"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: AL-KO sandte kostenlos einen neuen Tankdeckel für einen Rasenmäher zu.
Als der Tankdeckel meines AL-KO-Rasenmähers kaputt geworden war, sandte die Firma AL-KO kostenlos einen neuen – aber leider nicht passenden Deckel. Ich nahm daraufhin telefonisch Kontakt mit der Firma auf, berichtete vom Problem, wurde äußerst freundlich beraten und erhielt bereits am nächsten Tag den passenden Tankdeckel zugeschickt – ebenfalls kostenlos.
Silvia Rabl
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