Westbahn - Bahntickets zurückgenommen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Westbahn refundierte lang im Vorhinein gekaufte Tickets für Senioren.
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Steinbrener - Schließe bei Bibel gebrochen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Steinbrener sendete einerm Kunden kostenlos eine neue Schließe für die vielgenutzte Bibel.
Air Berlin - Flugpreis rückerstattet
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Air Berlin erstattete den vollen Flugpreis zurück, obwohl kein Anspruch auf eine Stornobuchung vorhanden war.
Willy Supper - Naht des Anzuges aufgelöst
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Willy Supper schrieb den Preis eines Anzuges gut, obwohl keine Rechnung mehr vorhanden war.
Siku - Spielzeugtraktor kaputt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Siku ersetzte eine Greifzange für einen Spielzeugtraktor.
Windows 7 - Ende des Mainstreamsupports
Vor einem Jahr war das Support-Ende für das Betriebssystem Windows XP der große Aufreger; nun war vor Kurzem zu lesen, dass mit 13. Jänner 2015 der Mainstreamsupport für das aktuelle Windows 7 mit installiertem Service Pack 1 (SP1) ausgelaufen ist.
Energieeffizienz-Label - Jetzt auch im Internet
Seit Beginn 2015 müssen Händler auch im Internet Elektrogeräte wie Waschmaschinen oder TV-Geräte mit dem EU-Energielabel kennzeichnen.
Sony SmartBand SWR10 - Überwacht auch in der Nacht
Überwachung ist in unserer Gesellschaft allgegenwärtig und über das Internet tief in unsere Privatsphäre eingedrungen. Es geht aber immer noch ein bisschen mehr – etwa mithilfe des SmartBand SWR10 von Sony, das wir uns stellvertretend für die Produktgruppe der Fitness-Tracker angesehen haben.
Fernwärme - Große Unzufriedenheit
In einer Online-Umfrage haben wir zur Jahreswende Bezieher von Fernwärme über ihre Zufriedenheit befragt.
Rausch und Erkältung - Immunabwehr geschwächt
Alkohol erhöht das Ansteckungsrisiko.
Rauchverbot in der Gastronomie - Welche Regeln sollten herrschen?
Wie sollte Ihrer Meinung nach das Rauchen in der Gastronomie geregelt sein?
Alkoholvergiftung - Vorschnelle Diagnose
Ein Patient zieht sich bei einem Sturz eine Kopfverletzung zu. Im Spital wird in der Krankenakte eine Alkoholintoxikation vermerkt, obwohl entsprechende Untersuchungen gar nicht vorgenommen wurden.
BeautySweeties Granatapfel/Himbeere - Schön süß
BeautySweeties Fruchtgummiherzen Granatapfel/Himbeere geben groß mit diversen Zusätzen und der „Beautykraft der Natur“ an, obwohl sie hauptsächlich aus Zucker bestehen.
Kinder: Marktwert - Kleiner Mensch, großer Markt
Kunde König: Der Markt für Kinderlebensmittel ist riesig. Junge Kunden werden immer wichtiger.
Medikamente: Fluimucil - Bei Husten
"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medikamente aus der Apotheke - diesmal: Fluimucil
itonia-Versicherung - Glücksspiel Geräteschutz
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die itonia-Versicherung, die ihren Kunden Leistungen aufdrängt, die sie nicht benötigen.
Wiener Städtische - Danke, es hat mich sehr gefreut
Das Thema 'Zahlscheingebühr zurückfordern' sehen nicht alle Unternehmen so genau. - Ein "Aufgespießt" von Redakteurin Elisabeth Spanlang.
Kochmesser - Echt scharf
Ein gutes Küchenmesser will sorgsam ausgesucht sein. Zur Wahl stehen: klassische Kochmesser, japanische Santokumesser und Keramikmesser. Der Test zeigt, auch günstigere Produkte leisten gute Arbeit.
PayPal Europa: Überweisung gescheitert - Systemfehler doch noch behoben
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Kunde hatte von PayPal Geld auf sein Girokonto überweiesen. Es kam nicht an.
Taxi - Hilfreiche Vermittler - Wirtschaftskammer-Fachgruppen
Ansprechpersonen für Taxibeschwerden.
Cold Calling - Dreiste Methoden
"Vorsicht Falle": Trotz Verbots sind unverlangte Werbeanrufe eine gängige Masche. Gesetzt wird auf viel Geschwafel und auf Überrumpelung.
Zahnbehandlung: Lokalanästhesie - Keine Angst vor der Spritze
"Bitte Frau Doktor fangen´s an!" Karies, Weisheitszahn ... viele Behandlungen beim Zahnarzt tun weh. Da hilft die Spritze.
