"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: sureflap.co.uk ersetzte einer Kundin kostenlos eine defekte Katzenklappe.
Nach über zwei Jahren schloss meine Katzenklappe nicht mehr automatisch – mein Haus war damit für alle Katzen offen. Das Wechseln der Batterien half ebenso wenig wie das Rücksetzen der Klappe auf Werkseinstellungen. Der Händler verwies mich an den Hersteller sureflap.co.uk, der kostenlos eine neue Katzenklappe sandte.
Sabine Pils
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