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Uniqa Österreich Versicherung - Doch noch Schaden beglichen

Defekte Rohrleitung: mehr ausgetauscht als versichert.

Opodo: Langes Warten auf Rückzahlung - Alitalia-Flug storniert

Alitalia stornierte den bezahlten Flug; Opodo brauchte Wochen, um das Geld zurückzuzahlen. Wir konnten helfen.

Smartphone-App: Opera VPN - Anonymer surfen

Gute Apps erleichtern das Leben: Hier unser App-Tipp zu Opera VPN.

Schülerwettbewerb "Jetzt teste ich": 8500 Euro Preisgeld - Drei Bewerbe, zwei Altersgruppen

Der nächste Schülerwettbewerb ist im Anlaufen. Anmeldeschluss ist der 2.2.2018.

Allergien - Hilfe durch pflanzliche Medikamente?

Können pflanzliche Medikamente wie Lectranal mit einem Extrakt aus der chinesischen Tragantwurzel gegen Allergien hilfreich sein?

PKW-Kosten: 18 Milliarden Euro - Mehr als Gesundheit und Bildung

Laut der VCÖ-Publikation „Ausgeblendete Kosten des Verkehrs“ geben Österreichs Haushalte in Summe rund 18 Milliarden Euro pro Jahr für das Auto aus.

Smart Toys: Überwachung - Spione im Kinderzimmer

„Smart Toys“ können über Apps aufs Internet zugreifen – und damit Fragen von Kindern beantworten oder ferngesteuert Aktionen setzen. Sie liefern auch Unbefugten Daten über die Kinder oder ihre Familie.

Amway - Gourmet Kochset

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Amway sandte kostenlos neues Geschirr zu.

Fielmann - Brille

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fielmann fertigte unkompliziert eine neue Brille an.

Famous-Juweliere - Armbanduhren

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Famous-Juweliere führte eine Reparatur in Kulanz durch.

Senioren über 80 stark im Kommen - Zahl seit 1990 weltweit verdoppelt

Zwischen 1990 und 2015 hat sich die Zahl der Senioren ab 80 Jahren weltweit auf rund 126 Millionen mehr als verdoppelt.

Kaufverhalten in China ändert sich - Chinesen werden patriotischer

Chinesische Konsumenten werden laut aktuellem „China Shopper Report“ zunehmend patriotischer.

Energieeffizienzlabel - Neue Bewertungsskala

Die Kennzeichnung der Energieeffizienz von Produkten wird per EU-Verordnung überarbeitet.

Booking.com - Hotel Villas Almar - Individueller Tageskurs

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um einen ungünstigeren individuellen Wechselkurs des Hotels Villas Almar.

Spital: Schutz vor gefährlichen Keimen - Strengste Hygienevorschriften einzuhalten

Während des Aufenthalts in Gesundheitseinrichtungen werden immer wieder Patienten mit multiresistenten Keimen angesteckt. Deshalb müssen für Spitäler strengste Hygienevorschriften gelten, die unbedingt einzuhalten sind.

TOP-L.O.M. - Ferngesteuerter Helikopter

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: TOP-L.O.M. sandte kostenlos einen neuen ferngesteuerter Helikopter zu.

Garten- und Freizeitprofi - Gewächshaus

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Garten- und Freizeitprofi schickte Ersatzteile in Kulanz gratis zu.

Buchbinder/Terstappen - Ins Schweigen navigiert

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Rückerstattung von Zusatzkosten von Buchbinder/Terstappen.

Strom- und Gaswechsel: Rekord - 1.000 Kunden mehr

Im ersten Halbjahr 2017 haben mehr als 205.000 Strom- und Gaskunden (privat und gewerblich) in Österreich ihren Lieferanten gewechselt.

Android 8.0 Oreo - Neue Update-Ära beginnt

Die aktuelle Version 8.0 des Android-Betriebssystems von Google bringt vor allem eine maßgebliche Verbesserung – ein Rezept für die leidige Update-Problematik.

Vileda - Wischautomat "easy Wring and Clean"

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Vileda sandte kostenlos ein neues Nachfolgemodell zu.

Volkswagen AG und Autohaus Falch - VW Golf

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Volkswagen AG und Autohaus Falch sorgten in Kulanz für die Erneuerung zweier Einstiegsschweller.

