jetzt weniger Faschiertes drin als früher. Die Größe der Verpackung ist aber gleich geblieben. Wo bleibt die Nachhaltigkeit?
Spar Natur pur Bio Cornflakes - In der Schweiz hergestellt
Auf der Packung Spar Natur pur Bio Cornflakes wird gleich zwei Mal vor rot-weiß-rotem Hintergrund mit „Bio-Mais aus Österreich“ geworben. Erzeugt werden die Cornflakes aber in der Schweiz.
Zotter G.Nuss.Tafel, Mandel in weißer Schokolade - Viel Luft in der Verpackung
Zotter G.Nuss.Tafel Mandel in weißer Schokolade wird in einer reichlich überdimensionierten Verpackung verkauft. Wie wenig Schokolade in der Schachtel steckt, merkt man erst nach dem Öffnen.
Paradise Kaugummi Sticks - Absolut unnötig
"Paradise Kaugummi Sticks, King Size" steht auf der rot-blauen Schachtel. Die Kaugummi Sticks entpuppen sich nach dem Öffnen der Packung aber als Kaugummi-Zigaretten. Geht’s noch?
Onlineplattformen: Verkäufe - Privat oder schon gewerblich?
Wer Waren auf einer Onlineplattform verkauft, kann unter Umständen zum Unternehmer werden. Das hat Konsequenzen was Informationspflichten, Rücktrittsrechte und Gewährleistung angeht.
Die beste Verteidigung: Lächeln - Eine Kolumne von Michael Hufnagl
„Hearst Hufnagl, chill ein bisserl“, sprach die Kollegin als Reaktion auf meine emotionalen Ausführungen, und sie hat recht.
Haushaltswaren: Charme der Kundennähe - Eine Kolumne von Michael Hufnagl
Es war einer jener Blicke meiner Frau, der mir unmissverständlich signalisieren, dass etwas geschehen muss. Sofort. Begleitet wurde der Blick vom bedeutenden Satz: „Verdammt, ich habe keine Muskatmühle.“
Konsum ist ständiger Wettbewerb - Eine Kolumne von Michael Hufnagl
Wir leben in einer Zeit des Wettbewerbs. Daher werden wir an allen Einkaufsecken und Stammkundenenden mit Angeboten und Aktionen, Rabatten und Sonderpreisen, Payback-Goodies und Kostproben überhäuft.
Kakaosektor: strukturelle Probleme - Nicht nachhaltig genug
Viele Bauern sind weit von einem existenzsichernden Gehalt entfernt, auch das Versprechen einer Reduktion der problematischsten Formen von Kinderarbeit bis 2020 ist unrealistisch.
EU-Klimapolitik - Neue Ziele bis 2030
Im Rahmen ihrer Klima- und Energiepolitik bis 2030 verfolgt die EU drei Hauptziele: Senkung der Treibhausgasemissionen, Erhöhung des Anteils erneuerbarer Energiequellen und die Steigerung der Energieeffizienz.
Herstellen von Smartphones und Computer - Arbeitsrechtsexperte Pak Kin Wan im Interview
Unter welchen Arbeits­bedingungen unsere Smartphones und Computer in China hergestellt werden, schildert Arbeitsrechtsexperte Pak Kin Wan im KONSUMENT-Interview.
dm: Bio Kokos Riegel Zartbitter - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Bio Kokos Riegel Zartbitter von dm.
Nilfisk: Akku-Handstaubsauger - Überhitzungs- und Brandgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Akku-Handstaubsauger von Nilfisk.
Billa/Merkur: Kokosbusserl - Sicherheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kokosbusserl von Billa/Merkur.
Seat und Toyota - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Seat und Toyota.
Metropol - Tickets
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Das Metropol Kino händigte in Kulanz zwei Tickets für eine Vorstellung aus.
H&M: Einkaufsrahmen - Neue Methoden
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Festlegung des Einkaufsrahmens bei H&M.
Spar: Despar Premium Panettone - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Despar Premium Panettone von Spar.
Spar: Simpex Kaffeemaschine - Stromschlaggefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Simpex Kaffeemaschine von Spar.
Verival Crunchy bio-Heidelbeer-Apfel, Verival Crunchy Bio-Beeren - Mal mehr, mal weniger Müsli
Die Verival Knuspermüslis Crunchy Bio-Heidelbeer-Apfel und Crunchy Bio-Beeren werden in gleich großen Packungen und zum gleichen Preis angeboten. Nur die Füllmengen, die sind unterschiedlich.
Le Gusto Currypulver - Wenig drin
Le Gusto Currypulver wird in einem Streuer aus Glas verkauft, der nicht gerade üppig mit Pulver befüllt ist.
