Mietwagen online buchen - Per Klick zum Urlaubsauto
Wer im Urlaub mobil sein will, bucht seinen Leihwagen meist im Voraus. Online-Plattformen helfen, das günstigste Angebot zu finden.
Computer + Telekom
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Elektronik: Altgeräte entsorgen - Gift für die Armen
Elektroschrott: Mit der Nachfrage nach Handys, Fernsehern oder Computern steigt auch die Zahl der Altgeräte. Viele gelangen nach Afrika oder Asien und gefährden Mensch und Umwelt.
Smartphones: Tipps und Tricks - Auf die richtige Einstellung kommt es an
Die Verbreitung der kleinen, vielseitigen Alleskönner schreitet in großen Schritten voran. Doch vielfach wissen ihre Besitzer nicht, wie man sinnvoll und vor allem sicher mit den Geräten umgeht.
Reklamationen - Die Kunst der Kundenabwehr
Kunde König: Lernen Sie professionelle Kundenabwehr bei Beschwerden, Reklamationen, Servicewünschen und anderen Zumutungen.
Handyprovider - Nummernmitnahme zu Bob ist möglich
Die Rufnummernmitnahme funktioniert bei Bob weitgehend.
Mehrwertnummern: Wartezeit - "Bitte um etwas Geduld ..."
Man ruft eine kostenpflichtige Mehrwertnummer an, landet in der Warteschleife und der Gebührenzähler läuft, ehe man noch mit jemandem gesprochen hat. Erkennbar sind sie an den Vorwahlziffern.
Daten in MS Office entfernen - Keine Infos für Jedermann
In jeder Word-, Excel- und PowerPoint-Datei finden sich Informationen, die nicht jeder zu sehen braucht.
Asus Computer GmbH - Transportschaden doch noch behoben
"Ein Fall für KONSUMENT": Asus Computer GmbH reparierte den Tabletcomputer doch noch kostenfrei.
Emporia: Handy - Kostenlose Reparatur
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Reparatur eines Handys durch die Firma Emporia.
A1: Papierrechnung - Nötigung
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren. - Hier: A1. Es geht es um den Einzelverbindungs-Nachweis und die Papierrechnung.
Medion: Netbook - Kostenlos repariert
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Reparatur eines Netbooks durch die Firma Medion.
Smartphones - Spion liest mit
Apps heißen die kleinen Helfer fürs Smartphone, nützliche oder vergnügliche Programme für viele Anwendungsbereiche.
WLAN-Router mit Modem - Schlüssel zum Netz
Ohne Router zur Vernetzung von Computern, Smartphones und anderen Geräte im Haushalt wird man künftig nicht mehr auskommen. Funktionstüchtig mögen sie alle sein, aber punkto Bedienung oder Verschlüsselung sind viele ein Zumutung.
Gelöschte Dateien wiederherstellen - Anleitung für Windows 7
Auch wenn Sie eine Datei endgültig gelöscht oder überschrieben haben, besteht noch die Chance, sie wiederherzustellen.
Multifunktionsgeräte - Weniger kann mehr
Drucker, Scanner, Kopierer - 14 Multifunktionsgeräte im Test: Tintenstrahler sind stark im Kommen - fallende Druckkosten, geringe Druckzeiten für Texte und steigende Fotoqualität machen sie attraktiver als je zuvor.
Jugendliche und neue Medien - Virtuelle Welten
Zeit- und Notenfresser: Für Jugendliche sind Internet, Computerspiele und Social Media fixer Bestandteil ihres Lebens. Meist haben sie alles im Griff. Aber eben nicht immer.
Handyverlust - Vergebene Chancen
Ein verlorenes Handy wäre leicht auffindbar. In der Praxis nützt das betroffenen Konsumenten nichts, also sind eigene Vorsorgemaßnahmen dringend zu empfehlen.
Google - Über die Schulter geschaut
Unser monatlicher Cartoon. Diesmal: Datenschutz bei Google.
Jobangebot - Nicht annehmen!
Tipps nonstop: „Ich habe ein Mail mit einem Jobangebot bekommen. Soll ich mich dort bewerben?“
Servicepauschale: VKI klagt Telering - Irreführende Telekom-Werbung
UPC, Orange, Hutchison, Telering - Telekom-Werbung ohne Hinweis auf Service-Pauschale ist irreführend und gesetzwidrig.
Internet-Abzocke - Legal oder illegal?
Ich habe nur kurz auf einer Seite herumgesurft und nun verlangen die 90 Euro von mir. Was soll ich machen?
Jobangebot: "Arbeit ist ganz leicht" - Geld vom Konto weiterleiten
Ich habe ein Mail mit einem Jobangebot bekommen. Ich muss nur von meinem Konto Beträge weiter leiten. Soll ich diese Arbeit annehmen?
