Cannabis - Hilft es bei Parkinson?
Cannabis soll bei der Parkinson-Krankheit helfen. Aber kann Hanf tatsächlich die Beschwerden verbessern?
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Home24 SE - Beschwerden über Beschwerden
Bestellte Ware des Online-Möbelhauses Home24 SE wird unvollständig, mit Mängeln, viel zu spät oder gar nicht geliefert. So auch im Fall von Frau Gillich. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Maria Semrad betreut.
Foamie Shampoo: „Naturkosmetik“? - Blender
Naturkosmetik, die noch dazu auf aufwendige Verpackung verzichtet, finden wir prinzipiell gut. Anders sieht die Sache aus, wenn sich das als besonders ökologisch präsentierte Produkt kaum von herkömmlichen Kosmetika unterscheidet.
clever fit Stockerau - Befristeten Vertrag automatisch verlängert
Die gewonnene Gratis-Mitgliedschaft bei clever fit Stockerau endete nicht, wie gewollt, nach einem Jahr. Nach Vertragsende folgen Mahnungen. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Elisabeth Barth betreut.
Abschleppdienst Toman GesmbH - Voreilig gehandelt
Laut Rechtsprechung hätte Frau Bergers Auto nicht gleich abgeschleppt werden dürfen: Es hatte keine Einfahrt blockiert und auf dem Parkplatz waren noch viele Plätze frei. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Manuela Robinson betreut.
Apps: Unverlangter Zugriff - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Es gibt Apps, die Zugriff auf nahezu jeden Bereich des Smartphones wollen. Egal, ob auf die Kontaktliste, die Kamera, die Mediathek oder sogar den Standort - völlig unverlangt. Wer dabei ein ungutes Gefühl bekommt, ist nicht allein. Hersteller reagieren unterschiedlich auf diese Bedenken.
LED-Lampen von Osram - Ausgeleuchtet
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um den Herstellungsort von LED-Lampen der Firma Osram und einen Kunden, der keine Antwort erhält.
Link-Tipp: Webshop-Check - Ist dieser Onlineshop vertrauenswürdig?
Unser Linktipp: Sind Sie sicher, dass der Webshop, bei dem Sie einkaufen möchten, vertrauenswürdig ist? Prüfen Sie es jetzt mit diesem Tool.
SteelSeries-Kopfhörer - Nicht die Besten
Hier zeigen wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um
Jochen Schweizer - Überraschendes Erlebnis
Hier zeigen wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um einen Gutschein von Jochen Schweizer.
MS Office: automatisches Speichern - So funktioniert's
So legen Sie fest, dass Word das aktuelle Dokument alle paar Minuten automatisch speichert.
Techniklexikon: Soziale Medien - Emojis & Co
In unserem demnächst erscheinenden KONSUMENT-Techniklexikon erläutern wir Begriffe, die man kennen sollte, wenn es um Soziale Medien, wie Facebook, Instagram & Co geht.
Gmail: automatische Termine - Deaktivieren
Unser Handy-Tipp: So können Sie einen einzelnen Termin aus Ihrem Kalender entfernen oder die Einstellung für das automatische Hinzufügen von Terminen aus Gmail deaktivieren.
Tefal - Mixer
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Tefal sandte kulanterweise ein neues Set an Quirlern für einen Mixer zu.
PSP Deutschland - Pfeffermühle
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: PSP Deutschland reparierte kostenlos eine Pfeffermühle.
Kayser Berndorf - Sahnegerät
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Kayser Berndorf tauschte kostenlos den Flaschenkopf eines Sahnegerätes.
Hauskrankenpflege - Wer zahlt?
Die gesetzliche Krankenversicherung ist für die Behandlung von Krankheiten zuständig. Die Pflege zu Hause fällt in die Kompetenz der Länder. Für Menschen, die dringend Hilfe brauchen, bedeutet dies oft einen Irrlauf durch den Behördendschungel.
Philips - Airfryer Heißluftfritteuse
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Philips reparierte kostenlos eine Airfryer Heißluftfritteuse nach Ablauf der Garantie.
iSi - Sahnespender
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: iSi sandte kostenlos eine Ersatztülle für einen Sahnespender zu.
Black Diamond Equipment Europe GmbH - Trekkingstöcke
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Black Diamond Equipment Europe GmbH sandte kostenlos zwei Paar Pole-Tip Protectors für Trekkingstöcke zu.
Steiner - Fernglas
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Steiner sandte kostenlos neue Objektivabdeckungen für ein Fernglas zu.
Falsche Virenprogramme - Schützen Sie sich!
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. – Diesmal: Bei manchen Downloads werden "Installationsassistenten" mitgeliefert. Vorsicht, denn hinter den Dateien steckt in vielen Fällen Adware, die das Nutzerverhalten ausspioniert.
E-Zigaretten - Grund für Krampfanfälle?
Die US-Medikamentenaufsicht prüft einen möglichen Zusammenhang zwischen dem Konsum von E-Zigaretten und Krampfanfällen.
