Flughafen Wien: Behindertenservice - Ins Eck geschoben
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um den Behindertenservice am Flughafen Wien.
Freizeit + Familie
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Dertour: Entlegenes Hotel - Zuviel versprochen
"Ein Fall für KONSUMENT": Dertour erstattete doch noch einen Teil des Reisepreises zurück.
Hofer-Reisen: Umbuchung - Hotel Schloss Wilhelminenberg
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Umbuchung einer Reise durch Hofer-Reisen und Hotel Schloss Wilhelminenberg.
Playmobil Austria: Hörspielkassette - Kostenloser Austausch
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Hörspielkassette von Playmobil Austria.
Babyreisebett von Brio - Warnung
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Warnung vor Babyreisebetten der Marke Carena.
Flugreisen: Änderung der Fluglinie - Ist Rücktritt möglich?
"Kann ich eine Pauschalreise stornieren, wenn kurz vor Reiseantritt in den Reisepapieren eine ganz andere Fluglinie aufscheint als vorher im Katalog?"
Skischuhe - Schmerzfrei auf der Piste
Skischuh-Test: Wir haben die 300-€-Mittelklasse untersucht, sie überzeugt durch Qualität. Doch die individuelle Anpassung ist nur bedingt möglich. Für X- oder O-Beine, schmale Ferse, flachen Rist ... gibt es spezielle Systeme, die aber kosten deutlich mehr.
Reisebüros: Pass und Visum - Ungenügende Information
Kein einziger von 27 Reisebüros und Buchungsplattformen klärt bei Online-Buchungen ausreichend über Pass- und Visumerfordernisse auf.
Kreuzfahrt - Schafe statt Fjorde
Die Traumreise auf der „Mein Schiff 2“ führte nicht wie gebucht nach Norwegen, sondern nach Schottland. Der Veranstalter TUI Cruises meint, 10 Prozent des Reisepreises seien als Wiedergutmachung genug.
Raue See - Kommentar von Chefredakteur Gerhard Früholz
Stellen Sie sich vor, Sie haben 14 Tage Strandurlaub in Griechenland gebucht. Im Steigflug heißt es, die Reise gehe wegen eines Streiks nach Mallorca.
Tierversuche - Qualen ohne Ende
Wer glaubt, Kosmetika oder Reinigungsmittel würden nicht mehr an Tieren getestet, liegt leider falsch. Aufgrund zahlreicher Ausnahmen ist die Gesetzeslage höchst undurchsichtig.
Schülerwettbewerb - "jetzt teste ich"
KONSUMENT startet den Schülerwettbewerb 2012/2013. Neu: der „Umweltzeichen-Preis“. Außerdem: zusätzliche Themen und erhöhtes Preisgeld beim OeNB-Sonderpreis „Wirtschaft und Finanzen“.
Elastische Klettersteigsets - Rückrufaktionen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Untersuchungen haben festgestellt, dass bei elastischen Klettersteigsets ein Mangel vorliegt.
myToys.de: Baby-Born-Puppe - Neue Puppe erhalten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Puppe von myToys.de.
Hofer Reisen - Einreise-Erlaubnis Dubai
"Ein Fall für KONSUMENT": Hofer Reisen retournierte teilweise den Reisepreis für die gebuchte Reise nach Dubai.
Kreuzfahrt - Frauen und Kinder zuerst
Kunde König: Alles wird teurer nur die Seefahrt offenbar nicht.
Hipp-BioCombiotic 2 - Neue Verpackung - weniger Inhalt
Immer wieder weisen uns Leser auf ärgerliche Verpackungen hin. Hier wieder ein Beispiel: Hipp-BioCombiotic 2 Baby-Milch.
Daum Electronic - Crosstrainer
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Neue Griffverlängerungen für einen Crosstrainer von Daum Electronic.
Therm-IC - Skischuhheizung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Kostenloser Austausch der Skischuhheizung.
Gungl - Schauflbagger
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Gratis Ersatzteil für Schauflbagger vom Spielzeugmarkt Gungl.
Royal Canin - Futterkugel
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Eine Futterkugel für Hunde von Royal Canin.
Sport - Vorsicht nach einem Infekt
Wer krank oder geschwächt von einer Krankheit Sport treibt, riskiert viel.
Salewa Klettergurte - Normabweichungen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Bei Salewa Klettergurten wurden Normabweichungen festgestellt.
Wasserspritzkanone Blue Shark - Splittergefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Wasserspritzkanone Blue Shark von Vedes.
Air Berlin: Flug gestrichen - Technische Probleme
"Ein Fall für KONSUMENT": Air Berlin blieb stur und erstattete nicht den vollen Betrag zurück.
