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John Moden: Gutschein - Nach wie vor gültig

"Ein Fall für KONSUMENT": Der Gutschein sollte nur ein Jahr gültig sein. Das widerspricht aktuellem Recht.

Hertz Franchise Rienhoff: Autovermietung - Rechnung storniert

"Ein Fall für KONSUMENT": Auto gemietet, Felgen zerkratzt - wer zahlt den Schaden?

Law Laxenburg: Autokauf - Stornogebühr für kostenlosen Vertragsrücktritt?

"Ein Fall für KONSUMENT": Frau S. war vom Autokauf zurückgetreten; Händler und Anwaltskanzlei forderten happige Stornogebühren.

Bankomat im Ausland - Draufzahlen garantiert

Geldautomaten im Ausland bieten seit einiger Zeit eine "Garantieumrechnung" an – der Umrechnungskurs erweist sich dabei häufig als überhöht.

Android: 890.000 gefälschte Apps - Bedrohung durch Fake-Apps

Kostenlose Apps auf Google Play und anderen Plattformen locken Nutzer in die Falle.

Trolli YoFruit Joghurt Gums - Mit Karmin gefärbt

"Ohne künstliche Farbstoffe" steht vorne auf der Packung Trolli YoFruit Joghurt Gums. Laut Zutatenliste sorgt aber u.a. auch "Echtes Karmin" (ein Zusatzstoff tierischen Ursprungs) dafür, dass die Joghurt Gums bunt sind.

Werbung auf Facebook - Kontrolle über das persönliche Profil

Der eigene Name kann von Fremden mit Werbung verknüpft werden. Mit den richtigen Einstellungen behalten Sie die Übersicht.

Konsumentenschutz Verband: OLG Wien untersagt Werbung mit "kostenfrei" - Einstweilige Verfügung erfolgreich

Der VKI ging mit einer einstweiligen Verfügung erfolgreich gegen zwei Vereine vor. Sie hatten ihre Leistungen als "Verbraucherschlichtung" und "kostenfrei" bezeichnet. Es handelt sich um private Vereine aus dem Umfeld von Lukas Bichl und Roman Umschweif. Der VKI hat mit beiden Einrichtungen keinerlei Verbindung.

Kellogg’s Cornflakes Die Originalen - Versteckte Preiserhöhung

Die Packung Kellogg’s Cornflakes Die Originalen enthält jetzt wesentlich weniger Cornflakes als früher. Die Füllmenge wurde von 500 g auf 375 g reduziert. Der Preis ist allerdings fast gleich geblieben.

Gutscheinportale - Schnäppchen oder Niete?

Was verbilligt auf Online-Rabattportalen angeboten wird, entpuppt sich nicht immer als Schnäppchen. Bisweilen handeln sich Kunden mit einem Gutschein Ärger ein.  

Amazon: Bewertungen und Rezensionen - Zu viele Bestnoten

Konsumenten lieben Kundenbewertungen auf Einkaufsplattformen wie z.B. Amazon. Viele sind jedoch unsauber und manipuliert. Händler bieten Gratisprodukte, es gibt auffällig viele Bestnoten und wer etwas Kritisches veröffentlicht, muss mit Ärger rechnen.

Android: Daten leicht wiederherstellbar - Auf Werkseinstellungen zurücksetzen reicht nicht

Der Verkauf eines gebrauchten Smartphones ist eine potenzielle Gefahr für die Privatsphäre. Überschreiben Sie Ihre Daten mit spezieller Software.

Buitoni Lasagne - Nudelplatten statt Fertiggericht

Lasagne gilt als Königin der Pastagerichte. Auf der Packung Buitoni Lasagne ist ein Stück gebackener Auflauf abgebildet. Die Packung enthält allerdings kein Fertiggericht, sondern lediglich die Nudelplatten zum Zubereiten der Speise.

