Flugreisen - Beförderungsanspruch
Wer sich rechtzeitig zur Abfertigung angestellt hat, hat Anspruch auf Beförderung.
Reise und Urlaub
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ÖBB: Fundbüro ausgelagert - Mit Verlusten ist zu rechnen
Im Zug sollte man nichts liegen lassen. Das ÖBB-Fundbüro wurde ausgelagert.
Ein vergessenes Stück dort abzuholen, kostet mindestens sieben Euro.
Der Blick zurück beim Aussteigen, ob man auch alles mitgenommen hat, lohnt sich also.
Sky-Europe-Insolvenz - Was tun bei Problemen?
Gegen Sky Europe läuft ein Insolvenzverfahren und der Flughafen Wien stellt SkyEurope-Abfertigung ein. Wir zeigen welche Ansprüche Sie haben und diese melden.
SkyEurope: Reorganisationsverfahren bewilligt - Kundenforderungen müssen bis 17.08.2009 einlangen
Das zuständige Bezirksgericht in Bratislava hat ein Reorganisationsverfahren von SkyEurope genehmigt. Geldforderungen von Gläubigern müssen bis 17.08.2009 beim zuständigen Verwalter und beim Bezirksgericht in Bratislava einlangen.
Urlaubsbudget der Österreicher - An der Spitze
Beim Urlaub wird wenig gespart.
Turkish Airlines - Koffer mit Hochzeitskleidung verloren
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Koffer mit Hochzeitskleidung ging verloren - trotzdem nur geringe Entschädigung.
Kartoon: Urlaub
Unser monatlicher Kartoon - diesmal von Pitter. Man kann sagen: Fast alles wird teurer ... nur das Reisen nicht
Maturareise: Umfrage - Nehmen Sie teil, helfen Sie mit
Europäisches Verbraucherzentrum startet Info-Kampagne zu Maturareisen. Es gibt schöne Preise.
Fluglinien: Streik - Entschädigung
Habe ich beim Streik einer Airline das Recht auf Entschädigung?
Noten für die Maturareise - iPhone zu gewinnen!
Das Europäische Verbraucherzentrum hat eine Infokampagne zum Thema „Maturareisen“ gestartet.
Reiseplanung: hilfreiche Seiten im Internet - Das Web verleiht Flügel
Vom Wetterbericht über die Flugbuchung und den Mietwagen bis hin zu touristischen Infos – im Internet finden Sie viele hilfreiche Seiten zur Reiseplanung.
Reiseplanung: hilfreiche Seiten im Internet - Günstig, nicht gratis
Leserreaktion zu Konsument 2/2009.
Austrian Airlines: Flugannullierung - Schadenersatz
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Austrian Airlines zahlte Schadenersatz wegen Flugannullierung.
Hotelbuchung - Anzahlung
Als ich einen Urlaub in einem Hotel gebucht habe, wollte man von mir gleich 50 Prozent der Gesamtkosten als Anzahlung. Ich glaube mich aber zu erinnern, dass erst zwei Wochen vor Reiseantritt mehr als 50 Prozent der Anzahlung verlangt werden dürfen. Ist die Vorgangsweise des Hotels korrekt?
Last Minute muss billiger sein - Arbeiterkammer klagte
Unlauteter Wettbewerb
Kurhotel: Baulärm statt Ruhe - Wegen Umbau nicht geschlossen
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Wiedergutmachung für verpatzten Kuraufenthalt.
Touristenkarten - Asse für Aktivurlauber
Zwischen Boden- und Neusiedlersee existiert ein breit gefächertes Angebot an Touristenkarten. Welche Karten gibt es zu kaufen? Welche Vergünstigungen bieten sie?
TUI Österreich: Reise - Motorengeheul statt Ruhe
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: TUI Österreich - statt ruhigem Quartier Bikertreffen am Urlaubsort.
Reisekataloge: kleiner Sprachführer - Zwischen den Zeilen
Was Ihnen im Reiseprospekt versprochen wird, muss der Veranstalter auch einlösen.
Reiseplanung: hilfreiche Seiten im Internet - Das Web verleiht Flügel
Vom Wetterbericht über die Flugbuchung und den Mietwagen bis hin zu touristischen Infos – im Internet finden Sie viele hilfreiche Seiten zur Reiseplanung.
