"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Australien. Eine Hand wäscht die andere - dies triff auch auf internationale Verbraucherorganisationen zu.
"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Bei einer Werbefahrt wurde eine Matratzenauflage bestellt. Muss man die Decke nehmen?"
EU-Verordnung ohne Biss.
"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Von einem mir unbekannten Unternehmen habe ich eine Verständigung erhalten, dass ich sicher einen Preis gewonnen habe. Kann ich diesen Gewinn anfordern und einklagen?"
Die Rubrik "Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Sieg eines Konsumenten über die Industrie.
Tierhandlung weigerte sich für einen toten Graupapagei die Verantwortung zu übernehmen.
Viele Unternehmen verlangen, dass man defekte Geräte in der Originalverpackung zurückschickt. Muss ich das wirklich? Man kann ja nicht alle Schachteln daheim aufheben.
Im Parkhaus waberte der Staub. Und als Draufgabe setzte es noch einen Strafzettel.
Der Gebrauchtwagen war früher ein Firmenfahrzeug – und der Kilometerstand wesentlich höher, als der Tacho angab.
Duschgel bewirkte eine allergische Reaktion.
Vor Jahren habe ich eine Sicherheitstüre einbauen lassen. Dabei war auch ein jährlicher Gratisservice enthalten. Die Türenfirma ging in Konkurs und wurde von einem anderen Unternehmen übernommen. Dieses teilt mir nun mit, dass es keinen Gratisservice mehr gibt. Ist das rechtlich in Ordnung?
Klassenfotos sind ein gutes Geschäft. Aber mitunter werden sie den Eltern ungefragt aufs Aug’ gedrückt.
Ich bekam einen Werbebrief von einem Unternehmen, mit dem ich vorher nie Kontakt hatte. Woher hat die Firma meine Adresse?
Ich habe von einer Firma den Parkettboden abschleifen und neu versiegeln lassen, bin aber mit der Arbeit nicht zufrieden. Es schaut fürchterlich aus. Welche Rechte habe ich?
Namensgravur am Kugelschreiber.
Ich habe ein Schreiben erhalten, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich eine Reise gewonnen habe. Was meinen Sie dazu?
Als ich in einem Geschäft Schuhe umtauschen wollte, verlangte man Name und Adresse von mir. Das war ich bisher nicht gewohnt. Ich fürchte, dass dies eine Adressenfang-Aktion ist. Wie ist die gesetzliche Lage?
Institute können und sollen beurteilt werden.
Ministeriums-Broschüre hilft Konsumenten bei Prozessen.
Eine betagte Dame träumte von einem schönen neuen Kasten. Doch dann gab es ein unangenehmes Erwachen…
Essen, trinken und dann raus: Wer es gemütlich haben will, ist in einem französischen Kaffeehaus falsch am Platz.
Im Briefkasten fand ich eine Verständigung, dass ich etwas gewonnnen habe. Der Gewinn soll in einem Gasthaus überreicht werden. Mir kommt das seltsam vor, weil ich an keinem Preisausschreiben oder Gewinnspiel teilgenommen habe. Soll ich dort hingehen?
Ich habe meine Digitalkamera zur Reparatur gegeben und werde Woche um Woche vertröstet. Was kann ich tun, um nicht bis zum Sankt-Nimmerleins-Tag warten zu müssen? Wie lang darf eine Reparatur dauern?
Kretaurlaub beeinträchtigt.
Erfolg blieb aus und Geld ist weg.
Leserbrief zu Konsument 2/2004.
Geänderte Bestimmungen machten eine Aktualisierung notwendig.
Mein Installateur verlangte sieben Euro für das Ausstellen einer Rechnung. Ist das korrekt?
Rücktrittsrecht bei Haustürgeschäften.
Bahnreisende haben bei Pannen schlechte Karten: Die ÖBB halten die Rechte ihrer Kunden klein. Änderung ist in Sicht.
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Beerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Die Frist für die Gewährleistung wurde auf zwei Jahre verlängert. Bedeutet das, dass ich jetzt die Verpackung so lange aufheben muss?
So bieten Sie wortgewaltigen Vertretern Paroli.
Unlängst erhielt ich Bücher zugeschickt, die ich nicht bestellt hatte. Muss ich die zurückschicken? Und wer kommt für die Kosten auf?
Mein Sohn hat eine Verletzung am Finger erlitten, weil seine Taucherbrille plötzlich zersplitterte. Wer kommt für den Schaden auf?
Ist es wahr, dass Gutscheine ohne Ablaufdatum 30 Jahre lang gelten? Wo kann ich das nachlesen?
Die Firma, die mein neues Dach montiert hat, verwendet ohne meine Zustimmung Fotos von meinem Haus für Werbezwecke. Muss ich mich damit abfinden?
Wenn ein Produkt innerhalb der Gewährleistungsfrist repariert oder umgetauscht wird, erhalte ich ab dem Umtauschdatum wieder zwei Jahre Gewährleistung oder nur ab dem tatsächlichen Kaufdatum?
Wir haben für unsere Waschmaschine beim Händler gegen Aufpreis eine 5-Jahres-Garantie abgeschlossen. Nun ist die Maschine defekt, aber der Händler in Konkurs. Können wir unsere Ansprüche trotzdem irgendwo geltend machen?
Ich habe an dieser Stelle einmal gelesen, dass mir das Konsumentenschutzgesetz bei Haustürgeschäften ein siebentägiges Rücktrittsrecht einräumt. Kann ich den Vertragsrücktritt eigentlich auch per E-Mail erklären? Das würde doch einfach und rasch gehen.
Habe ich bei einem Einkauf im Ausland Gewährleistungsansprüche?
Versandhandel, Autoimport, Reise, Bezahlung mit Kreditkarte… – wer im Ausland einkauft und dabei Probleme hat, findet nun eine neue Anlaufstelle: www.europakonsument.at
Bei einem Baumarkt habe ich ein Türschloss gekauft. Weil es nicht in die Tür passte, habe ich es nach einer Woche zurückgegeben. Ich bekam kein Geld retour, sondern nur eine Gutschrift. Muss ich mir das gefallen lassen?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
Durch Klick auf „Akzeptieren“ willigen Sie ausdrücklich in die Datenübertragung in die USA ein. Achtung: Die USA bieten kein mit der EU vergleichbares angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten. Aufgrund von US-Überwachungsgesetzen wie FISA 702 ist Youtube (Google Inc) dazu verpflichtet Ihre personenbezogenen Daten an US-Behörden weiterzugeben. Es liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für die Übertragung von Daten in die USA vor. Youtube (Google Inc) kann weiters keine geeigneten Garantien zur Einhaltung eines mit der EU vergleichbaren angemessenen Schutzniveaus bieten. Weiters verfügen Sie in den USA nicht über wirksame und durchsetzbare Rechte sowie wirksame verwaltungsrechtliche und gerichtliche Rechtsbehelfe, die dem innerhalb der EU gewährleisteten Schutzniveau der Sache nach gleichwertig sind.
Bild:
