"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fackelmann ersetzte in Kulanz die Lampe einer Badgarnitur.
Nach vier Jahren ging bei meiner neuen Badgarnitur von Fackelmann das LED-Oberlicht kaputt. Die Verkäuferin bei Kika Wörgl intervenierte, und die Firma Fackelmann ersetzte die Lampe in Kulanz. Erfreulich, sich einmal nicht das Herumgerede von „ Garantie abgelaufen …“ anhören zu müssen.
Martina Tiefenthal
Kundl
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