Thomas Anders/Portofino: No meet, no greet
Mit dem Sänger war ein Treffen vereinbart. Er hatte nach dem Konzert keine Zeit mehr.
Veranstaltung
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Staatsoper: Gutschein gekauft - Rücktritt verweigert
In Litauen leben und Karten für die Wiener Staatsoper kaufen - Parsifal, Kameliendame, Ruzalka oder doch den Rosenkavalier?
EURO 2024: Vorsicht beim Ticketkauf
Die Fußball-Europameisterschaft steht vor der Tür. Es gibt mehr Nachfrage als Tickets.
EURO 2024: Tipps für Anreise und Unterkunft
Berlin, Köln, München, … In 10 deutschen Städten finden die Spiele statt. So reisen Sie günstig an. Das müssen Sie wissen, um Ärger zu vermeiden.
Ticketversicherung – wirklich notwendig?
Ist eine Ticketversicherung notwendig? Was genau ist damit abgedeckt? Wir haben beim Thema Ticketversicherung genauer hingesehen.
Cirque du Soleil: Rückerstattung von Gebühren
Wer bei der Vorstellung von Cirque du Soleils "Luzia" Snacks und Getränke mit Karte bezahlt hat, dem sind eventuell Zusatzgebühren verrechnet worden. Diese zahlt der Zirkus nun zurück.
Ticketkauf: Mein Recht bei Veranstaltungen
Fußballmatch, Freiluftkonzert, Festival: Was passiert, wenn man trotz teurer Karte nicht hinein darf, die Veranstaltung abgesagt oder abgebrochen wird?
Viagogo: Ärger und viel zu hohe Ticket-Preise
Nach Corona gehen wieder viele in Konzerte und Veranstaltungen. Über einen Ticket-Anbieter gibt es immer wieder Beschwerden.
A1, T-Mobile, EasyJet vor Gericht: 260 Verfahren für Sie
Viele Unternehmen brechen die Gesetze. Wir haben 2022 für Sie rund 260 Verfahren geführt – fast alle erfolgreich. Hier ein Blitzlicht dieser Arbeit.
Leutgeb/Ö-Ticket: Helene-Fischer-Konzert verschoben, Kartenpreis refundiert
Das Konzert wurde abgesagt. Die Rückzahlung war mehr als mühsam. Wir konnten helfen.
Zirkus Roncalli: Veranstaltung abgesagt, Rückzahlung verweigert
Die Vorstellungen fielen aus, Roncalli wollte das Geld nicht zurückzahlen. Wir konnten helfen.
Barracuda Music: Verzögerung bei Gutschein-Einlösung
Konzert abgesagt: Ö-Ticket lehnt das Einlösen des Gutscheins ab.
Live Nation Italia: Festival - Ticketkosten rückerstattet
Das Rockfestival Firenze Rocks wurde wegen Corona abgesagt. Weil es keinen geeignete Ersatz gibt, gab es das Geld zurück.
Veranstaltungen: Ticketkauf - Gebühren müssen transparent sein
Konzerte und Veranstaltungen beginnen sich wieder zu normalisieren. Darauf müssen Sie beim Ticketkauf achten.
Viagogo: 42 Klauseln unzulässig - Erfolgreiche Klage
Wir gingen erfolgreich gegen die Schweizer Ticket-Plattform vor. Der Oberste Gerichtshof (OGH) bestätigt, dass 42 Klauseln gesetzwidrig sind. Die Entscheidung ist rechtskräftig.
Ö-Ticket: Käufer-Personalisierung - Gesetzwidrige Klauseln bei Ed-Sheeran Konzert
Bereits 2019 haben wir das Kartenservice Ö-Ticket wegen Gebühren zu personalisierten Eintrittskarten geklagt. Sämtliche beanstandete Klauseln sind unzulässig, urteilte nun das Gericht.
Konsumentenrecht: Millionen erkämpft - Ihr Geld, Ihr Recht, unser Auftrag
Etwa 280 Prozesse hat unsere Rechtsabteilung 2020 geführt. Wir haben unfaire Praktiken abgestellt und Millionen erstritten.
Beinwachs Busreisen, Schuch GmbH: Pauschalreisen und Opernaufführungen - Zögerliche Rückerstattung
Die Kostenrückerstattung der gebuchten Reisen und Opernaufführungen erfolgte nur zögerlich. Wir konnten helfen.
Ö-Ticket: Gebühren für Personalisierung unzulässig - Namensänderung kostet 10€
Die von Ö-Ticket für die Änderung von Ticket-Personalisierungen verrechneten Gebühren sind unzulässig. Das entschied das Handelsgericht Wien.
Corona: Gute Nerven gefragt - Rechtslage bei Veranstaltungen und Reisen
Viele Konsumenten suchen Rat und Hilfe bei uns. Hier finden Sie aktuelle Beispielfragen und deren Beantwortung.
