"Hätten Sie es gewuss?" - die "Konsument"-Frage: Ihr Hotel ist eine Zumutung und hat nichts mit den Versprechungen im Katalog zu tun. Wie gehen Sie am besten vor?
Hier die Antwortmöglichkeiten:
a) Ich reise sofort ab und verlange alle Kosten rückerstattet.
b) Ich bleibe zähneknirschend und verlange nach der Rückkehr Geld zurück.
c) Ich reklamiere sofort bei der Reiseleitung und verlange eine schriftliche Bestätigung.
Die richtige Antwort ist c): Ich reklamiere sofort bei der Reiseleitung und verlange eine schriftliche Bestätigung.
Pulli kommt nicht, Geld ist weg. Wir konnten helfen.
Booking.com will keine Guthaben auszahlen. Wir konnten helfen.
Die Eintrittskarten hatte sie vorher online gekauft, dann wurde der Familie der Eintritt verwehrt. Wir konnten helfen.
Auch beim Timesharing sind Verbraucherrechte gültig.
Mit dem Sänger war ein Treffen vereinbart. Er hatte nach dem Konzert keine Zeit mehr.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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