Sterne für Hotelzimmer - Veraltete Vergabekriterien
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Mehr Qualität für Unterkünfte.
Reise und Urlaub
All articles on the topic
Pauschalreisen: Anzahlung - 20 Prozent bei Buchung
Unsere Reise haben wir schon ein halbes Jahr im Voraus gebucht. Nun wurde uns der Zahlschein für die Anzahlung zugeschickt, der Betrag entspricht 25 Prozent des Reisepreises. Mir kommt das sehr hoch vor. Ist es so üblich?
Flugreisen: Klimatickets als private Buße - Moderner Ablasshandel
Mit reinem Öko-Gewissen das Flugzeug benutzen: Zu diesem Zweck bieten einige Organisationen sogenannte Klimatickets an, mit denen der dabei verursachte CO2-Ausstoß kompensiert werden kann.
Fluggastrechte: Mitflug verweigert - Kunden mussten teureren Flug zahlen
Gericht urteilte: Fehler lag bei der Airline, also haben Kunden ein Recht auf anderweitige Beförderung ohne zusätzliche Kosten.
Flugreisen: Beschwerden - Passagiere benachteiligt
Probleme von Passagieren ihre Ansprüche durchzusetzen.
Online-Umfrage: Schiurlaub - Abonnentenbefragung 2/2008
Jeden Monat befragen wir unsere Abonnenten. Diesmal: Werden Sie einen Schiurlaub machen, falls das Wetter mitspielt?
Siliko Reisen - Leeres Versprechen
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Getroffene Zusage bezüglich Reisestornierung nicht eingehalten
Reisegewinne - Horrortrip statt Erholungsurlaub
Eine gewonnene Reise an die Costa Brava stellte sich für eine Konsumentin als Horrortrip heraus. Neben schlechtem Service und einer kaum zumutbaren An- und Abreise wurden auch noch viele Zusatzzahlungen notwendig.
ITC Reiseclub Goltex Reisen - Retournierte Reisezugabe verrechnet
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Geschenkte Radios bei Stornierung retour.
Gratis-Reisen in der „toten Saison“ - Gesundes Misstrauen angebracht
In letzter Zeit erreichen uns vermehrt Anfragen von Konsumenten, die Einladungen zu sehr günstigen oder gar Gratis-Reisen erhalten haben. Vorsicht: Wirklich gratis ist so eine Reise am Ende gar nicht. Eine Portion Skepsis ist durchaus angebracht.
Inklusivpreise für Flüge - Flugkosten mit Gebühren
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: In Großbritannien fordert die Wettbewerbsbehörde bestimmte Fluglinien auf, ihre Preisangaben zu korrigieren.
Flugreisen: Verwirrung um Handgepäck - EU-Richtlinie ab Mai 2008 umgesetzt
Die Einführung einer neuen EU-Richtlinie zur Abmessung des Handgepäcks wurde verschoben.
TEST Billig-Airlines: Ryanair, Easyjet, Germanwings - Service ist teurer
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Deutschland. Das Magazin "Test" untersuchte 11 Billig-Airlines.
Holidaydreams: Bei Anruf Abbuchung - Unerwünschte Mitgliedschaft
Leserreaktion zu Konsument 8/2007.
Erber: Trolley - Reißverschluss und Griff
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
SkyEurope: Flug annuliert - Forum "Schlechte Erfahrungen gemacht"
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Iberia: Verlorenes Gepäckstück - K(r)ampf um Entschädigung
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Iberia - Bezahlung dauerte 10 Monate.
Holidaydreams: Bei Anruf Abbuchung - Werbung für die Holidaycard
Die aggressiven Keilermethoden der Firma Holidaydreams.
West-Nil-Virus - Vorsicht bei USA-Reisen
Gelsen übertragen das gefährliche Virus. 800.000 Infektionen wurden in den USA registriert.
Hotellerie: beschönigende Werbung - Unwahre Behauptungen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Werbeversprechungen von Hotels und Reiseanbietern sind häufig nur ein Gag.
Donau-Kreuzfahrten - Tourismus
Wiener Donauraum GmbH für derartige Fahrten zuständig.
Hofer-Reisen: Mängel vor Ort - Entschuldigung und Rückerstattung
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Internetbuchung von Flügen - Verwirrende Optionen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Online buchen bei "Virgin Express" mit oder ohne Versicherung?
Eisenbahn: Tariferhöhungen - Zeit ist Geld
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. TGV im Vormarsch.
Reisekrankenversicherung - Schutz vor Reisefrust
Breite Palette an unterschiedlichen Anbietern
Versicherungsschutz dem Reiseziel anpassen
Vorhandene Deckungen überprüfen
Online-Umfrage: Fernreisen im Urlaub - Abonnentenbefragung 5/2007
Jeden Monat befragen wir unsere Abonnenten. Diesmal: Fernreisen im Urlaub?
AUA: Flugstornierung - Rückerstattung der Taxen
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Gewährleistung, Garantie, Reklamation - Wenn´s Ärger gibt
Reklamieren, aber richtig! Häufig auftauchende Fragen zum Thema Gewährleistung und Garantie.
Koffer und Taschengeschäft Schafleitner: Samsonite Koffer - Kaputt bei Flugreise
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Cover-Direkt: Reisestorno am Wochende - Pauschalreise mit Stornoversicherung
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Cover-Direkt - Reisestorno.
Flight Modus - Handys
"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Was bedeutet der Begriff Flight Modus?"
Neckermann-Reise - Forum "Schlechte Erfahrungen gemacht"
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Flugreise mit flyniki: Zuschlag für Übergepäck - Kleinlich bei Kindern
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um Zuschläge bei Übergepäck.
Urlaub in Mönichkirchen - Gäste unerwünscht
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um Gäste, die doch nicht kommen sollen.
British Airways: Stornierter Flug - Hotel- und Fahrtkosten ersetzt
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: British Airways - ersetzte Kosten.
Bleiverseuchte Urlaubssouvenirs - Glasur gibt Blei ab
Säuren lösen Blei aus der Glasur.
Hotelgutschein Hotel Fergius: "Leider nichts frei ..." - Geld zurück
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um Gutscheine des Hotel Fergius.
Urlaub: Schimmel bei Thomas Cook/Neckermann Reisen - Keine kundenfreundliche Lösung
Nach drei von sieben Tagen in unzumutbaren Hotelzimmern, forderte die betroffene Konsumentin 250 Euro Entschädigung. Doch Neckermann stellte sich stur und willigte nicht ein.
Gulet: Vorzeitiger Reiseabbruch - Kulanzlösung
Vor den Vorhang bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.
Reisen - Reklamation bei Mängeln
Meine Pauschalreise war ein einziger Horror. Kann man auch für entgangene Urlaubsfreude Schadenersatz verlangen?
Airlines: kaum Entschädigung - Kein Geld für Fluggäste
EU-Verordnung ignoriert.
Gulet Touropa Touristik: auf russisch - Keine Animation auf Deutsch
Einer Familie wurde im Urlaub ausschließlich russische Animation geboten. Entsprechende Entschädigungsforderungen verliefen im Sand.
Mittel bei Reisekrankheit - Mir ist speiübel!
Auslöser ist eine Störung im Gleichgewichtsorgan
Keine harmlose Angelegenheit
Medikamente können helfen
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