Spar Natur pur Bio-Urkorn-Knuspermüsli Amaranth-Mandel - Wenig Mandeln, noch weniger Amaranth
Spar kündigt auf der Packung Natur pur Bio-Urkorn-Knuspermüsli Amaranth-Mandel vollmundig Amaranth und Mandeln an, obwohl im Müsli nur wenig von diesen Zutaten drin ist.
Spar Kokos-Flocken - Kennzeichnungsfehler
Auf der Packung Spar Kokos-Flocken ist der Gehalt an gesättigten Fettsäuren mit 0 g pro 100 g angegeben, obwohl Kokos-Flocken in Wahrheit reich an gesättigten Fettsäuren sind.
Spar Natur pur Bio-Urkorn-Knuspermüsli Amaranth-Mandel - Wenig Mandeln, noch weniger Amaranth
Spar kündigt auf der Packung Natur pur Bio-Urkorn-Knuspermüsli Amaranth-Mandel vollmundig Amaranth und Mandeln an, obwohl im Müsli nur wenig von diesen Zutaten drin ist.
Ritter Sekt - Woher stammt der Wein?
Auf der Flasche Ritter Sekt prangt die Angabe "Aus dem Hause Schloss Raggendorf". Erstaunlicherweise wird der Sekt aber nicht in Niederösterreich, sondern in Deutschland hergestellt. Und woher kommen die Grundweine?
Ö-Ticket: Holen Sie sich Gebühren zurück - Mit dem kostenlosen VKI-Musterbrief
Der Kartenvermittler Ö-Ticket muss Gebühren zurückzahlen, die er zu Unrecht für Kartenbestellungen kassierte. Wir bieten einen Musterbrief dazu an.
Grandessa Veganes Eis aus Soja Zitrone - Mit Saft statt mit Zitrone
Grandessa zeigt auf dem Becher Veganes Eis aus Soja Zitrone aufgeschnittene Zitronenspalten. Im Eis ist Zitrone aber nur in Form von Zitronensaftkonzentrat enthalten.
Geoblocking: EU-weite Verordnung - Konsumentenfreundlicherer Einkauf
Die Geoblocking-Verordnung gilt EU-weit seit 3.12.2018. Sie verbietet die Diskriminierung von Konsumenten aufgrund ihrer Nationalität oder ihres Wohnsitzes bei grenzüberschreitenden Einkäufen – online und offline.
Roobar Rohkostriegel - Zutatenliste verdeckt
Bei Roobar Rohkostriegeln sind die deutschen Zutatenlisten auf den Packungen durch einen Falz verdeckt. Erst wenn man diesen umgeklappt hat, erfährt man, woraus ein Riegel besteht.
Heimische Tomaten im Winter
Immer mehr Supermärkte bieten nun auch im Winter Tomaten aus Österreich an und werben mit Regionalität und Nachhaltigkeit. Aber kann ein Gemüse, das zum Wachsen Wärme und Licht benötigt, im Winter in Österreich überhaupt nachhaltig produziert werden? Ein Plädoyer für echten Hausverstand.
dm B 12 Vitamin-Kur - Viel Luft in der Schachtel
Die dm B 12 Vitamin-Kur wird in einem überdimensionierten Karton verkauft. In die Schachtel würden problemlos noch weitere Trinkampullen hineinpassen. Doch das ist von außen nicht zu erkennen.
Römerquelle Fruity Zitrone Gurke - In erster Linie zuckersüß
Römerquelle Fruity Zitrone Gurke kündigt auf dem Etikett groß Früchte an, die im Getränk nur in Spuren enthalten sind. Dafür ist in der Flasche jede Menge Zucker drin.
Interspar-Geschenkkarten - Befristung von 3 Jahren unzulässig
Interspar bietet aufladbare Geschenkkarten an. Deren Gültigkeit war auf 3 Jahre beschränkt. Nach Ansicht des Vereins für Konsumenteninformation (VKI) entspricht diese kurze Dauer nicht dem Gesetz. Deshalb klagte der VKI und bekam recht.
Qualität und Unabhängigkeit sichern - Kommentar von Geschäftsführer Rainer Spenger
2018: Für den VKI war es ein arbeitsreiches und spannendes Jahr mit vielen Erfolgen. Konsumentenschutz braucht aber auch Geld.
Onlineshopping: FAQs zum Rücktritt - Kauf per Klick
Unsere Tipps machen Sie fit für den Kauf von Geschenken im Internet.
Paketzustellung: Trinkgeld - Kommentar von Markus Stingl
Paketzusteller, Fahrradboten, Pizzadienst - Berufsgruppen wie diese sind mitunter auf Trinkgeld angewiesen. Es gilt: "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.“.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