Kreislaufwirtschaft - Von der Wiege zur Wiege
Cradle to Cradle wird von vielen als Prinzip gepriesen, mit dem die Wegwerfgesellschaft revolutioniert werden könnte. Was steckt dahinter?
Sommerreifen - Öko-Kompromiss
Geringer Rollwiderstand der Reifen ist eine wichtige Voraussetzung für niedrigeren Kraftstoffverbrauch. Damit handelt man sich in der Regel Nachteile ein. Erstmals ist nun ein direkter Vergleich zwischen Öko-Reifen und konventionellen Modellen möglich.
Datenschutz: Amazon - Der unheimliche Riese
Amazon bietet immer mehr Services, die das Leben erleichtern sollen, und klinkt sich stets ein Stück weiter in unseren Alltag ein. Die gesammelten Daten verhelfen dem Unternehmen zu noch mehr Macht und Geld.
Alzheimer-Selbsttest - Nur ein Mosaikstein
Wann ist eine Gedächtnislücke noch normal, wann schon pathologisch? Chancen und Risiken eines Selbsttests.
Rentenversicherung - Nur Garantiertes zählt
Wer in eine private Zusatzrente investieren will, muss klug auswählen. Über die Jahre können die Unterschiede zwischen schlechtestem und bestem Anbieter mehrere Tausend Euro ausmachen.
Firefox Hello - Audio- und Videotelefonate
Die aktuelle Firefox-Version ermöglicht Audio- und Videotelefonate – auch mit anderen Browsern.
Kreislaufwirtschaft, neu - Missverstanden
Cradle to cradle: Ressourcen sparen, in Kreisläufen denken. - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Robert Scheifler (Rosch) zeigt, wie das in der Praxis aussehen könnte.
Austrian Airlines: Flug überbucht - Neuer Gutschein
"Ein Fall für KONSUMENT": Die AUA hatte einen Flug überbucht. Nach unserer Intervention erhielt ein Kunde, der nicht mitfliegen konnte eine korrekte Entschädigung.
Testplakette neu - Kommentar von Franz Floss
Achten Sie beim Einkauf auf unsere neue KONSUMENT-Testplakette. Wir vergeben unser Testurteil nur bei vergleichenden Warentests, für die wir vergleichbare Produkte und Dienstleistungen auf den Prüfstand stellen.
Alnatura Kamillen Tee - Einigermaßen luftig verpackt
In die Packung Alnatura Kamillentee würden problemlos noch weitere Teebeutel hineinpassen. Wie wenig Tee diese Schachtel enthält, merkt man aber erst, wenn man sie geöffnet hat.
Chio-Dip: Splitter gefunden - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Splitter in Chio-Dip.
Datenschutz, Heizkosten, Paketdienste ... - Ihre Meinung ist uns wichtig
Hier die Liste der Leserbriefe, die wir in KONSUMENT 3/2015 veröffentlicht haben. Sollte sich ein Leserbrief auf einen konkreten Artikel beziehen, dann finden Sie ihn zusätzlich bei diesem Artikel.
Cookie-Richtlinie - Was dahinter steckt
"Im Internet tauchen oft Balken auf mit dem Hinweis, dass die betreffende Seite Cookies verwendet und man dem zustimmen soll. Was steckt dahinter?" In der Rubrik "Tipps nonstop" beantworten wir Leserfragen.
TV-Geräte: Energieeffizienz - Energiesparende Fernseher
"Stimmt es, dass die Energieeffizienzklasse eines TV-Gerätes nichts über den tatsächlichen Verbrauch aussagt?" - In unseren "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten antworten – hier Andi Peter.
MPC: Gegendarstellung - Veröffentlichung begehrt
MPC Münchmeyer Petersen Capital AG, CPM Anlagen Vertriebs GmbH in Liquidation, Dreiundfünfzigste Sachwert Rendite-Fonds Holland GmbH & CoKG, MPC Capital Investments GmbH begehren die Veröffentlichung nachfolgender Gegendarstellung.
Kürbis: Haltbarkeit - Tipps und Tricks
"In meiner Speisekammer habe ich einen Kürbis gefunden, den ich bereits vor Monaten am Markt gekauft hatte. Ist er noch genießbar?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Mag. Nina Zellhofer.
Alnatura/Rapunzel Sesam-Mus - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Alnatura/Rapunzel Sesam-Mus.
Skikurs: Versicherung - Notwendig oder nicht?
"Braucht man für Skikurse eine eigene Versicherung?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Gabi Kreindl.
Honda, Mercedes, Opel, VW - Kfz-Rückrufaktionen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Honda, Mercedes, Opel und VW.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 