PIP-Brustimplantate: Klage gegen TÜV und Allianz - 69 Österreicherinnen schließen sich Klagen an

Neue Klagen: Der VKI vertritt österreichische PIP-Opfer gegen den TÜV Rheinland und den Haftpflichtversicherer Allianz.

Bella Bianco Waffelröllchen - Nur wenig Schokolade

Bei Bella Bianco Waffelröllchen ist weiße Schokolade außen auf der Verpackung groß ins Bild gesetzt. Im Produkt selbst kommt sie allerdings nur in kleinen Mengen vor.

Flug: Verspätung, Überbuchung, Annulierung - Was tun?

Diese Ansprüche haben Flugreisende.

Foren: die Online-Gemeinde - Diskussionen lesen und Erlebnisse berichten

Konsument.at Online-Hilfe: Alle können in unseren Foren lesen. Schreiben können nur unsere Abonnenten. Um einen eigenen Beitrag zu verfassen oder einen zu beantworten, gehen Sie folgendermaßen vor:

Kaffeeanbieter - Das ist bitter!

Espresso oder Cappuccino – für uns ein selbstverständlicher Genuss, für Millionen Kleinbauern und Plantagenarbeiter bedeutet er harte Arbeit und kargen Lohn – bis hin zu modernen Formen der Sklaverei.

Mietzins: Wertsicherung - Index, Inflation, Information

Die Miete steigt bisweilen in Sprüngen an. Dahinter stehen Inflation, Verbraucherpreisindex und Wertsicherung.

Milka Choco Mix & Oreo - Mehr Luft als Schoko

Das Säckchen Milka Choco Mix & Oreo ist nicht einmal zur Hälfte mit den auf der Packung groß angekündigten Naschereien gefüllt. Wie wenig Schokolade und Kekse im Beutel stecken, erkennt man aber erst, nachdem man ihn geöffnet hat.

Funkchips in Textilien - Risiken

Haftpflichtversicherung der Erste Bank für Studenten - Kostenlos aber riskant

Studenten, die ein Konto bei ihnen haben bieten Erste Bank und Sparkassen eine sogenannte „Gratis Privathaftpflichtversicherung“. Wir raten ab: Die Deckungssumme ist zu niedrig.

Smartphones - Für Abwechslung ist gesorgt

Gebogene Displays, "faire" Geräte und E-Ink-Displays. Auf dem Smartphonemarkt finden derzeit keine Revolutionen, aber interessante Entwicklungen statt. Wir haben 23 neue Handys von Samsung, HTC, LG, Sony, Nokia, Fairphone, BlackBerry etc. getestet.

Deos - Wer die Duftmarken setzt

Deos sollen vor Achsel­geruch schützen, Antitranspirants schweißmindernd wirken. Der aktuelle Test zeigt, auf welche Sprays Sie sich verlassen können. Nicht jedes als Deo deklarierte Produkt ist frei von Aluminiumsalzen. Drei Deos ohne Alu schützen gut.

Beamer - Groß im Bild

Deutlich erhöhte Leistungswerte bei drastisch gesunkenen Preis machen Beamer interessanter als je zuvor. Trotzdem lohnt sich die Anschaffung längst nicht für jeden TV-Fan. Lesen Sie

Eskimo Cremissimo à la Casali - Ohne Schoko-Bananen

Nicht nur Eskimo Cremissimo à la Manner, sondern auch Eskimo Cremissimo à la Casali wirbt außen auf der Verpackung groß mit einem Produkt, das im Eis nicht als Zutat enthalten ist. Wer Appetit auf Vanille-Bananen-Eis mit den angepriesenen Casali Schoko-Bananen hat, muss die Schoko-Bananen extra kaufen.

Lampen richtig einsetzen - Ins rechte Licht gerückt

Mit modernen Lampen lässt sich der Wohnraum gestalten. Welches Modell passt für welchen Zweck? Der aktuelle Lampentest (großer Sockel, ab 800 Lumen) bietet Gelegenheit, sich mit der Beleuchtung in den ­eigenen vier Wänden auseinanderzusetzen.

