Freizeit + Familie

Flug: Verspätung, Überbuchung, Annulierung - Was tun?

Diese Ansprüche haben Flugreisende.

Haftpflichtversicherung der Erste Bank für Studenten - Kostenlos aber riskant

Studenten, die ein Konto bei ihnen haben bieten Erste Bank und Sparkassen eine sogenannte „Gratis Privathaftpflichtversicherung“. Wir raten ab: Die Deckungssumme ist zu niedrig.

Vaude - Kindertrage

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Vaude ruft Kindertragen zurück, weil der Standfuß einknicken kann.

Flughafen - Security-Checks

Welcher Aussage zu gründlicher Kontrolle von Passagieren und Handgepäck stimmen Sie am ehesten zu?

Flugreisen: Handgepäck - Leichtes Gepäck, schwere Enttäuschung

Zahlreiche Fluggesellschaften verlangen happige Gebühren, wenn das Handgepäck zu groß oder zu schwer ist. Will man unangenehme Überraschungen vermeiden, führt kein Weg daran vorbei, sich gut vorzubereiten. Regeln, Fallen und Preise im Überblick.

Medikamente auf Reisen - Alles unter Kontrolle

Eine Reiseapotheke gehört zum Gepäck wie die Personaldokumente – vor allem für Menschen, die dauerhaft Arzneimittel nehmen müssen.

Speedfit Wien Altmannsdorf - Vertragsverlängerung nicht angekündigt

"Ein Fall für KONSUMENT": Das Fitnesscenter Speedfit Wien Altmannsdorf verkürzte die Kündigungsfrist doch noch.

Dickie-Spielzeug GmbH & Co.KG - Ersatzteil zugesandt

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Dickie-Spielzeug GmbH & Co.KG sandte prompt ein Ersatzteil zu.

ÖAMTC - Hilfe nach Freizeitunfall

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Der ÖAMTC half auf beeindruckende Weise nach einem Skiunfall.

Hotel Lintner in Lofer (Salzburg) - Erst falschen Preis genannt, dann Buchung gekündigt

"Ein Fall für KONSUMENT": Erst gab das Hotel Lintner den niedrigen Preis an und forderte dann den hohen. Die dänischen Gäste mussten um 1000 Euro mehr zahlen.

Hotelbewertungen - Weißt du, wie viel Sternlein zählen?

Welchen Informationswert haben eigentlich die ***** – Symbole bei Hotelbeschreibungen? In der Mehrzahl der Fälle leider gar keinen.

Buch "Otto Moralverbraucher" - Ist ethischer Kosum unsinnig?

Immer mehr Menschen kaufen nach ethischen Maßstäben ein, erstehen Bio-Äpfel aus der Region oder fair gehandelte Bananen, beziehen grünen Strom oder verschmähen Fast Food. Doch können sie allein dadurch die Welt verbessern?

Machland Apfelpaprika - Zu scharf für Kinder

„Pikant“ steht auf dem Etikett der eingelegten Apfelpaprika von Machland, auf dem auch ein Kind im Schulalter abgebildet ist. Diese mit Kraut gefüllten Paprika sind aber sehr scharf und deshalb für Kinder vollkommen ungeeignet.

Rewe Austria Touristik: Jordanien - Verpatzte Badetage

"Ein Fall für KONSUMENT": Der Badeaufenthalt in Aqaba/Jordanien schrumpfte von vier auf 2,5 Tage.

Hotel: Katalog und Wahrheit - Überraschung im Urlaub

Reisekataloge sagen in der Regel die Wahrheit aber man muss sie auch richtig lesen können. Lesen sie auch unseren Artikel zum Thema Hotelbewertungsportale (Holydaycheck und Tripadvisor) - Unser monatlicher KONSUMENT-Cartoon, diesmal von Robert Scheifler.

Urlaubsquartiere - Orientierung bei Quartieren

Woran orientieren Sie sich bei der Wahl Ihres Urlaubsquartiers in erster Linie?

Hotelbewertung: Holidaycheck und Tripadvisor - Schön geschwindelt

Experten schätzen den Anteil gefälschter Hotelbewertungen auf rund ein Drittel. Holidaycheck und Tripadvisor haben Gegenmaßnahmen eingeleitet. Wir haben getestet, wie effizient diese sind. Bleiben Sie bei Beschreibungen auf Bewertungsportalen generell skeptisch.

Dogfriend Center - Trainerausbildung verlegt

"Ein Fall für KONSUMENT": Dogfriend Center überwies die Kursgebühren doch noch zurück.

Urlaub: Service-Hotline - Bei Gefahren am Urlaubsort

Konsumenten wissen oft nicht über ihre Rechte bei Reiseangelegenheiten Bescheid.

KidsCard der Bank Austria - Kurzes Vergnügen

Die Bank Austria bietet derzeit ein Sparprodukt für Kinder mit einer verlockend hohen Verzinsung an. Die 3,125 % p.a. gibt es aber nur bis Ende 2014. Außerdem kann mit der KidsCard jederzeit Geld behoben werden.

Rollatoren - Zwei-Klassen-Gesellschaft

Test: Neben Rollatoren auf Krankenschein gibt es neue Gehhilfen, die leicht und sehr funktionell sind. Der höhere Preis bleibt hauptsächlich an den Patienten hängen, denn die Kassen zahlen bestenfalls einen Zuschuss.

IKEA: Betthimmel - Rückrufaktion

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Betthimmel von IKEA.

