Internet-Reisebüros - Doppelt gebucht
Bei Reisebuchungen im Internet lauern viele versteckte Fallen. Das Europäische Verbraucherzentrum gibt Tipps und hilft im Notfall weiter.
Freizeit + Familie
All articles on the topic
Online-Reisebuchung - Tipps vom Europäischen Verbraucherzentrum
Bei Reisebuchungen im Internet lauern viele versteckte Fallen. Dies zeigen auch die Beschwerdefälle, die Woche für Woche beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) Österreich eingehen. Betroffen sind nahezu immer Internetreisebüros.
Palliativmedizin: Mobile Palliativ- und Hospizteams, Tageshospize - Begleitung bis zum Schluss
Mobile Teams unterstützen Menschen, die zu Hause im Kreis ihrer Angehörigen sterben möchten. Tageshospize bieten unheilbar Kranken eine Auszeit von ihrem oft beschwerlichen Alltag daheim. Es gibt viele Wege zu einem Ende in Würde – doch ausreichende finanzielle Mittel dafür fehlen derzeit noch.
eBook-Reader: Kobo Aura H2O - Für Lese- und Wasserratten
Wer seinen eBook-Reader auch im Badezimmer nicht weglegen mag, dem sei der Kobo Aura H2O mit in die Wanne gegeben.
Kinderlebensmittel: Fertiggerichte - Fix und versalzen
Packerlsuppe mit bunten Aufdrucken, panierter Fisch und Ketchup: Eltern greifen gern zu vermeintlich kindgerechten Fertigprodukten. Kein Wunder dass die Kleinen auffällig durstig sind: Selbst in Ketchup steckt erstaunlich viel Salz.
Lowe Alpine - Rucksackschnalle ersetzt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Lowe Alpine ersetzte einem Kunden kostenlos eine kaputt gegangene Rucksackschnalle.
Hasbro - Monopoly Spiel ersetzt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Hasbro ersetzte einem Kunden kostenlos eine Monopoly Edition.
Austrian Airlines: Flugstornierung - Ausgleichsleistung und Kostenersatz
Familie Berger machte einen Kurzurlaub in Berlin. Der abendliche Rückflug wurde storniert, zusätzliche Ausgaben entstanden. Wir konnten helfen. - In der Rubrik "Ein Fall für KONSUMENT" berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
bibi® Excellence Schnuller - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: bibi® Excellence Schnuller.
Police Squad Action Spielzeug-Set - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Police Squad Action Spielzeug-Set.
Christkind 2.0 - Zeige mir, was du kaufst!
Kunde König: Wie sich die Zeit verändert und das Christkind 2.0 Weihnachten 2014 unterwegs war.
Weihnachtsgeschenke - Frust unterm Christbaum
Die häufigsten Fragen zu Umtausch und Garantie: Wenn das Geschenk nicht passt, nicht gefällt oder nicht funktioniert.
Palliativmedizin: Stationen und Hospize - Wenn der Weg zu Ende geht
Menschen mit einer fortgeschrittenen unheilbaren Krankheit brauchen besondere Betreuung. In Palliativstationen und Hospizen werden Schmerzen gelindert und die Patienten bis zum Schluss begleitet.
Looms - Keine Schadstoffe gefunden
Unter Kindern erfreuen sich „Looms“, die bunten Ringe aus kleinen Gummi- oder Silikonringen großer Beliebtheit.
Sonnentor: Babytee - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Babytee von Sonnentor.
Werbung an Volksschulen: “Mitteilungsheft” verboten - Oberlandesgericht Wien gibt VKI-Klage Recht
Keine Werbung in Mitteilungsheften von Volksschülern: VKI setzt sich mit Klage gegen Werbeagentur durch. Urteil ist noch nicht rechtskräftig.
Gullivers Reisen insolvent - Reiseveranstalter in Konkurs
Medienberichten zufolge soll am 5.11.2014 beim Landesgericht Korneuburg der Insolvenzantrag eingebracht werden. Der VKI informiert, welche Rechte KonsumentInnen in diesem Zusammenhang haben.
Hammer Sport AG - Hometrainer
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Hammer Sport AG ersetzte einem Kunden den Computer für den Hometrainer.
ESTA-Registrierung - Zweifelhafter Service
"Vorsicht Falle": Die Internetabzocke macht auch vor USA-Reisenden nicht Halt. Die Konsequenzen können gravierend sein.
Kinder und Jugendliche: Was dürfen sie kaufen? - Große Geschäfte von kleinen Leuten?
Wie können Eltern die Geschäfte ihrer Sprösslinge rückgängig machen? Lesen Sie mehr über die Geschäftsfähigkeit von Minderjährigen.
Kinderlebensmittel: Getränke, süße und salzige Snacks - Bremsen statt verbieten
Nichts schmeckt Kindern so gut wie süße Säfte, Schleckereien und Knabberzeug. Doch in diesen Produkten steckt jede Menge Zucker, Fett und Salz.