Vienna City Marathon - Ihre Rechte nach der Absage
Nach der Absage steht den angemeldeten Läufern eine angemessene Rückerstattung zu. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Ansprüche durchzusetzen.
Viagogo: Irreführung bei Ticketangaben - Preis, Personalisierung und Verkäufer-Identität
Die Ticket-Plattform informiert seine Kunden nicht über den ursprünglichen Ticketpreis oder die Identität des Verkäufers. Der Oberste Gerichtshof hat nun einiges klar gestellt.
Veranstaltung abgesagt: Gutschein statt Geld zurück - Kritik an verpflichtender Gutscheinlösung
Wurde eine Veranstaltung abgesagt, bekamen Kunden bislang den Ticketpreis zurück. Das hat die Regierung nun geändert.
oeticket bzw. AMI Promarketing - Konzertkarten
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: oeticket bzw. AMI Promarketing stornierten in Kulanz gekaufte Konzertkarten.
Greenticket ist insolvent - Forderungen bis 13.3.2019 anmelden
Der Konzertkartenvermittler Greenticket ist insolvent. Forderungen können bis 13.3.2019 angemeldet werden.
Metropol - Tickets
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Das Metropol Kino händigte in Kulanz zwei Tickets für eine Vorstellung aus.
Ö-Ticket: Holen Sie sich Gebühren zurück - Mit dem kostenlosen VKI-Musterbrief
Der Kartenvermittler Ö-Ticket muss Gebühren zurückzahlen, die er zu Unrecht für Kartenbestellungen kassierte. Wir bieten einen Musterbrief dazu an.
Internationaler Austausch: 30 Länder - Online-Auftritt optimieren
Beim alljährlichen „Communication Workshop“ des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) waren wieder alle 28 Mitgliedstaaten der EU sowie Norwegen und Island vertreten.
Lindner Music - Konzerttickets
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Lindner Music bot Konzerttickets für eine andere Veranstaltung an.
Fußball-WM 2018: Anpfiff - Leiberl aus Kambodscha, Tickets von Viagogo
Wer steigt auf? Wo kommen die Leiberl her? Kann man das Bier noch trinken?
Viagogo: teure Ticketplattform - Karten-Nepp
Eine große Ticketplattform zieht den Interessenten für begehrte Veranstaltungen trickreich das Geld aus der Tasche.
Ö-Ticket darf viele Gebühren nicht mehr verrechnen - Extrakosten "gröblich benachteiligend"
Ticket aufs Handy oder selbst ausgedruckt: Wir haben Ö-Ticket wegen einiger Gebühren geklagt und vom Oberlandesgericht Wien Recht bekommen.
Umweltzeichen: Song Contest - Der Musikwettbewerb wird grün
Auch Monsterveranstaltungen können umweltgerecht durchgeführt werden. Der größte Musikwettbewerb der Welt, der Song Contest, möchte sich mit dem Österreichischen Umweltzeichen schmücken.
Halloween - Ein netter Brauch?
Was halten Sie von Halloween?
AEG Live UK - Tickets vom Stones-Konzert
"Ein Fall für KONSUMENT": Der Veranstalter schickte dem Rolling-Stones-Fan doch noch Tickets und ein Tour-Programm.
Konzertkarten: Geld zurück - Bitte warten
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Konzert wurde abgesagt. Es dauerte ziemlich lange, bis Herr Klass sein Geld vom Veranstalter DE-Event wieder zurückbekam.
Magnifico Pferdeshow: Insolvenzverfahren - Was tun mit Tickets
Die neue Pferde-Show von André Heller hätte ab November in Wien gastiert. Was Sie tun können, wenn Sie schon Tickets gekauft haben.
U2-Konzert-Tickets - Was tun, wenn die Karten nicht eingetroffen sind
Im Vorfeld des U2-Konzerts am 30.8.2010 im Wiener Ernst-Happel-Stadion gab es Probleme beim Ticketverkauf. Einige Unternehmen haben bestellte und bezahlte Tickets nicht geliefert.
Kartenbüros: Ticketverkauf - Kostspielige Unterhaltung
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Australien.
Kartenbüro Praterstraße: Bitte warten - Probleme mit Rückerstattung des Ticketpreises
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Kartenbüro retourniert Ticketkosten nach unserer Intervention.
Kartenbüros - Hohe Aufpreise
Erfahrungen eines Konsument-Lesers.
Konzerttickets - Wiederverkauf im Internet
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien - teure Konzerttickets.
Rock & More VeranstaltungsgmbH: Konzertkarten - Nicht existente Sitzplätze
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Probleme mit Karten der Rock & More VeranstaltungsgmbH.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 