E-Book-Reader - System-Frage

Kindle oder Tolino, Sony, Kobo, IBS, Trekstore, PocketBook? Verbesserter Kontrast, Hintergrundbeleuchtung und Farbdarstellung – auch bei den E-Book-Readern schreitet die Entwicklung voran. Im Vordergrund steht aber immer noch die System-Frage.

Hama Österreich - Schultasche und Fernbedienung

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Hama ersetzte eine kaputte Schultasche und eine Fernbedienung.

Uvex - Brillenbügel gebrochen

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Uvex lieferte kostenlosen Ersatz für einen gebrochenen Bügel einer Schibrille.

Vienna Airport - Kurzparkplatz

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Vienna Airport erließ mehr als die Hälfte der Strafe für Parken auf dem Kurzparkplatz.

Lowa - Neue Wanderschuhe

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Lowa ersetzte alte Wanderschuhe durch neue.

Hipp Spaghetti Bolognese - Mit Reis

Hipp Spaghetti Bolognese für Kleinkinder ab dem 12. Monat enthalten wider Erwarten auch Reis. Doch das geht nur aus der Zutatenliste hervor.

Sternkategorien bei Hotels - Wie kommen Hotels zu Sternen?

Wo finde ich Informationen über die Sternkategorien von Hotels in Österreich? Welche Kriterien sind Voraussetzung? Wie kann es auch "halbe Sterne" geben?

USA-Reise: Homeland Security - Endstation Düsseldorf

Durch einen Fehler des Heimatschutzministeriums kam ein Paar um seinen Urlaub. Schaden: ca. 4000 €.

Milupa: Aptamil PDF - Rückrufaktion

TUI Österreich: Höhere Entschädigung - Reisepreisminderung korrigiert

"Ein Fall für KONSUMENT": Das Hotel war überbucht, die Familie musste umziehen. TUI bot dafür nur 50 Euro Entschädigung.

puppenwagen.com: Puppenwagen - Gratis Ersatzrad

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: puppenwagen.com schickte kostenlos ein Ersatzrad.

Westbus: Storno bzw. Umbuchung - Kulanzgutschrift

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Westbus schickte trotz einer sehr kurzfristigen Erkrankung eine Kulanzgutschrift.

Lebenshilfe: VKI gewinnt Musterprozess - Intransparente Klauseln in Heimverträgen

Der VKI klagte die Lebenshilfe Wien auf Rückzahlung von „Zusatzentgelten“, die eine am Down Syndrom leidende Heimbewohnerin zu unrecht bezahlt hatte. Die Lebenshilfe hatte die Zahlung aufgrund eines „Heimvertrages“ verlangt, dessen Klauseln zum Thema „Zusatzentgelt“ gesetzwidrig sind.

Milupa Milumil Meine Kindermilch - Nicht kindgerechter als Kuhmilch

Milupa preist seine Milumil Kindermilch 1+ (ab 1 Jahr) u.a. „für die optimale Entwicklung des Kindes“ an. Aber: Um sich gut zu entwickeln, brauchen Kinder eine abwechslungsreiche, ausgewogene Kost. Das genügt vollkommen.

Pflegeregress: Familie zahlt - Daheim oder ins Heim

Eine Patientin in der Steiermark benötigt aufwendige medizinische Pflege, die ihre finanziellen Möglichkeiten bei Weitem übersteigt. Da in der Steiermark ein Pflegeregress gilt, müssen die nicht gedeckten Kosten teilweise, wie gesetzlich festgelegt, von nahen Angehörigen übernommen werden.

Spielzeug-Holzzug - Warnung

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Warnung vor dem Spielzeug-Holzzug "Car transport train".

SIKU Spielzeugfahrzeuge - Rückrufaktion

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Sieper GmbH ruft die drei Modelle aus der Reihe SIKU Control 32 zurück.

Wiener Städtische Versicherung: Regress - Auf Restforderung verzichtet

"Ein Fall für KONSUMENT": Die Wiener Städtische Versicherung AG war nach einem Autuunfall zu einer kulanten Lösung bereit und verzichtete auf die Restforderung.

VierbeinerVorsorge von Wüstenrot - Mehr Spende als Versicherung

Mit der VierbeinerVorsorge von Wüstenrot wird ein Haustier vom Gut Aiderbichl übernommen, wenn der Tierhalter krank wird oder stirbt. Ein teures Unterfangen ...

bookdifferent.com - "Grünes" Hotelbuchungsportal

Das Hotelbuchungsportal BookDifferent bietet die Möglichkeit zur Suche nach Hotels mit Umweltzeichen.

Skidiebstahl: Sicherheitstipps - Verhaltensregeln

Mit einfachen Verhaltensregeln können Sie sich gegen Skidiebstahl schützen. Damit ersparen Sie sich auch den Abschluss einer Skiversicherung. Das Bundeskriminalamt hat einen "sicheren Skipass" kreiert.

Onlinespiele - Gratis spielt's kaum

Im Internet werden Tausende Spiele kostenlos angeboten. Viele davon können trotzdem teuer kommen, denn ohne Investitionen bleibt der Erfolg bald aus. Spieleentwickler wollen in erster Linie Geld verdienen und richten die Spiele auf kostenpflichtige Features aus.

Rechtschreib-Duden - Alles oder nichts

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall ein Rechtschreib-Duden-"Bundle" aus drei Komponenten (Buch, CD, App), welche nur im Paket, aber nicht einzeln erworben werden können.