CS-Immobilien - Wir verkaufen Ihr Haus

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eigenwillige Geschäftspraktiken von CS-Immobilien.

PC-Umstellung: oft problematisch - Wenn nichts mehr geht

Nur vier von zehn Österreichern gaben in einer Marketagent.com-Umfrage an, dass sie keinerlei Probleme bei der Umstellung auf einen neuen Computer hätten.

iPhone: besser ohne WLAN-Assist - Datenvolumen schrumpft

Unser Handy-Tipp für Sie: Zusätzliche Bandbreite - mehr Datenverbrauch.

Drucker und Scanner: ältere Geräte retten - Keine aktuellen Treiber mehr

Das Betriebssystem aktuell zu halten, ist empfehlenswert. Aber was tun, wenn alte Peripheriegeräte dann nicht mehr nutzbar sind?

Essen in Öffis - Belästigung?

Stört es Sie, wenn andere Fahrgäste in Bahn, Bus, U-Bahn oder Straßenbahn Speisen und Getränke konsumieren?

Drohnen von DJI - Kundensupport abgestürzt

"Die Zitrone": Ein Drohnenhersteller als Beispiel für Kundensupport, wie wir ihn uns nicht vorstellen.

GIS: Gebührenbefreiung - Verspätet beantragt

"Ein Fall für KONSUMENT": Erst keine Vorschreibung, dann eine letzte Mahnung. von der GIS.

Sky Österreich: Außerordentliche Kündigung - Doch noch akzeptiert

"Ein Fall für KONSUMENT": Mit Receivern bzw. der Geräte-Software gab es immer wieder Probleme. Bei der Kündigung machte Sky Probleme; wir konnten helfen.

A1-Mobilfunkvertrag - Kommunikation per Briefpost

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Kündigung eines Mobilfunkvertrages bei A1.

Wiener Städtische: Lebensversicherung - Nachzahlung angeboten

"Ein Fall für KONSUMENT": Bei der Auflösung zahlte die Versicherung einen zu geringen Rückkaufswert und verrechnete zu hohe Spesen.

Hutchison Drei: Einkauf im Google Play Store - Hohe Gutschrift

"Ein Fall für KONSUMENT": Wenn ein Zehnjähriger mit dem Handy im Google Play Store einkauft, kann es teuer werden.

Methadon: Zusatzbehandlung bei Krebs - Chemotherapie-Wirkung verstärken?

Kann Methadon die Wirkung einer Krebsbehandlung verstärken und so dazu beitragen, Krebs zu heilen?

Fohhn - Beschallungsanlage

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fohhn sandte kostenlos neue Drehpotentiometer zu.

Schmidts Handels GmbH - Heckenschere

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Schmidts Handels GmbH tauschte die defekte Heckenschere unentgeltlich aus.

Fossil Store - Uhr

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier Fossil Store reparierte eine Uhr und tauschte das Armband aus.

Reparieren statt wegwerfen - EU-Parlament fordert Umdenken

In einer Entschließung hat das Europaparlament die EU-Kommission aufgefordert, Maßnahmen gegen die Kurzlebigkeit vieler Konsumprodukte zu ergreifen – Stichwort „geplante Obsoleszenz“.

CO2-Fußabdruck bei Flugreisen - Jeder Dritte fliegt nicht

Lyoness: Geld an Kunden zurück - VKI-Sammelaktion

Wir vom Verein für Konsumenteninformation (VKI) führten – im Auftrag des Sozialministeriums – eine Verbandsklage gegen die Lyoness Europe AG.

Fabrizio - Trolley

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fabrizio schickte kostenlos ein Set Ersatzrollen zu.

Staufer Sonnenschutzanlagen - Innenjalousien

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Staufer Sonnenschutzanlagen kümmerte sich um die Ermittlung und Beschaffung des benötigten Ersatzteils.

Acrylamid - Aufregung um Pommes frites & Co

In diversen Medien machten Falschmeldungen die Runde, wonach die EU knusprige Pommes frites oder gerösteten Kaffee verbieten möchte.

Eintrittspreise für Sehenswürdigkeiten - Wien am teuersten

Die Eintrittsgelder in europäischen Hauptstädten für die Top-Ten-Sehenswürdigkeiten sind in Wien am höchsten (laut Erhebung des Reiseveranstalters „5 vor Flug“).