PayPal und Diners Club - Ungünstige Kombination
Immer wieder kommt es zu unerfreulichen Überraschungen, wenn Konsumentinnen und Konsumenten via PayPal mit ihrer Diners-Club-Kreditkarte zahlen.
Künstliche Intelligenz - Besser als Hautärzte
In einer Untersuchung traten Hautärzte gegen Computer an. Letztlich konnte die künstliche Intelligenz präziser arbeiten.
Frankreich verbietet E171 - Nanopartikel könnten Entzündungen fördern
In Frankreich dürfen Lebensmittel in Zukunft kein Titandioxid mehr enthalten. Vergangenes Jahr hatten französische Forscher in Tierversuchen beobachtet, dass diese Nanopartikel Entzündungen fördern können.
Link-Tipp: Blitze beobachten - Informationen in Echtzeit
Unser Linktipp: Ein weltweites gemeinschaftsbasiertes Netzwerk zur Ortung von Gewitterblitzen. Sie können in Echtzeit verfolgen, wo Blitze auftauchen und wie sich der Donner ausbreitet.
Papierloses Chaos - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Der Begriff „papierloses Büro“ geistert seit Jahren durch die Arbeitswelt. Einsparungen beim Büromaterial, geringerer Platzbedarf und der Umweltschutzaspekt sind die Pro-Argumente. Dass nicht alle damit glücklich sind, auf Gedrucktes zu verzichten, ist auch klar.
fleur ami GmbH (Deutschland) - Zu spät und mit Mängeln geliefert
Die neuen Pflanz-Gefäße für Frau Berger werden zu spät und mit Mängeln geliefert. Rücksendung unmöglich. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Reinhold Schranz betreut.
Schauinsland Dynamisch: Abflug - Von Wien nach München verlegt
Statt in Wien soll der Flug von München starten. Sollte die Familie nach München fahren, um dort rechtzeitig einzuchecken? - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Elisabeth Barth betreut.
Sky Österreich - Nach Kündigung Gebühren abgebucht
Kündigungsversuche bleiben erfolglos. Sky Österreich bucht knapp zwei Jahre lang weiter Gebühren ab. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Maria Ecker betreut.
Honig-Import - Hätten Sie's gewusst?
208.000 Tonnen Honig importierten die EU-Staaten im Jahr 2018. Woher kommt der größte Anteil?
Mozzarella - Leicht und kalorienarm?
Die italienische Käsespezialität wirkt leicht und kalorienarm. Im Vergleich zu anderen Käsesorten ist Mozzarella allerdings ziemlich fett.
Grillkohle - Holz aus Raubbau
Wie viel Holz aus Raubbau steckt in Grillkohle? Dieser Frage ist die Stiftung Warentest nachgegangen.
Zahnbehandlung fehlgeschlagen - Wenn der Zahnarzt danebenbohrt
Hat der Arzt die Sorgfaltspflicht vernachlässigt, können Patienten einen Anspruch auf Entschädigung geltend machen.
iPhone als Lupe - So geht's
Unser Handy-Tipp: Seit iOS 10 kann das iPhone als Lupe verwendet werden. Sie lässt sich leicht aktivieren und kann Sie beim Lesen oder erkennen kleinerer Schrift unterstützen.
Blokada - Gegen Tracking und Werbung
App-Tipp: Eine App, die Nachverfolgung und Werbeeinblendungen deutlich reduziert.
Suchmaschinen im Test - Startpage schlägt Google
Unsere Kollegen von der deutschen Stiftung Warentest haben sich zehn Suchmaschinen näher angesehen.
Aluminium in Deos - Auslöser für Brustkrebs?
Können Inhaltstoffe wie Aluminiumsalze Brustkrebs auslösen?
Gramshammer - Leatherman Multifunktionswerkzeuge
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Gramshammer sorgte trotz fehlender Rechnungen für einen kostenlosen Austausch von drei Leatherman Multifunktionswerkzeugen.
Reparoo Reparaturlogistik GmbH - Maginon-Wildkamera
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Reparoo Reparaturlogistik GmbH tauschte eine Maginon-Wildkamera kostenlos gegen eine fabriksneue aus.
BabyLiss - Bart- und Haarschneider
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: BabyLiss sandte kostenlos zwei neue Distanzaufsätze für einen Bart- und Haarschneider zu.
Wofi Leuchten Wortmann & Filz GmbH - LED-Tischleuchte
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Wofi Leuchten Wortmann & Filz GmbH sandte kostenlos eine neue LED-Tischleuchte zu.
HP: Fremdanbieter-Patronen - Dynamische Verwirrung
Manche Unternehmen haben ein Händchen dafür, sich bei den Konsumenten unbeliebt zu machen. Die Druckersparte von HP zählt definitiv dazu. In der Regel dreht es sich dabei um das Thema der Verwendung von Fremdanbieter-Patronen.
PayPal: Käuferschutz - Bürokratisch unbeweglich
Hier zeigen wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um den Käuferschutz von PayPal.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 