Hofer-Reisen: zum Formel-1-Rennen - Reise-Entschädigung doch noch erhöht

"Ein Fall für KONSUMENT": Die Hofer-Reise zum Formel-1-Rennen in Abu Dhabi war teuer, dafür funktionierte vieles nicht. Hofer-Reisen refundierte dann doch 500 Euro.

ELGA: Elektronische Gesundheitsakte - Keine Angst vor ELGA

Die elektronische Gesundheitsakte ELGA soll Patientensicherheit und Behandlungsqualität in Österreich verbessern. Kritiker bezweifeln den medizinischen Nutzen und bemängeln den ­Datenschutz. Was steckt tatsächlich in ELGA?

Datenroaming verhindern - Datenabfragen im Hintergrund

"Nach dem Urlaub musste ich 50 Euro für Datenroaming zahlen, hatte aber nur ein paar SMS geschrieben. Wie kann ich Datenabfragen im Hintergrund unterbinden?"

Gratiskonten - Nicht umsonst

Mit dem Umstieg auf ein Online-Konto können Sie viel Geld sparen. Echte Gratiskonten gibt es aber nur bei regelmäßigen Gehalts- oder Pensionseingängen.

Nöm Wiener Eiskaffee classic - Nach wie vor mit einem Hauch Kaffee-Extrakt

Der Wiener Eiskaffee classic von nöm enthielt kaum Kaffee, aber diverse Zusätze und Aroma. Jetzt steht "Typ Wiener Eiskaffee classic" auf der Produktpackung. Die Rezeptur ist gleich geblieben.

Unadressierte Gratiszeitungen - Vom Werbeverzichtsaufkleber nicht betroffen

"Ich bin in der Robinsonliste und habe einen Aufkleber, der unadressierte Werbung verbietet. Trotzdem erhalte ich eine Gratiszeitung, die mit Firmenprospekten gespickt ist."

Ölziehen - Zahngesundheit

Fördert Ölziehen die Zahngesundheit?

Medikamente: Loceryl Nagellack - Bei Nagelpilz

"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medi­kamente aus der Apotheke - diesmal: Loceryl Nagellack

Befunde: Termin versäumt - Folgenschwere Konsequenzen

Ärzte sind verpflichtet, Patienten über Erkrankungen und das Ergebnis von Untersuchungen zu informieren. Leider geschieht dies nicht immer.

Sonnenschutz und braune Haut - Immer fleißig schmieren

Kunde König: Das Gehirn leistet sich manche Erinnerungslücke, aber die Haut vergisst nie!

E-Mail-Schutz - Spamfilter

Fast jeder Computernutzer ist mit Spam- oder Phishing-Mails konfrontiert. Man kann sie zwar nicht abstellen, aber zumindest einschränken.

Landhof - Grillprodukte

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Metallische Fremdkörper in Landhof Grillprodukten.

Recht am eigenen Bild - Kindisch?

Das Recht am eigenen Bild ist ein hohes Gut. Vorsicht gilt an alle Eltern, die gerne Fotos ihrer Sprösslinge ins Netz stellen. - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteur Bernhard Matuschak.

Limar und Uvex - Fahrradhelme

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Sicherheitsmängel am Gurtsytem von Limar und Uvex Fahrradhelmen.

Spar - Schwarzer Tee

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: In Tees von Spar wurde eine Verunreinigung durch Pflanzenschutzmittel nachgewiesen.

Vaude - Kindertrage

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Vaude ruft Kindertragen zurück, weil der Standfuß einknicken kann.

Flughafen - Security-Checks

Welcher Aussage zu gründlicher Kontrolle von Passagieren und Handgepäck stimmen Sie am ehesten zu?

TuneUp Utilities - Zu Tode optimiert

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - Diesmal: Ein Programm zur PC-Leistungsoptimierung von AVG, das sich nicht erneut installieren lässt.