Kindle Unlimited - E-Book-Flatrate mit flachem Angebot
Amazon, der selbsternannte Schrecken der Buchhändler und Verlage, hat den nächsten Coup gelandet.
Alzheimer: Interview mit Prof. Dal-Bianco - "Was dem Herz gut tut, tut auch dem Hirn gut"
Alzheimer: Frühdiagnosen sind schwierig, Behandlungen beschränkt, der Betreuungsaufwand hoch und eine Heilung derzeit noch nicht möglich - Interview mit Prof. Peter Dal-Bianco
Kinderlebensmittel: Zerealien, Wurst und Käse - Schwere Kost
Viel Zucker oder viel Fett und Salz: Bei Frühstückszerealien bzw. Wurst und Käse für Kinder kommt Gesundheit hauptsächlich in den Werbetexten vor. Dafür wird den Eltern beim Einkauf ganz schön Geld abgenommen.
Kinderlebensmittel: Start der neuen KONSUMENT-Serie - Kampf um kleine Kunden
Knallig bunte Verpackungen. Comics, Sticker und jede Menge interaktive Homepages: Die Industrie lässt sich die Vermarktung von Kinderlebensmitteln viel Geld kosten. Und die Rechnung geht auf.
Komperdell - Dreifach kulant
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Die Firma Komperdell zeigte im Falle von drei Kunden Kulanz.
ownband.de - Gratis Silikonarmband
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: ownband.de sandte einem Kunden zwei kostenlose Silikonarmbänder.
Travel-App von ECC-Net - Hilfe bei Problemen auf Reisen
Eine gratis Travel-App der europäischen Verbraucherzentren hilft bei Reiseproblemen.
Nahrungsergänzung gegen Alzheimer? - Souvenaid, Omega-3-Fettsäuren, Folsäure
Kann ein Nahrungsergänzungsmittel (NEM) mit Omega-3-Fettsäuren, Lipiden, Vitaminen und Nährstoffen die Gedächtnisleistung bei Alzheimer verbessern?
Online-Zimmervermittlung - Per Mausklick zum Privatquartier
Share Economy, die gemeinsame Nutzung von Gütern, liegt im Trend. Internetportale wie Airnb oder Wimdu vermitteln Privatwohnungen und -zimmer an Urlauber. Aber darf man eine Wohnung einfach so an Touristen vermieten?
Hipp: Hypoallergene Anfangsnahrung Pre HA - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Hypoallergene Anfangsnahrung Pre HA von Hipp.
Jahn Reisen/Rewe Austria Touristik GmbH - 5-Sterne-Resort: Neu eröffnet, aber nicht neu
"Ein Fall für KONSUMENT": Der Reisekatalog versprach einen Luxus-Urlaub auf den Malediven - die Realität sah leider anders aus.
Versicherung: Reiseschutz für ein Jahr - Sinnvoll oder nicht?
"Mir wurde ein Jahresreiseschutz empfohlen. Ist das sinnvoll?" - In unseren "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten antworten - hier Gabi Kreindl.
Hipp Frucht Pause Marille fein püriert - Mehr Apfel als Marille
Eine Packung Hipp Frucht-Pause Marille in Apfel fein püriert: Auf dem Karton sind eineinhalb Marillen und ein halber Apfel abgebildet. Laut Zutatenliste besteht diese Früchtemischung aber gerade einmal zu 14 % aus Marille.
Friedhofsgärtnerei W. Höfner - Kundenservice "nicht meine Aufgabe"
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Friedhofsgärtnerei W. Höfner.
Katzen-Trockenfutter - Gut für zwischendurch
Wir haben Trockenfutter für Katzen getestet - mit durchwegs guten Ergebnissen. Trotzdem sollten Sie "Katzenkekse" nur als Leckerei neben Feuchtfutter anbieten. Denn für eine Katze ist die hauptsächliche Fütterung mit Brekkies & Co. nicht unproblematisch.
C&A Babyjacken - Lose Knöpfe
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: C&A Babyjacken.
Laufschuhberatung in Wien - Wo´s gut läuft
Joggen ist gesund und macht Spaß - vorausgesetzt, man hat das passende Schuhwerk dafür. Wir haben die Beratung durch Händler beim Laufschuhkauf getestet.
Hausnotruf im Vergleich - Hilfe auf Knopfdruck
Für allein wohnende ältere Menschen und Personen mit körperlichem Handicap kann ein Notruftelefon lebensrettend sein. Wir haben Angebote und Kosten und verglichen.
eurofussball.de: Fanartikel - Kunden mit Klage bedroht
Hinter den Vorhang schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um Fanartikel von eurofussball.de.
Flug: Verspätung, Überbuchung, Annulierung - Was tun?
Diese Ansprüche haben Flugreisende.
Haftpflichtversicherung der Erste Bank für Studenten - Kostenlos aber riskant
Studenten, die ein Konto bei ihnen haben bieten Erste Bank und Sparkassen eine sogenannte „Gratis Privathaftpflichtversicherung“. Wir raten ab: Die Deckungssumme ist zu niedrig.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