Siliko Reisen: Urlaub gewonnen - Reise kostenlos storniert
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Siliko Reisen reagiert kulant.
Reiserecht: FAQ zum Buchen - Für einen gelungenen Start
In unserem neuen Ratgeber informieren wir Sie ausführlich über all Ihre Rechte auf Reisen. Als kleine "Kostprobe" haben wir wichtige Fragen und Antworten rund ums Buchen zusammengestellt.
Reisen: Koffer mit TSA-Schlössern - Kennzeichnung
Die Sicherheitsbehörde TSA kontrolliert bei Reisen in den USA Gepäckstücke. TSA-Schlösser können ohne Beschädigung mit einem Generalschlüssel geöffnet werden.
Thomas Wagner: Trolley - Griffschale ausgebrochen
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Reisen: Preiserhöhung - Zwei Monats-Frist
Wir haben im Juni eine Reise gebucht. Jetzt verlangt das Reisebüro eine Nachzahlung. Ist das zulässig?
Reisen: Private Buchung - Hotel - Internetbuchung
Übers Internet habe ich einen Aufenthalt in einem österreichischen Viersternehotel gebucht. Das Zimmer war finster und klein mit schäbiger Ausstattung, dazu an einer sehr stark befahrenen Straße. Wie bekommt ein solches Hotel vier Sterne? Welche Möglichkeiten habe ich, mich zu beschweren?
Flugtickets - Preisangaben: Netto statt brutto
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien - Umfrage der EU-Kommission zu Preisen von Flugtickets in Belgien.
Flugpreise: Vergleich Städteflüge Wien-London - Rechtzeitig anklicken
Je näher der Abflugtermin, desto teurer die Tickets
Ryanair, SkyEurope und easyJet waren am günstigsten
Bei Billigfluggesellschaften fallen oft Nebenkosten
an
Reisebeschwerden bei Pauschalreisen - Geld für Urlaubsärger
So holen Sie sich vom Reiseveranstalter Geld zurück, wenn bei einer Pauschalreise etwas schief gelaufen ist.
Flugverspätungen bei Pauschalreisen - Entschädigung möglich?
"Hätten Sie es gewuss?" - die "Konsument"-Frage: Bis zu wie viele Stunden müssen Sie einen verspäteten Abflug ohne Entschädigung hinnehmen?
Ryanair: Übergepäck - Forum "Schlechte Erfahrungen gemacht"
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Pauschalreisen: Gekürzte Aufenthalte - Neuer Werbetrick
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Neuseeland - "Kundenfang".
Reiter´s Avance Hotel Bad Tatzmannsdorf - Kinder nur im Kinderbereich
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um das Reiter´s Avance Hotel Bad Tatzmannsdorf.
Hotelbuchungen im Internet - Auf gut Click ...
Erhebliche Preisspannen
Schnäppchen für Flexible
Buchung für Familien kompliziert bis unmöglich
"Gratis"-Reisen - Getrübte Urlaubsfreude
Auch "Gratis"-Reisen gehen ins Geld.
So gelingt Ihr Urlaub - Wo es Rat und Hilfe gibt
Online buchen: Tipps und Tricks
Flüge und Mietautos reservieren
Ihre Rechte als Pauschaltourist
Emirates Airlines: Gepäckverlust - Entschädigung für teure Medikamente
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Emirates Airlines bezahlten Entschädigung für teure Medikamente.
Billig-Airlines: Nebengebühren - Achtung
Zusätzliche Kosten können durch Buchungsgebühren, Spesen für Gepäckaufgabe etc. entstehen.
Flugreisen: Klimatickets als private Buße - Klimakiller?
Leserreaktion 1 zu Konsument 4/2008.
Flugreisen: Fly Niki - Umbuchungsprobleme
Erfahrungen eines Konsument-Lesers.
United Airlines: Flugticket - Teurer Schreibfehler
Die "Zitrone" vom Mai 2008: Für das Streichen eines Buchstabens in einem Flugticket musste eine Konsumentin 170 Euro bezahlen.
MS Stadt Wien: Schiffsreise - Kabine
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Merkur: Trolleyset - Gumminoppe und Rad kaputt
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