Servicepauschale: Provider änderte Vertrag - Information erhalten, aber nicht zugestimmt
Ich habe auf der Rechnung meines Internetproviders eine Servicepauschale entdeckt. Die Information habe ich erhalten, aber nicht zugestimmt. Muss ich trotzdem zahlen?
E-Mail: Hoaxes - Falsche Warnungen
Ich habe von einem Unbekannten ein Mail erhalten, das empfiehlt den Bankomat-PIN-Code verkehrt einzugeben, wenn ich bedroht werde.
Internet-Provider: Reklamation - Schlichtungsstelle
Ich habe bei meinem Telekom- und Internet-Provider reklamiert, aber der hat meine Beschwerde abgelehnt. Wohin kann ich mich wenden?
Handy-, Telefon- und Internetprovider - Welcher ist der Günstigste?
Wie finde ich den günstigsten Handy-, Telefon- und Internetprovider?
Phishing Mails - Kontodaten nicht preisgeben
Ich habe ein Mail erhalten, dass mein Konto umgestellt wurde und ich deshalb meine Zugangsdaten fürs Online-Banking bekannt geben soll. Was meinen Sie?
Unerwünschte Newsletter - Unaufgefordert zugesandt
Seit einem Online-Kauf bekomme ich von einer Firma ständig Newsletter zugeschickt, wurde aber nie gefragt, ob ich das will. Ist das rechtlich ok?
SMS: unverlangt und kostenpflichtig - Stoppen und melden
Ich bekomme ständig kostenpflichtige SMS von Mehrwertrufnummern. Wie kann ich das stoppen?
Google-Datenschutzerklärung - Mehr Nutzen für Google als für User
Google hat seit 1. März 2012 neues Kleingedrucktes, die Datenschutzerklärung. Was als Service verpackt wird, nützt mehr dem Konzern als den Usern und verstößt gegen europäisches Datenschutzrecht.
A1 Telekom erhöht Festnetz-Preise - VKI überlegt Klage
Eine automatische Preiserhöhung für Festnetzanschlüsse sorgt für Ärger bei A1-Telekom-Kunden. Mit einer Indexklausel möchte das Unternehmen die Telefongebühren an die Inflationsrate anpassen.
PDFs bearbeiten - Korrekturen und Notizen
Der kostenlose PDF-XChange Viewer bietet mehr und praktischere Korrektur- und Anmerkungsfunktionen als der große Konkurrent Adobe Reader.
Microsoft Desktops - Vier Bildschirme auf einem PC
Mehr Platz und Übersicht auf Ihrem Monitor: Dank "Microsoft Desktops" arbeiten Sie mit vier virtuellen Desktops.
Laptop-Versicherung der Allianz - Stolzer Preis, bescheidene Leistung
Die Allianz versichert Notebooks, Laptops und Tablets – mit vielen Wenn und Aber.
Windows-Jugendschutz - Integrierte Filterfunktion
Windows Vista und 7 haben einen brauchbaren Jugendschutzfilter integriert.
E-Book-Reader: Amazon und Thalia - Wie Tag und Nacht
Elektronische Bücher werden auch in Europa immer beliebter. Zuletzt sind zwei sehr unterschiedliche Lesegeräte auf den Markt gekommen, die wir zum Schnelltest antreten ließen.
Handys: Angeblicher Feuchtigkeitsschaden - Leser sollen berichten
Wir baten Leser, ihre Erfahrungen mit Handyreparaturen mitzuteilen. Etliche Beschwerden zeigen: Gewährleistungs-Ansprüche werden häufig als "Feuchtigkeitsschaden“ abgelehnt.
Shortcuts III - Tastenkombinationen für den Browser
Tastenkombinationen können die Maus ersetzen und die Arbeit am Computer beschleunigen.
Handys - Schlacht der Giganten
Das stark verbesserte iPhone 4S führt die Riege der aktuellen Testkandidaten an. Das Galaxy S II hat noch eine Spur besser abgeschnitten.
Internet: Meinungsäußerung - Das geht zu weit!
Das Internet lädt förmlich dazu ein, dem eigenen Ärger freien Lauf zu lassen. Das kann ins Auge gehen.
Internet Explorer 9 - Auf der sicheren Seite
Mit den richtigen Browsereinstellungen sind Sie in den Weiten des Internets besser geschützt unterwegs. Wir sagen Ihnen, wie Sie den IE 9 am besten nutzen.
Handys: Ärgernis Feuchtigkeitsschaden - Ein Kommentar von Redakteurin Veronika Kaiser
Immer wieder berichten uns KONSUMENT-Leser: Kaum bringen sie ihr defektes Handy zum Händler, ziehe sich der mit dem Argument "Feuchtigkeitsschaden" aus der Affäre.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 