Tintenkiller - Schwache Spitze
In vielen Federpennalen stecken Tintenkiller. Mittel zum Entfernen von Tinte gibt es schon lange. Wir testen, wie gut sie löschen und überschreiben.
Hipp Früchte-Tees - Zucker ade?
Von Babynahrungshersteller Hipp werden Instantfrüchtetees angeboten, die für Kleinkinder ab dem 12. Monat empfohlen werden, obwohl sie jede Menge Zucker enthalten.
Insektenvernichterlampen - Gefährden geschützte Insektenarten
Insektenschutzlampen vernichten nützliche Insektenarten und sollten weder im Garten, noch auf Terrassen oder beim Camping eingesetzt werden.
Urlaub in Griechenland - Spielt die Krise eine Rolle?
Online-Umfrage: Urlaub in Griechenland - welche Aussage trifft für Sie zu?
Jackenhersteller im Ethik-Test - Wo Durchschnitt Spitze ist
In der Outdoor-Branche ist Durchschnitt das höchste der Gefühle betreffend Ethik. Nur 4 von 16 Unternehmen zeigen mittelmäßiges Engagement.
Funktionsjacken - Nicht ganz dicht
Angst vor dem Wolkenbruch? Regenjacken rühmen sich zu 100 Prozent wasserdicht und extrem atmungsaktiv zu sein. Im Test gab es überraschender Weise ein Favoritensterben. 15 Zwei-Lagen- und ein Drei-Lagen-Wetterjacke wurden getestet.
Wettbüros: Jugendschutz - Minderjährige im Wettcafé
Den Lippenbekenntnissen der Branche zum Trotz: Mit dem Jugendschutz in Wettbüros ist es nicht weit her, dies zeigt unser jüngster Test in Graz.
Samsonite Reisekoffer - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Reisekoffer American Tourister Tokyo Chic von Samsonite.
Papageno Touristik GmbH - Donaukreuzfahrt: Eisernes Tor bei Nacht
"Ein Fall für KONSUMENT": Papageno Touristik lehnte die geforderte Reisepreisminderung ab.
Airbus - Sitze in Übergröße
Der Flugzeughersteller Airbus kündigt an, den Airlines künftig auch breitere Flugzeugsitze anzubieten.
Desinfektionsstab - Unnötig
Das Thema Hygiene hat ganzjährig Saison. Krankheitserregende Bakterien will sich schließlich jeder vom Leib halten.
Umweltfreundliche Schulartikel - Mit Köpfchen kaufen
Umwelt- und Klimaschutz ist auch bei Schulartikeln ein Thema. Das Österreichische Umweltzeichen garantiert, dass die Produkte möglichst aus Recyclingmaterial bestehen.
Urlaub am Bauernhof - Zwischen Masthühnern
Unser monatlicher Cartoon. Diesmal: Urlaub auf der Hühnerfarm.
Teppichkauf auf Türkei-Reisen - Rücktrittsrecht einfordern
Urlauber berichten immer wieder von Firmenbesichtigungen, bei denen Kunden überteuerte Waren - etwa Teppiche - bestellen sollen. Nach türkischen Recht kann man vom Kauf zurücktreten.
Trikots: EURO 2012 - Chemisches Foul im Leiberl
Die Trikots von neun Fußball-Mannschaften der UEFA-Europameisterschaft EURO 2012 wurden auf Giftstoffe getestet: Alle waren belastet.
Passagierrechte - Wenn alles steht ...
In den vergangenen dreißig Jahren ist die Mobilität in Europa stark gestiegen. Das Reisen ist für Millionen von EU-Bürgern zu einer Selbstverständlichkeit geworden. Besonders Reisen mit dem Flugzeug oder mit der Bahn nehmen, auch dank günstiger Reisepreise, immer mehr zu. Doch nicht immer läuft dabei alles wie geplant.
Nestlé BEBA Pro: viel Müll - Alles Blech
BEBA Pro-Säuglingsnahrung gibt es ausschließlich in Blechdosen. Nicht einmal zum Nachfüllen werden Kartonverpackungen angeboten. Eltern können einen rasch wachsenden Müllberg entsorgen.
Reisekoffer: viele Schadstoffe - Schönwettergepäck
19 Hartschalen- und Weichschalenkoffer im Test: Bei Regen zeigen viele Mängel, jedes zweite Produkt ist mit Schadstoffen wie z.B. PAK und Phthalaten belastet. Wir haben getestet, welche Reisekoffer ihr Geld wert sind.
Spar: Verbotene Kinderwerbung - Unterlassung wegen Stickermania
Der VKI klagte SPAR wegen verbotener Kinderwerbung.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
