Experten schätzen den Anteil gefälschter Hotelbewertungen auf rund ein Drittel. Holidaycheck und Tripadvisor haben Gegenmaßnahmen eingeleitet. Wir haben getestet, wie effizient diese sind. Bleiben Sie bei Beschreibungen auf Bewertungsportalen generell skeptisch.
"Ein Fall für KONSUMENT": Dogfriend Center überwies die Kursgebühren doch noch zurück.
Konsumenten wissen oft nicht über ihre Rechte bei Reiseangelegenheiten Bescheid.
Die Bank Austria bietet derzeit ein Sparprodukt für Kinder mit einer verlockend hohen Verzinsung an. Die 3,125 % p.a. gibt es aber nur bis Ende 2014. Außerdem kann mit der KidsCard jederzeit Geld behoben werden.
Test: Neben Rollatoren auf Krankenschein gibt es neue Gehhilfen, die leicht und sehr funktionell sind. Der höhere Preis bleibt hauptsächlich an den Patienten hängen, denn die Kassen zahlen bestenfalls einen Zuschuss.
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Betthimmel von IKEA.
Kindle oder Tolino, Sony, Kobo, IBS, Trekstore, PocketBook? Verbesserter Kontrast, Hintergrundbeleuchtung und Farbdarstellung – auch bei den E-Book-Readern schreitet die Entwicklung voran. Im Vordergrund steht aber immer noch die System-Frage.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Hama ersetzte eine kaputte Schultasche und eine Fernbedienung.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Uvex lieferte kostenlosen Ersatz für einen gebrochenen Bügel einer Schibrille.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Vienna Airport erließ mehr als die Hälfte der Strafe für Parken auf dem Kurzparkplatz.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Lowa ersetzte alte Wanderschuhe durch neue.
Hipp Spaghetti Bolognese für Kleinkinder ab dem 12. Monat enthalten wider Erwarten auch Reis. Doch das geht nur aus der Zutatenliste hervor.
Wo finde ich Informationen über die Sternkategorien von Hotels in Österreich? Welche Kriterien sind Voraussetzung? Wie kann es auch "halbe Sterne" geben?
Durch einen Fehler des Heimatschutzministeriums kam ein Paar um seinen Urlaub. Schaden: ca. 4000 €.
"Ein Fall für KONSUMENT": Das Hotel war überbucht, die Familie musste umziehen. TUI bot dafür nur 50 Euro Entschädigung.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: puppenwagen.com schickte kostenlos ein Ersatzrad.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Westbus schickte trotz einer sehr kurzfristigen Erkrankung eine Kulanzgutschrift.
Der VKI klagte die Lebenshilfe Wien auf Rückzahlung von „Zusatzentgelten“, die eine am Down Syndrom leidende Heimbewohnerin zu unrecht bezahlt hatte. Die Lebenshilfe hatte die Zahlung aufgrund eines „Heimvertrages“ verlangt, dessen Klauseln zum Thema „Zusatzentgelt“ gesetzwidrig sind.
Milupa preist seine Milumil Kindermilch 1+ (ab 1 Jahr) u.a. „für die optimale Entwicklung des Kindes“ an. Aber: Um sich gut zu entwickeln, brauchen Kinder eine abwechslungsreiche, ausgewogene Kost. Das genügt vollkommen.
Eine Patientin in der Steiermark benötigt aufwendige medizinische Pflege, die ihre finanziellen Möglichkeiten bei Weitem übersteigt. Da in der Steiermark ein Pflegeregress gilt, müssen die nicht gedeckten Kosten teilweise, wie gesetzlich festgelegt, von nahen Angehörigen übernommen werden.
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Warnung vor dem Spielzeug-Holzzug "Car transport train".
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Sieper GmbH ruft die drei Modelle aus der Reihe SIKU Control 32 zurück.
"Ein Fall für KONSUMENT": Die Wiener Städtische Versicherung AG war nach einem Autuunfall zu einer kulanten Lösung bereit und verzichtete auf die Restforderung.
Mit der VierbeinerVorsorge von Wüstenrot wird ein Haustier vom Gut Aiderbichl übernommen, wenn der Tierhalter krank wird oder stirbt. Ein teures Unterfangen ...
Das Hotelbuchungsportal BookDifferent bietet die Möglichkeit zur Suche nach Hotels mit Umweltzeichen.
Mit einfachen Verhaltensregeln können Sie sich gegen Skidiebstahl schützen. Damit ersparen Sie sich auch den Abschluss einer Skiversicherung. Das Bundeskriminalamt hat einen "sicheren Skipass" kreiert.
Im Internet werden Tausende Spiele kostenlos angeboten. Viele davon können trotzdem teuer kommen, denn ohne Investitionen bleibt der Erfolg bald aus. Spieleentwickler wollen in erster Linie Geld verdienen und richten die Spiele auf kostenpflichtige Features aus.
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall ein Rechtschreib-Duden-"Bundle" aus drei Komponenten (Buch, CD, App), welche nur im Paket, aber nicht einzeln erworben werden können.
Leisten Sie sich noch einen Skiurlaub?
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Warnung vor dem Spielzeug-Kaffeeservice Lyon von der Firma GOWI.
Jeder aus der Generation 50+ kennt die Situation aus eigener Erfahrung: Die Bedürfnisse älterer Konsumenten werden von Unternehmen kaum wahrgenommen.
"Auf dem Heimflug ging mein Koffer verloren. Die Originalrechnungen habe ich nicht mehr, aber der von der Fluglinie angebotene Schadenersatz ist mir in Relation zum tatsächlichen Verlust zu gering. Welche Ansprüche habe ich?"
Leihen zahlt sich aus. Für die meisten Skifahrer ist der Verleih billiger als kaufen und bequemer. Die Preisunterschiede sind aber enorm.
"Ein Fall für KONSUMENT": airline-direct.de war nicht bereit die Ticketänderung vorzunehmen.
Vor der Kamera lassen sich Tiere nicht wie Menschen dirigieren. Der Tierfotograf hat vor allem mit dem Wesens- und Arttypischen der jeweiligen Spezies vertraut zu sein.
Wenn ein Flug ausfällt, verweist die Airline gerne auf außergewöhnliche Umstände und verweigert den gestrandeten Fluggästen die Kosten für Ersatzflug und Ausgleichsleistung (250 bis 600 €, je nach Flugdistanz).
Ist es für Sie attraktiv, ein Buch in elektronischer Form zu lesen?
Welche Katzenstreu ist die beste und welche kann in die Biotonne? Unser Test vergleicht 30 Katzenstreu-Produkte: von Cat´s Best bis Bentosan, von Premiere und Catsan bis Draft und feliton. Die Testtabelle zeigt: Die besten sind nicht die teuersten.
In unserem Test "Katzenstreu" empfehlen wir: Stellen Sie immer mehr Kistchen auf als Katzen im Haushalt leben. Und was tun die Katzen? - KONSUMENT-Cartoon von Leszek Wisniewski.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Ersatzteile für das Spiel "Fang den Hut" von Piatnik.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Reparatur der Babyborn-Puppe durch die Firma Zapf Creation.
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Autokindersitze XTENSAFIX und MAX-FIX von Britax Römer.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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